管理學基礎考試題庫

1、中央電大中央電大《管理學基礎管理學基礎》2011》2011年期末考試復習年期末考試復習一、選擇題一、選擇題(括號內為答案括號內為答案)1.“管理的十四項原則“是由（亨利。法約爾亨利。法約爾）提出來的。2.“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關“，這是（成就需要成就需要）理論的觀點。3.“戰(zhàn)略“一詞原意是指指揮軍隊的（科學，藝術科學，藝術）。4.（2020世紀世紀7070年代年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用

2、，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特色的目標管理制度。5.（工作質量工作質量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質量，對經(jīng)營管理生產(chǎn)技術工作進行的水平控制。6.（頭腦風暴法頭腦風暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。7.1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得。圣吉教授出版了一本享譽世界之作《第五項修煉學習型組織的藝術與事務》，下列選項中（系統(tǒng)思考，改變心智模式，超越自我，建立共同愿景系統(tǒng)思考，

3、改變心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要內容。8.1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法，即（企業(yè)流程再造企業(yè)流程再造）。9.M型結構又稱為多部門結構，亦即（事業(yè)部制結構事業(yè)部制結構）。10.按預測屬性的不同，可將預測劃分為（定性預測，定量預測定性預測，定量預測）。11.按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（口頭溝通和書面溝通，口頭溝通和書面溝通，非語言方

4、式溝通和電子媒介溝通非語言方式溝通和電子媒介溝通）等類型。12.按照控制對象的范圍，可以將控制分為（全面控制，局部控制全面控制，局部控制）等類型。13.按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通正式溝通）。14.不屬于克服溝通障礙的組織行動有（使用反饋技巧使用反饋技巧）。15.處理沖突策略中最有效的方法是（解決問題解決問題）。16.從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜?，這些人應該是（有知識有知識的人，有能力的人，

5、對組織忠誠的人的人，有能力的人，對組織忠誠的人）。17.單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構成：（固定成本，可變成本固定成本，可變成本）。18.當外部環(huán)境具有很高的不確定時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（更短更短）。19.當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（積極進取的措施，消極防范的措施積極進取的措施，消極防范的措施）。20.當預測者能夠得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時，采用（定量預測）是可取的方法。21.定性決

6、策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：（特爾菲法，頭特爾菲法，頭腦風暴法，哥頓法腦風暴法，哥頓法）。22.對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（市場預測市場預測）。23.對供應商的評價，（協(xié)同能力協(xié)同能力）主要涉及的是供應商響應買房需求變化的能力。24.對管理人員的貢獻考評包括（達標績效評價，管理績效評價達標績效評價，管理績效評價）。25.對某一特定社會中的所有組織

7、都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（技術環(huán)境，政治法律環(huán)境，經(jīng)濟環(huán)境，社會文技術環(huán)境，政治法律環(huán)境，經(jīng)濟環(huán)境，社會文化環(huán)境化環(huán)境）。26.對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能概念技能）是最為重要的。27.俄亥俄州立大學的研究者通過調查研究，總結出描述領導者行為的兩個維度：（關懷維度，定規(guī)維度關懷維度，定規(guī)維度）。28.根據(jù)不同的分類標準，預算可以劃分為不同的類別，包括（剛性預算和彈性預算，收入預算和支出預算，總預算和部門預

8、算性預算和彈性預算，收入預算和支出預算，總預算和部門預算）。29.根據(jù)管理二重性的原理，于自然屬性相聯(lián)系的是（生產(chǎn)力，社生產(chǎn)力，社會化大生產(chǎn)會化大生產(chǎn)）。30.根據(jù)赫塞布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是（高工作高工作高關系高關系）。31.根據(jù)拉。柯。戴維斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型：（主要目標，并行目標，次要目標主要目標，并行目標，次要目標）。32.根據(jù)每個人的能力大

9、小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用量才使用）原則。33.工作豐富化的重點是（一般專業(yè)人員一般專業(yè)人員）。34.溝通的深層次目的是（激勵或影響人的行為激勵或影響人的行為）。35.古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（經(jīng)濟人經(jīng)濟人）。36.關聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵是新業(yè)務與原有業(yè)務之間在（生產(chǎn)生產(chǎn)系統(tǒng)，產(chǎn)品的核心技術，顧客基礎，銷售渠道系統(tǒng)，產(chǎn)品的核心技術，顧客基礎，銷售渠道）等方面有一定的關聯(lián)性37.關于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選

10、項中，（它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標指標）是不準確的。38.管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（9191型）領導方式對業(yè)績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。39.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（前饋控制前饋控制）。40.管理者之所以編制計劃，是因為（計劃是一種協(xié)調過程，通過計劃是一種協(xié)調過程，通過計劃促使管理者展望未來，計劃為控制提供了標準和依

11、據(jù)計劃促使管理者展望未來，計劃為控制提供了標準和依據(jù)）。41.赫茨伯格提出的雙因素理論認為（保健因素保健因素）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。42.計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策決策）。43.計劃評審技術的關鍵是繪制PERT網(wǎng)絡，構成該網(wǎng)絡圖的三個要素是：（事件，活動，關鍵線路事件，活動，關鍵線路）。44.經(jīng)常重復發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（程序化決策程序化決策）。45.決策的第一步是（識

12、別問題識別問題）。46.決策者將組織外部環(huán)境與內部環(huán)境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（SWOTSWOT分析分析）。47.考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（上級部上級部門）獲取信息。48.控制是一種動態(tài)的、適時的信息（反饋反饋）過程。49.領導的實質在于影響。構成領導者非權力性影響力的因素包括這樣幾個方面（品德、學識、能力、情感品德、學識、能力、情感）。50.

