[學(xué)習(xí)]網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)與環(huán)境

1、,社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ)與價(jià)值評判The Philosophy Foundation and Value Judgment of Social Work,問題引入,1、專業(yè)性社會(huì)工作產(chǎn)生、發(fā)源于西方國家，但目前世界上有許多國家已建立了社會(huì)工作協(xié)會(huì)（學(xué)會(huì)）及社會(huì)工作專業(yè)。 那么，在不同文化背景下工作的社會(huì)工作者們，是否具有專業(yè)溝通與交流的共同的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)呢﹖,2、在中國、在西方都有許多社會(huì)工作者忘我工作的感人的事例。那么，背后支持著他

2、們的哲學(xué)基礎(chǔ)、價(jià)值理念是什么呢﹖,社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ),各種社會(huì)工作理論與實(shí)踐背后的（底層的）理論學(xué)說關(guān)于人、社會(huì)、人與社會(huì)關(guān)系的宏觀認(rèn)識(shí)及社會(huì)理想不同文化背景條件下，各國社會(huì)工作者共同追求的社會(huì)理想,社會(huì)工作的價(jià)值評判,價(jià)值：（參照教材 P39)：社會(huì)工作價(jià)值觀：（參照教材 P39)社會(huì)工作的價(jià)值評判：,幾種不同的研究視角,歷史分期方法國別或區(qū)域式研究方法尋找共同點(diǎn)、基本點(diǎn)方法,一、社會(huì)工作的西方哲學(xué)基礎(chǔ)和價(jià)值理念,1、基督

3、教教義（參照教材 P39）2、人道主義（參照教材 P45-46)3、新教倫理（參照教材 P45)4、精神分析學(xué)說5、早期實(shí)證主義,社會(huì)工作的深層哲學(xué)理念,1、人的本質(zhì)、人性2、人權(quán)、人的需要3、人的發(fā)展、人的價(jià)值4、人和社會(huì)的關(guān)系、人類理想,二、社會(huì)工作者的面臨的價(jià)值沖撞,1、公平與效益2、傳統(tǒng)與現(xiàn)代3、介入與尊重4、專業(yè)化與本土化5、價(jià)值中立與價(jià)值評判,三、社會(huì)工作的價(jià)值理念,1、個(gè)人層面上的價(jià)值理念承認(rèn)個(gè)人的

4、尊嚴(yán)、平等、自我實(shí)現(xiàn)等權(quán)利尊重個(gè)人在各個(gè)層次上的各種需要接納個(gè)人在現(xiàn)實(shí)中的差別鼓勵(lì)個(gè)人積極進(jìn)取，自強(qiáng)不息的精神提倡個(gè)人對群體和社會(huì)的奉獻(xiàn),2、社會(huì)層面上的價(jià)值理念,承認(rèn)社會(huì)對個(gè)人負(fù)有關(guān)心及滿足其需求的責(zé)任，個(gè)人應(yīng)當(dāng)受到社會(huì)關(guān)懷，尊重個(gè)人的各種權(quán)利社會(huì)應(yīng)最大限度地創(chuàng)造平等的機(jī)會(huì)，讓每一個(gè)人都有可能實(shí)現(xiàn)其最大的潛能，獲得成長和發(fā)展,四、社會(huì)工作者的專業(yè)價(jià)值理念,美國全國社會(huì)工作者協(xié)會(huì)的專業(yè)守則的主要組成部分社會(huì)工作者應(yīng)有的操守

5、與行為；社會(huì)工作者對服務(wù)對象的道德責(zé)任；社會(huì)工作者對同事的道德責(zé)任；,總的理念,1、尊重：高度尊重是社會(huì)工作得以進(jìn)行的基本前提，每一個(gè)人都是平等的，對每一個(gè)社會(huì)成員都應(yīng)該給予平等的對待。2、接納：應(yīng)該理解案主的內(nèi)心感受并給予充分表述內(nèi)心感受的機(jī)會(huì)，包括各種不良的感受。要帶著耐心和同情心去傾聽敘述。不要對案主的敘述輕易地作出價(jià)值判斷，所有的存在都有其理由。,3、自決：尊重自決權(quán)，也就是讓案主自己決定自己的事情?！爸俗灾钡脑瓌t就是

