旅游心理學(xué)判斷題和論述題

1、判斷題注意是人們認(rèn)識事物的初始階段，是人最基本的心理活動。（）聽覺屬于內(nèi)部感覺。（）在旅游活動中無意識記占主導(dǎo)地位。（）瞬時記憶的容量小，保留時間也很短。（）需要時個體缺乏某種東西時的一種客觀心態(tài)。（）自我實(shí)現(xiàn)的需要是推動人們行動的最強(qiáng)大的動力。（）據(jù)統(tǒng)計，近年來，日本到上海的旅游團(tuán)中有75%是公務(wù)旅游團(tuán)。（）邏輯記憶是人存儲知識的最主要的形式，是人類所持有的記憶。（）性格就是我們?nèi)粘Ｉ钪兴f的“秉性、脾氣”等。（）氣質(zhì)有好壞之分。（

2、）旅游者對旅游活動內(nèi)容的記憶必須經(jīng)過瞬時記憶。（）生活中，無意注意和有意注意同時發(fā)揮著重要作用。（）克服遺忘的有效辦法是及時復(fù)習(xí)，復(fù)習(xí)安排應(yīng)先緊后松。（）一些景區(qū)增設(shè)了如滑翔、跳傘、潛水等各種探險活動是為了滿足旅游者追求藝術(shù)的需要。（）氣質(zhì)類型本身并無好壞之分，各種氣質(zhì)類型都有積極和消極的一面，具有雙重性（）心理是腦的技能，是對客觀現(xiàn)實(shí)的客觀反映。（）低層次的需要因高層次需要的出現(xiàn)而消失。（）注意對象和背景的差別越大，越容易引起人們的注

3、意。（）情緒是情感的基礎(chǔ)和外部表現(xiàn)，情感是情緒的深化和本質(zhì)內(nèi)容。（）心境是一種微弱、平靜而短暫的情緒狀態(tài)。（）心理學(xué)是一門古老的科學(xué)，至今已有一千年的歷史了。（）人得大腦對客觀現(xiàn)實(shí)不是機(jī)械地反映，而是積極主動地反映。（）通過觀察法得到的信息準(zhǔn)確性較差。（）旅游感受和旅游知覺是一回事。（）導(dǎo)游要做好送團(tuán)服務(wù)，這是因?yàn)槭滓蛐?yīng)的影響。（）1879年，法國心理學(xué)家威廉馮特在萊比錫大學(xué)創(chuàng)立了世界上第一個心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，標(biāo)志著心理學(xué)成為一門獨(dú)立的學(xué)

4、科。（）生活中，人們對事物的認(rèn)識先有感覺，后又知覺，感覺和知覺是不同步的。（）在知覺中，知覺的對象和背景不能相互轉(zhuǎn)化。（）克服遺忘的有效辦法是及時復(fù)習(xí)。（）調(diào)查法是由研究者有目的地創(chuàng)造一些條件在比較自然的條件下進(jìn)行的。（）知覺是許多感覺簡單相加的總和。（）練習(xí)書法、騎車、背定理都是動作記憶。（）動機(jī)是以需要為基礎(chǔ)，但只有需要不一定產(chǎn)生動機(jī)。（）旅游者餐廳就餐時，只注重菜肴是否合口味，不在乎是否有營養(yǎng)（）迎接服務(wù)是導(dǎo)游服務(wù)工作的核心階段。

5、（）對于游客的投訴，除了道歉還要適當(dāng)給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（）72、氣質(zhì)對人的品行和能力有一定影響，人們往往以氣質(zhì)來評價人的好壞()73、性格是先天獲得的，可塑性較低。（）74、有人研究發(fā)現(xiàn)，在綠光下的人聽覺會提高，在紅光下聽覺會降低，這是因?yàn)楦杏X有適應(yīng)作用。（）75、有意注意是自覺的，有著預(yù)定的目的，但不需要意志努力。（）76、旅游服務(wù)中的“以人為本”，就是要為旅游者提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。（）77、香港特別行政區(qū)開放大陸旅游者后，許多內(nèi)地人專程到想

6、干選購首飾、服裝等，這是出于文化動機(jī)。（）78、購買過程謹(jǐn)慎，善于比較和挑選商品的購買行為類型是獨(dú)立性。（）79、人們通過已有的知識經(jīng)驗(yàn)去認(rèn)識客觀事物的本質(zhì)和規(guī)律，這就是思維（）80、現(xiàn)代化的交通工具應(yīng)具有快速、舒適、方便的特點(diǎn)。（）81、人本主義學(xué)派心理學(xué)家認(rèn)為，對于人來說，最本質(zhì)也是最可貴的東西是人的潛能。（）82、當(dāng)知覺的對象在一定范圍內(nèi)變化時，知覺的映像任然保持相對不變，這就是知覺的整體性。（）83、夜晚閃爍著的霓虹燈更吸引人們

7、的注意，這屬于運(yùn)動狀態(tài)間的對比（）84、衛(wèi)生安全是人們評價餐廳的最重要標(biāo)準(zhǔn)。（）85、不同氣質(zhì)、性格和能力的人往往能夠相處配合得好，而能力非常強(qiáng)的兩個人倒不一定相處融洽。（）86、生理疲勞是指由于人主觀精神和心理因素，面對學(xué)習(xí)或工作產(chǎn)生的心煩意亂、精疲力竭和不愉快的感受。（）87、旅游結(jié)束階段，導(dǎo)游以誠相待是博取旅游者好感的最佳策略。（）88、在飯店服務(wù)中，服務(wù)員為客人打掃房間時弄亂游客的私人物品，清潔衛(wèi)生馬虎而引起旅游者投訴屬于客觀原

8、因。（）89、研究表明，手勢表情是通過學(xué)習(xí)獲得的，受到不同文化的影響。（）90、人的各種行為都是由動機(jī)引起的，動機(jī)以需要為基礎(chǔ)，但只有需要，并不一定產(chǎn)生動機(jī)。（）91、個性心理特征是人進(jìn)行活動的基本動力，也是個性心理中最活躍的因素。（）92、調(diào)查法具有直接性、靈活性、適應(yīng)性、效率高等特點(diǎn)。（）93、注意是人們最常見、最熟悉的心理現(xiàn)象。（）94、參觀歷史遺跡主要是為了滿足人們信仰和道德的需要。（）95、學(xué)生邊聽課邊記筆記屬于瞬時記憶。（）

9、96、旅游者到飯店入住，最關(guān)注的是客房的環(huán)境舒適。（）97、家長型心理狀態(tài)以權(quán)威為特征，具有這種心理狀態(tài)的人像家長一樣有權(quán)威，獨(dú)斷專行。（）98、對于一時解決不了的問題，旅游服務(wù)人員應(yīng)馬上向旅游者道歉，已求得原諒。（）99、知覺是人們認(rèn)識事物的第一步。（）100、在短暫的旅游服務(wù)中，近因效應(yīng)表現(xiàn)的十分明顯。（）101、兩個同樣重的行李箱，一個是白色，另一個是黑色，行李員搬運(yùn)行李時就會感覺搬運(yùn)黑色的行李箱比搬運(yùn)白色的行李箱重的多。這是錯覺