電大2016年度管理學(xué)基礎(chǔ)考試題庫

1、中央電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》中央電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》20112011年期末考試復(fù)習(xí)年期末考試復(fù)習(xí)一、選擇題一、選擇題(括號(hào)內(nèi)為答案括號(hào)內(nèi)為答案)1.“管理的十四項(xiàng)原則“是由（亨利。法約爾亨利。法約爾）提出來的。2.“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)“，這是（成就需要成就需要）理論的觀點(diǎn)。3.“戰(zhàn)略“一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（科學(xué)，藝術(shù)科學(xué)，藝術(shù)）。4.（2020世紀(jì)世紀(jì)7070年代年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)

2、用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特色的目標(biāo)管理制度。5.（工作質(zhì)量工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營管理生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。6.（頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。7.1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得。圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作《第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與事務(wù)》，下列選項(xiàng)中（系統(tǒng)思考，改變心智模式，超越自我，建立共同愿景系統(tǒng)思考

3、，改變心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要內(nèi)容。8.1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（企業(yè)流程再造企業(yè)流程再造）。9.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。10.按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（定性預(yù)測(cè)，定量預(yù)測(cè)定性預(yù)測(cè)，定量預(yù)測(cè)）。11.按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（口頭溝通和書面溝通，非語言方式溝通和電子媒介溝

4、通口頭溝通和書面溝通，非語言方式溝通和電子媒介溝通）等類型。12.按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（全面控制，局部控制全面控制，局部控制）等類型。13.按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通正式溝通）。14.不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（使用反饋技巧使用反饋技巧）。15.處理沖突策略中最有效的方法是（解決問題解決問題）。16.從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（有知識(shí)的人，有能力的人，對(duì)組

5、織忠誠的人有知識(shí)的人，有能力的人，對(duì)組織忠誠的人）。17.單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（固定成本，可變成本固定成本，可變成本）。18.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（更短更短）。19.當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（積極進(jìn)取的措施，消極防積極進(jìn)取的措施，消極防范的措施范的措施）。20.當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用（定量預(yù)測(cè)）是可取的方法。21.定性

6、決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（特爾菲法，頭腦風(fēng)暴法，哥頓法特爾菲法，頭腦風(fēng)暴法，哥頓法）。22.對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)）。23.對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)，（協(xié)同能力協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。24.對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（達(dá)標(biāo)績效評(píng)價(jià)，管理績效評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)績效評(píng)價(jià)，管理績效評(píng)價(jià)）。25.對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組

7、織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（技術(shù)環(huán)境，政治法技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會(huì)文化環(huán)境律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會(huì)文化環(huán)境）。26.對(duì)于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能概念技能）是最為重要的。27.俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（關(guān)懷維度，定規(guī)維關(guān)懷維度，定規(guī)維度）。28.根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（剛性預(yù)算和彈性預(yù)算，收入預(yù)算和支出預(yù)剛性預(yù)算和彈性預(yù)算

8、，收入預(yù)算和支出預(yù)算，總預(yù)算和部門預(yù)算算，總預(yù)算和部門預(yù)算）。29.根據(jù)管理二重性的原理，于自然屬性相聯(lián)系的是（生產(chǎn)力，社會(huì)化大生產(chǎn)生產(chǎn)力，社會(huì)化大生產(chǎn)）。30.根據(jù)赫塞布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（高工作高工作高關(guān)系高關(guān)系）。31.根據(jù)拉。柯。戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（主要目標(biāo)，并行目標(biāo)，次要目主要目標(biāo)，并行目標(biāo)，次要目標(biāo)）。32.根據(jù)每個(gè)人的能力大

9、小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用量才使用）原則。33.工作豐富化的重點(diǎn)是（一般專業(yè)人員一般專業(yè)人員）。34.溝通的深層次目的是（激勵(lì)或影響人的行為激勵(lì)或影響人的行為）。35.古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人）。個(gè)部分組成。72.企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（企業(yè)高層管理人員，上級(jí)管理人員，中層管理人員，基層管理企業(yè)高層管理人員，上級(jí)管理人員，中層管理人員，基層管理人員人員）。73.強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型

