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文檔簡介
1、面試提問技巧面試提問技巧1提問的方式(1)終止式只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個職位”、“你是不是喜歡做(某個職位)?”。這種問話方式明快簡潔,但是少用為妙,因為這樣的提問方式?jīng)]有鼓勵應聘者開口說話。(2)開放式開放式提問迫使應聘者非回答不可,“你對OJT(onthejobtraining=工作場所教育)有什么看法?”、“你對目前的市場形勢看法如何?”。開放式提問是最正確、應用最多的問話方式。(3)引導式問話的目的在于引
2、導應聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場形勢看法如何?……不是很好吧?”這種問法一般來說最好避免,除非你心中有數(shù)。(4)假想式采用“如果”的問題方式,如“如果你與客戶談判,你會怎樣安排呢?”。若是用的得當,很可能讓你了解應聘者的想法和能力。(5)單選式問話要求應聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽,是認為自己不能勝任呢還是認為自己太自負“這種問法未免過分應該避免。(6)多項式同時連續(xù)提出好幾個問題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特
3、點?你在職位在面談前的準備階段,主試人的主要工作,其實是設法令自己及應聘者放松。1讓自己放松有些主試人喜歡利用招聘面談,來向其他高級同事證明他有高明的面談技巧,或令應聘者無言以對的口才,他們可能會發(fā)問一些極難回答的問題,令面談氣氛向負面方向發(fā)展。也有一些主試人自以為可操生殺大權,手握尚方寶劍,態(tài)度因而較為倨傲,不樂意用親切友善的行為來與應聘者接觸,無形中為面談加壓,令應聘者心理負上額外的擔子。這種行為首先會令主試人分心,難以集中精神準備
4、面談;而且,有經(jīng)驗的應聘者便會乘虛而入,趁主試人自顧不暇之際將準備已久的臺詞背誦出來,引導主試人步入面試的誤區(qū)(有關面試誤區(qū)的講述見下文),作出了錯誤的招聘決定。而經(jīng)驗較淺的應聘者會因此比較緊張,影響正常發(fā)揮。下列方法可協(xié)助主試人,在進行招聘面談前,令自己平靜下來:(1)面談前十五分鐘,結束其他工作,從會議中走出來,或放下手頭上的文件;到洗手間走一趟,整理一下衣裝,慢慢地走回辦公室。(2)取出應聘者的資料,翻看一遍,不要強逼自己記憶,只
5、需記著姓名,便足以順利地打開話匣。(3)將原先擬好的面談問題,放入檔案夾內,現(xiàn)翻看“面談評價量表”,重溫要在面談中了解的各個工作表現(xiàn)、維度。(4)若面談室沒有紙和筆,準備兩枝筆及一些紙張。(5)準備名片,應聘者可能會索取。(6)開始面談前,心中念一遍:“我已準備好了?!毕蜃约何⑿?,然后請人通知應聘者準備。2讓應聘者放松一般而言,應聘者會比主試人較為緊張,一些不善于控制自己情緒的人,表現(xiàn)會因此而大大地失準。主試人也許以為,他看看應聘者如何
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