6、要相信每一個(gè)人都有能力來解決自己的問題。工作者的任務(wù)就是協(xié)助案主認(rèn)清自己所面臨的問題，對自身的個(gè)性、能力、家庭、社會(huì)環(huán)境有一個(gè)清晰的了解，引導(dǎo)案主挖掘并發(fā)展個(gè)人潛在的能力，培養(yǎng)其自信心、自尊心和自己解決問題的勇氣、能力與習(xí)慣，為案主提供心靈支持，并協(xié)助案主獲得政策、信息和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源的支持，促使案主能夠通過自己的努力，發(fā)揮生命的潛能，去改善個(gè)人的生活環(huán)境，回歸社會(huì)主流。工作者只能建議，不能承諾；只能幫助，不能包辦。當(dāng)然自決應(yīng)以案主擁有足

7、夠的自決能力和意志，其自決的后果和方向?qū)Π钢鳠o害為前提。,4、個(gè)別化：世界上沒有一片相同的樹葉，每一個(gè)人都是互不相同的個(gè)體，應(yīng)該尊重這種差異。正因?yàn)槿撕腿酥g因其生活環(huán)境及成長經(jīng)歷不同而不同，所以我們不能用同一種思維、同一種方法去對待不 同的人。只有個(gè)別化，雙方才能真正溝通互動(dòng)起來。當(dāng)然，就職業(yè)指導(dǎo)而言，應(yīng)屆大中專畢業(yè)生、國有企業(yè)下崗失業(yè)人員等群體不排除共性特征,五、社會(huì)工作者的專業(yè)守則,專業(yè)倫理就是工作者的職業(yè)道德，職業(yè)道德是從事一定

8、職業(yè)的人們在工作和勞動(dòng)過程中所應(yīng)當(dāng)遵循的與其職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行為規(guī)范。,職業(yè)指導(dǎo)工作者和社會(huì)工作者一樣，其職業(yè)道德具體體現(xiàn)在從業(yè)人員履行其職責(zé)的全部過程，具體包括：敬業(yè)、真誠、合作、保密、正義、公德等。是工作者從事專業(yè)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，是工作者在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值的表現(xiàn)。社會(huì)工作者、職業(yè)指導(dǎo)工作者要有高度的專業(yè)責(zé)任感，要為維持和增進(jìn)專業(yè)的價(jià)值、信譽(yù)和尊嚴(yán)而努力工作。,香港社會(huì)工作者的專業(yè)守則,基本價(jià)值觀工作守則,社會(huì)工作的道德操守和倫

9、理守則,一、道德操守二、倫理守則,一、道德操守,（一）  社會(huì)工作專業(yè)的道德要求（1）第一，在專業(yè)實(shí)踐范圍內(nèi)，社會(huì)工作者應(yīng)該以受助者的利益為優(yōu)先考慮，他們的專業(yè)決定必須是在充分考慮了受助者的利益前提下做出的。第二，社會(huì)工作者應(yīng)充分尊重受助者的個(gè)人決定，同時(shí)極力保護(hù)受助者個(gè)人隱私。第三，社會(huì)工作者任何時(shí)候都不應(yīng)該利用受助者達(dá)到個(gè)人目的，也不能利用職務(wù)之便剝削受助對象。,,（一）  社會(huì)工作專

10、業(yè)的道德要求（2）第四，在實(shí)踐過程中，社會(huì)工作者應(yīng)該將專業(yè)決定的任何信息充分告知受助者，受助者應(yīng)該享受充分的知情權(quán)，專業(yè)人員還必須耐心為受助者解釋專業(yè)決定所產(chǎn)生的后果。第五， 社會(huì)工作者對機(jī)構(gòu)和專業(yè)本身都應(yīng)該有一種負(fù)責(zé)任的道德承諾，即對機(jī)構(gòu)的忠誠和對專業(yè)的奉獻(xiàn)精神，努力完善專業(yè)知識(shí)，推動(dòng)專業(yè)發(fā)展。第六，對總體社會(huì)福利和社會(huì)發(fā)展規(guī)律的道德使命，社會(huì)工作者不應(yīng)該只考慮個(gè)人專業(yè)成就與發(fā)展，而是應(yīng)站在更高的層面上將自己的專業(yè)發(fā)展

