蒙自物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

1、114蒙自市蒙自市物業(yè)服務(wù)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)服務(wù)指導(dǎo)收費(fèi)等級(jí)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)服務(wù)類別類別服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目收費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)內(nèi)容內(nèi)容一級(jí)（1.5元㎡月）二級(jí)（1.31元㎡月）三級(jí)（1.04元㎡月）四級(jí)（0.79元㎡月）1管理處設(shè)置（1）區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處，設(shè)業(yè)主接待區(qū)；（2）置辦公家具、電話、電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)施及辦公用品。（1）區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處，設(shè)業(yè)主接待區(qū)；（2）置辦公家具、電話、電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)施及辦公用品。（1

2、）區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處，設(shè)業(yè)主接待區(qū)；（2）置辦公家具、電話等辦公設(shè)施及辦公用品。（1）區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處；（2）置辦公家具、電話等辦公設(shè)施及辦公用品。2人員要求（1）小區(qū)設(shè)有專職項(xiàng)目經(jīng)理，必須具有經(jīng)理上崗證書，持證后有3年以上的物業(yè)管理工作經(jīng)歷或有1年以上小區(qū)經(jīng)理任職經(jīng)歷；（2）小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理和專職管理人員有經(jīng)從業(yè)資格培訓(xùn)獲取的上崗證，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表整潔規(guī)范；（3）小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理、物業(yè)管理人員及技術(shù)作業(yè)人員按照有關(guān)規(guī)定取得崗位證書，并掛在

3、管理處。（1）小區(qū)設(shè)有專職項(xiàng)目經(jīng)理，必須具有經(jīng)理上崗證書，持證后有2年以上的物業(yè)管理工作經(jīng)歷或有1年以上小區(qū)經(jīng)理任職經(jīng)歷；（2）小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理和專職管理人員有經(jīng)從業(yè)資格培訓(xùn)獲取的上崗證，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表整潔規(guī)范；（3）小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理、物業(yè)管理人員及技術(shù)作業(yè)人員按照有關(guān)規(guī)定取得崗位證書，并掛在管理處。（1）小區(qū)設(shè)有專職物業(yè)管理人員，具有3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)歷或有1年以上任職經(jīng)歷；（2）小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理和專職管理人員有經(jīng)從業(yè)資格培訓(xùn)獲取的

4、上崗證，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表整潔規(guī)范；（3）小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理、物業(yè)管理人員及技術(shù)作業(yè)人員按照有關(guān)規(guī)定取得崗位證書，并掛在管理處。（1）小區(qū)設(shè)有專職物業(yè)管理人員，具有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)歷或有1年以上任職經(jīng)歷；（2）小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理和專職管理人員有經(jīng)從業(yè)資格培訓(xùn)獲取的上崗證，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表整潔規(guī)范；（3）小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理、物業(yè)管理人員及技術(shù)作業(yè)人員按照有關(guān)規(guī)定取得崗位證書，并掛在管理處。機(jī)構(gòu)設(shè)置一級(jí)0.06元㎡二級(jí)0.05元㎡三級(jí)0.

5、04元㎡四級(jí)0.03元㎡3服務(wù)時(shí)間周一至周日8:00至18:00在小區(qū)管理處進(jìn)行業(yè)務(wù)接待并提供服務(wù)。周一至周日8:0012:00，14:00至18:00在小區(qū)管理處進(jìn)行業(yè)務(wù)接待并提供服務(wù)。每周一、周三、周五、周六、周日8:0012:00，14:00至18:00在小區(qū)管理處進(jìn)行業(yè)務(wù)接待并提供服務(wù)。（國家法定假日需有人值守）每周一、周三、周五、周六、周日8:0012:00，14:00至18:00在小區(qū)管理處進(jìn)行業(yè)務(wù)接待并提供服務(wù)。（國家法定