10、有（積極強(qiáng)化，消極強(qiáng)化，懲罰，自然消退積極強(qiáng)化，消極強(qiáng)化，懲罰，自然消退）。74.確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位，管理人員的流動(dòng)率，組織發(fā)展組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位，管理人員的流動(dòng)率，組織發(fā)展的需要的需要）。75.確定組織的宗旨應(yīng)避免（狹窄，空泛狹窄，空泛）。76.人們常說“管理是一門藝術(shù)“，強(qiáng)調(diào)的是（管理的實(shí)踐性管理的實(shí)踐性）。77.人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（員工的行為員工的行為）。78.任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都

11、是多元化的，比如：（高利潤，提高市場(chǎng)占有率，提高員工福利待遇高利潤，提高市場(chǎng)占有率，提高員工福利待遇）。79.日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后“一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化特的企業(yè)文化）。80.實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（管理效率提高了，組織結(jié)構(gòu)管理效率提高了，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理，職工主要參與目標(biāo)的設(shè)立，有效的監(jiān)督與控制設(shè)計(jì)更加合理，職工主要

12、參與目標(biāo)的設(shè)立，有效的監(jiān)督與控制）。81.首先吧目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得。德魯克彼得。德魯克）。82.泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（提高勞動(dòng)生產(chǎn)率提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）。83.通常，影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的因素有：（預(yù)測(cè)時(shí)間長短，預(yù)測(cè)方法，人員的知識(shí)技能，信息的準(zhǔn)確度預(yù)測(cè)時(shí)間長短，預(yù)測(cè)方法，人員的知識(shí)技能，信息的準(zhǔn)確度）等。84.通過對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長壽企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。

13、85.通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（信息的傳遞，對(duì)信息的了解信息的傳遞，對(duì)信息的了解）。86.外部環(huán)境是指對(duì)組織的績效起著潛在影響的外部因素，它分為（宏觀環(huán)境，產(chǎn)業(yè)環(huán)境宏觀環(huán)境，產(chǎn)業(yè)環(huán)境）。87.為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（戰(zhàn)術(shù)性決策，策略性戰(zhàn)術(shù)性決策，策略性決策決策）。88.現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（組織的部門機(jī)構(gòu)，職責(zé)的規(guī)定，職位的安組織的部門機(jī)構(gòu)，職責(zé)

14、的規(guī)定，職位的安排）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。89.需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕。馬斯洛提出來的一種激勵(lì)理論，屬于（內(nèi)容型激勵(lì)理論內(nèi)容型激勵(lì)理論）。90.需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（生活要得到基本保障，避免人身傷害、失業(yè)保障，年生活要得到基本保障，避免人身傷害、失業(yè)保障，年老時(shí)有所依靠老時(shí)有所依靠）。91.一般來說，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（質(zhì)量，成本，采購質(zhì)量，成本，采購）等問題展開。92.一個(gè)組織

15、的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個(gè)層次，正確的排序?yàn)椋海ü緦討?zhàn)略，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，職能公司層戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略）。93.依據(jù)控制措施作用的（環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。94.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè)，比如（戰(zhàn)略，技術(shù)，環(huán)境，組織規(guī)模戰(zhàn)略，技術(shù)，環(huán)境，組織規(guī)模）等。95.用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（及時(shí)性，可靠性，經(jīng)濟(jì)適用性，全面性及時(shí)性，可靠性，經(jīng)濟(jì)適用性，全面性）等方面的要求。96.由基層

16、管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（業(yè)務(wù)性決策，日常管理決業(yè)務(wù)性決策，日常管理決策）。97.又計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（職務(wù)輪換職務(wù)輪換）。98.在管理的各項(xiàng)職能中，（控制控制）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。99.在管理的各項(xiàng)職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（控制控制）。100.在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是

17、（組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)）。101.在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)）。102.在雙因素理論中，（要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障，要改善他們的工作環(huán)境和安全保障，對(duì)職要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障，要改善他們的工作環(huán)境和安全保障，對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受工的監(jiān)督要能為他們所接受）體現(xiàn)的是保健因素。103.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來確定組

18、織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性全局性）特征。104.戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是：（戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性，戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性，戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是組織全局，戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)計(jì)目標(biāo)，戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高組織全局，戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)計(jì)目標(biāo)，戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高）。105.直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢(shì)，它（保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)，分工非常細(xì)密，保持了