13、領導者基于職位的權利在其權利構成中居主導地位，主要包括（法定權力，獎勵權力，處罰權力法定權力，獎勵權力，處罰權力）。51.領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的100.在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結構組織結構）。101.在控制標準中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標準屬于（實物標準實物標準）。102.在雙因素理論中，（要給職工提供適當?shù)墓べY和安全保障，要

14、要給職工提供適當?shù)墓べY和安全保障，要改善他們的工作環(huán)境和安全保障，對職工的監(jiān)督要能為他們所接受改善他們的工作環(huán)境和安全保障，對職工的監(jiān)督要能為他們所接受）體現(xiàn)的是保健因素。103.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動綱領。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性全局性）特征。104.戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準確的是：（戰(zhàn)略計戰(zhàn)略計劃的內容具有綱領性，戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局，戰(zhàn)略計劃的任劃的內容具有綱

15、領性，戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局，戰(zhàn)略計劃的任務是設計目標，戰(zhàn)略計劃的風險性較高務是設計目標，戰(zhàn)略計劃的風險性較高）。105.直線職能型組織結構比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（保持保持了集中統(tǒng)一指揮的特點，分工非常細密，注重專業(yè)化管理了集中統(tǒng)一指揮的特點，分工非常細密，注重專業(yè)化管理）。106.組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（組織中個體自以為是的態(tài)度，組織中個體自以為是的態(tài)度，組織中個體差異的客觀存在，組織中個體假設相似的存在，組織中組織中個體差

16、異的客觀存在，組織中個體假設相似的存在，組織中個體利己動機的存在個體利己動機的存在）。107.組織結構設計的原則包括（有效性原則，分工與協(xié)作原則，有效性原則，分工與協(xié)作原則，責權利對等原則，分級管理原則責權利對等原則，分級管理原則）。108.組織經(jīng)營活動的復雜性決定了組織目標具有如下性質：（多重性，層次性，變動性重性，層次性，變動性）。109.組織內部管理人員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道。一般而言，（高層管理者高層管理者）的選聘多采

17、用外源渠道。110.組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（公司層戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略）。111.制定戰(zhàn)略的重要目的就是（贏得競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)勝競爭對手、贏贏得競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)勝競爭對手、贏得市場和顧客得市場和顧客）二、判斷題（括號內是改正）二、判斷題（括號內是改正）1.R利克特從行為科學的角度研究目標管理，他提出：工作目標（成果）=決策的質量激發(fā)人們履行決策的動機?！敬鸢浮?.彼得。德魯克認為，企業(yè)經(jīng)理的任務就是要創(chuàng)造一個整體，企業(yè)經(jīng)理既是“作曲家“

18、也是“指揮家“?！敬鸢浮俊?.彼得。圣吉教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式（心智）不同。【答案】4.表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和懲罰不（也）能起到激勵的作用?！敬鸢浮?.采購控制的一項重要工作就是對輸入品（供應商）進行評價和挑選，以確保輸入品的質量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關系?！敬鸢浮?.采用外（內）部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調動組織成員的積極性。【答案】7.處于不同管理層次上的管理者，其履行

19、的管理職能也是不（相）同的?！敬鸢浮?.從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政（一般）管理理論?！敬鸢浮?.從教材給“管理“所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織的各種資源（組織資源和組織活動）?！敬鸢浮?0.定量目標比定性目標更易衡量。【答案】√11.非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調等。非語言溝通之所以受到重視，是因為

20、身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。【答案】√12.高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象?！敬鸢浮俊?3.根據(jù)戴維。麥克利蘭的研究，對一般職員（主管人員）來說，成就需要比較強烈?！敬鸢浮?4.溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并（但不一定）完全理解了信息發(fā)出者的信息?！敬鸢浮?5.管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調和管理，沒有必要掌握具體（一定）的業(yè)務知識。【答案】16.管理人員要與各種人相處，可能遭遇各

21、種事件，因此需要具有良好的心理素質。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。【答案】√17.管理是一種有意思、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程。【答案】√18.經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學問題，被稱為經(jīng)驗（案例）教學。【答案】19.考評方法和考評系統(tǒng)設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果的合理與否?！敬鸢浮俊?0.控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。【答案】√21.控制就是為了確保既定的組織目標得以實

22、現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱?！敬鸢浮俊?2.領導效率的高低（不僅）取決于領導者個體素質的高低?！敬鸢浮?3.麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔為企業(yè)（自己）設置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任?！敬鸢浮?4.目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設定的一套中短其期的定性指標（定量目標和定性期望）?！敬鸢浮?5.目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領導風格的互為補充，下

23、屬的特質決定了他對環(huán)境因素及領導風格的評價?！敬鸢浮俊?6.下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內部動機激勵?！敬鸢浮俊?7.企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)（組織）計劃的重要內容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思路（組織實際績效）的標準?！敬鸢浮?8.前（反）饋控制實際上是一種“亡羊補牢“式的控制?！敬鸢浮?9.確定目標（對機會的分析、評估）是計劃工作的起點。【答案】30.人員控制系