6、假日需有人值守）一、綜合管理4工作計(jì)劃按《物業(yè)服務(wù)合同》制定小區(qū)物業(yè)服務(wù)與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施，按《蒙自市物業(yè)管理辦法》、《蒙自市物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》及《蒙自市物業(yè)誠信評(píng)價(jià)辦法》向業(yè)主或物業(yè)使用人按《物業(yè)服務(wù)合同》制定小區(qū)物業(yè)服務(wù)與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施，按《蒙自市物業(yè)管理辦法》、《蒙自市物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》及《蒙自市物業(yè)誠信評(píng)價(jià)辦法》向業(yè)主或物業(yè)使用人按《物業(yè)服務(wù)合同》制定小區(qū)物業(yè)服務(wù)與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施

7、，按《蒙自市物業(yè)管理辦法》、《蒙自市物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》及《蒙自市物業(yè)誠信評(píng)價(jià)辦法》向業(yè)主或物業(yè)使用人按《物業(yè)服務(wù)合同》制定小區(qū)物業(yè)服務(wù)與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施，按《蒙自市物業(yè)管理辦法》、《蒙自市物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》及《蒙自市物業(yè)誠信評(píng)價(jià)辦法》向業(yè)主或物業(yè)使用人31412小區(qū)業(yè)主活動(dòng)每半年組織一次以上的小區(qū)宣傳、文化活動(dòng)。每半年組織一次以上的小區(qū)宣傳、文化活動(dòng)。每年組織一次以上的小區(qū)宣傳、文化活動(dòng)。每年組織一次以上的小區(qū)

8、宣傳、文化活動(dòng)。13檔案管理建立檔案管理制度，建立健全小區(qū)物業(yè)服務(wù)檔案，包括物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)主或物業(yè)使用人“一戶一檔”紙質(zhì)及電子資料檔案（含業(yè)主或物業(yè)使用人裝修檔案）、日常管理檔案等。建立檔案管理制度，建立健全小區(qū)物業(yè)服務(wù)檔案，包括物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)主或物業(yè)使用人“一戶一檔”紙質(zhì)及電子資料檔案（含業(yè)主或物業(yè)使用人裝修檔案）、日常管理檔案等。建立檔案管理制度，建立健全小區(qū)物業(yè)服務(wù)檔案，包括物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案

9、、設(shè)備管理檔案、業(yè)主或物業(yè)使用人“一戶一檔”紙質(zhì)及電子資料檔案（含業(yè)主或物業(yè)使用人裝修檔案）、日常管理檔案等。建立檔案管理制度，建立健全小區(qū)物業(yè)服務(wù)檔案，包括物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)主或物業(yè)使用人“一戶一檔”紙質(zhì)及電子資料檔案（含業(yè)主或物業(yè)使用人裝修檔案）、日常管理檔案等。14財(cái)務(wù)管理建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收支進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰。建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收支進(jìn)

10、行財(cái)務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰。建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收支進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰。建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收支進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰。15裝修事項(xiàng)按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約（臨時(shí)管理規(guī)約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主或物業(yè)使用人的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每日巡查2次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)

11、影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告委托人，按《蒙自市物業(yè)管理辦法》報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理。按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約（臨時(shí)管理規(guī)約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主或物業(yè)使用人的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公

12、共利益現(xiàn)象的，對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告委托人，按《蒙自市物業(yè)管理辦法》報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理。按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約（臨時(shí)管理規(guī)約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主或物業(yè)使用人的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的

13、行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告委托人，按《蒙自市物業(yè)管理辦法》報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理。按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約（臨時(shí)管理規(guī)約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主或物業(yè)使用人的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告委托人，按《蒙自市物業(yè)管理辦法》

14、報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理。一、綜合管理日常管理與服務(wù)一級(jí)0.14元㎡二級(jí)0.13元㎡三級(jí)0.1元㎡四級(jí)0.07元㎡16接管項(xiàng)目承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)所有房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，建立查驗(yàn)檔案，對(duì)查驗(yàn)中存在的問題2日內(nèi)提交委托方，逾期視為查驗(yàn)合格，存在承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)所有房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，建立查驗(yàn)檔案，對(duì)查驗(yàn)中存在的問題2日內(nèi)提交委托方，逾期視為查驗(yàn)合格，存在承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)所有房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，建立查驗(yàn)檔案，對(duì)查驗(yàn)中存在的問題2日內(nèi)提交委托方，