11、同社會(huì)正義和社會(huì)發(fā)展這些崇高的目標(biāo)聯(lián)系在一起。作為助人的專業(yè)人員，社會(huì)工作者必須清楚一點(diǎn)：真正的專業(yè)成就不是個(gè)人的，而是屬于專業(yè)知識(shí)共同體和人類道德共同體的一種進(jìn)步。,,（二）社會(huì)工作作為一種道德實(shí)踐的發(fā)展第一，社會(huì)工作的專業(yè)本質(zhì)究竟是滿足于個(gè)人治療（微觀層面）還是積極推進(jìn)社會(huì)正義和社會(huì)改革的進(jìn)程？第二，社會(huì)工作專業(yè)對人權(quán)問題的關(guān)注，社會(huì)工作者已經(jīng)不滿足于解決當(dāng)?shù)厣鐣?huì)和社區(qū)的社會(huì)問題，而是要把視野擴(kuò)展到其他不發(fā)達(dá)和發(fā)展中國家的有關(guān)公

12、民的基本權(quán)利和生活保障問題，在國際層面上建立一個(gè)統(tǒng)一的和有效的人權(quán)對話體系與實(shí)踐模式。第三，社會(huì)工作專業(yè)對工作者從政問題的看法。,二、倫理守則,一）倫理行為的約束倫理是指人與人之間關(guān)系及其相互約束，不同的文化中倫理同特定的社會(huì)規(guī)范和價(jià)值觀聯(lián)系在一起。社會(huì)工作專業(yè)范圍內(nèi)的倫理約束，主要是指通過專業(yè)價(jià)值觀和專業(yè)共同體制定的倫理守則來約束工作者正確處理實(shí)踐中的價(jià)值觀問題。社會(huì)工作的倫理約束是對偏離道德要求的行為進(jìn)行糾正，同時(shí)對處于倫理困境

13、的專業(yè)人員提供一般的指引。,,（二）社會(huì)工作專業(yè)的倫理守則各國的社會(huì)工作專業(yè)守則主要內(nèi)容包括以下指標(biāo)：第一，尊重受助者利益；第二，嚴(yán)守受助者秘密；第三，公平服務(wù)大眾；第四，重視同僚工作；第五，恪守公私界限；第六，維護(hù)社會(huì)正義；第七，信守機(jī)構(gòu)政策；第八，充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力；第九，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展；第十，約束不當(dāng)行為；第十一，增進(jìn)公共福利；第十二，共同執(zhí)行守則。,六、社會(huì)工作者所需的知識(shí)結(jié)構(gòu),Alfred Kadu

14、shin 五個(gè)層次的社會(huì)工作知識(shí)：全面性的社會(huì)工作知識(shí)： （a）社會(huì)福利政策與服務(wù)及社會(huì)福利動(dòng)力； (b) 人類行為與社會(huì)環(huán)境; （c) 社會(huì)工作實(shí)踐的方法，包括研究方法 和行政管理方法。,Alfred Kadushin 五個(gè)層次的社會(huì)工作知識(shí)：,2. 某一特定實(shí)踐領(lǐng)域的知識(shí)：包括某一特殊服務(wù)的政策，它的發(fā)展、服務(wù)目標(biāo)，它轉(zhuǎn)化為服務(wù)方案的方式，它對服務(wù)對象的了解等。

15、,Alfred Kadushin 五個(gè)層次的社會(huì)工作知識(shí)：,3 . 某一特定機(jī)構(gòu)的知識(shí)：包括對種族和文化上的差異，對機(jī)構(gòu)對其目標(biāo)的解釋，機(jī)構(gòu)的動(dòng)力，機(jī)構(gòu)所在的社區(qū)有敏銳的洞察力。,Alfred Kadushin 五個(gè)層次的社會(huì)工作知識(shí)：,4 . 某一特定服務(wù)對象的知識(shí)：它包括了解服務(wù)對象的需要、動(dòng)力、問題、長處和潛能。,Alfred Kadushin 五個(gè)層次的社會(huì)工作知識(shí)：,5 .某一特定接觸的知識(shí)：它涉及到怎樣用一個(gè)特定的接觸去達(dá)到