利益相關(guān)者理論在IT治理中的應(yīng)用.pdf

1、當(dāng)前，國內(nèi)外關(guān)于IT治理的研究內(nèi)容還不是很多。而隨著信息化的深入開展，“IT治理”這一名詞已逐漸成為大眾矚目的焦點(diǎn)。什么是IT治理、如何進(jìn)行IT治理、IT治理對企業(yè)有何作用？各方的解釋大多僅就概念進(jìn)行論述和辨析，而當(dāng)闡述具體問題時，又直接跳轉(zhuǎn)到治理框架的具體實施，缺乏對于IT治理在實際應(yīng)用中的整體論述及相關(guān)的理論分析。
　　為規(guī)避常規(guī)IT治理模式可能帶來的形式主義，本文跳脫開IT治理框架體系，將利益相關(guān)者理論與IT治理相結(jié)合，從利

2、益相關(guān)者理論的視角出發(fā)，對IT治理進(jìn)行全新闡述。在利用期望理論對IT建設(shè)中與之相關(guān)的利益相關(guān)者進(jìn)行“利益—行為”分析的基礎(chǔ)上，提出了價值、基線、藍(lán)圖、路線、工期及預(yù)算、總計劃、認(rèn)證等環(huán)節(jié)的決策者及如何準(zhǔn)確、合理、有效進(jìn)行決策的方法，提出了“以IT決策層就IT建設(shè)及運(yùn)行的各方面具體問題進(jìn)行決策，以IT監(jiān)管委員會代表企業(yè)利益，利用IT審查委員會對決策層進(jìn)行監(jiān)督管理”的IT治理結(jié)構(gòu)以及協(xié)調(diào)利益相關(guān)者期望的輔助措施。
　　進(jìn)而，利用相關(guān)分

3、析成果對某國有研究所在IT建設(shè)過程中出現(xiàn)的幾個關(guān)鍵問題進(jìn)行了剖析并提出解決措施。最后提出其在IT治理過程中存在的根本問題是沒有按照治理理論建立合理有效的治理結(jié)構(gòu)，據(jù)此提出以IT監(jiān)管委員會為第一層級、IT決策層為第二層級的治理結(jié)構(gòu)，并通過利益驅(qū)動分析提出兩個層級所應(yīng)包含的利益相關(guān)者。
　　本文初步驗證了利益相關(guān)者理論在IT治理中的作用及有效性。通過將利益相關(guān)者在治理結(jié)構(gòu)中由治理者轉(zhuǎn)變?yōu)橹卫碚吆捅恢卫碚哌@一雙重角色，將利益相關(guān)者理論從