內(nèi)蒙古移動通信公司營銷道管理研究.pdf

1、營銷渠道作為產(chǎn)品與消費者之間的媒介,是產(chǎn)品、服務(wù)與客戶聯(lián)系的重要紐帶。營銷渠道的規(guī)劃和管理是增強企業(yè)競爭力的重要手段和長期戰(zhàn)略。為提升渠道面向客戶的營銷效率和服務(wù)質(zhì)量,內(nèi)蒙古移動公司的營銷渠道管理應(yīng)采取何種發(fā)展策略,已成為一個亟待解決的問題。
　　 本文以營銷渠道理論為基礎(chǔ),從內(nèi)蒙古移動公司營銷渠道建設(shè)和管理現(xiàn)狀出發(fā),通過分析發(fā)現(xiàn)了其中存在的零售渠道處于渠道管理的盲區(qū)、渠道的忠誠度和向心力低、服務(wù)水平差、社會營銷渠道缺乏提供優(yōu)質(zhì)

2、服務(wù)的主動性和積極性、整體渠道的營銷能力弱等問題,結(jié)合國際國內(nèi)移動通信行業(yè)的市場環(huán)境變化及營銷渠道發(fā)展趨勢,從功能定位、結(jié)構(gòu)模式、激勵控制三方面入手,提出了內(nèi)蒙古移動通信公司渠道管理建設(shè)的實施措施。在渠道功能定位上提出從渠道的外觀設(shè)計與所承載的產(chǎn)品規(guī)劃上吸引客戶,充分利用銷售渠道開展用戶服務(wù),以系統(tǒng)客戶關(guān)系管理維護(hù)現(xiàn)有用戶穩(wěn)定,充分利用銷售渠道對目標(biāo)用戶的識別功能將新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品迅速推向細(xì)分市場用戶群；在渠道結(jié)構(gòu)模式設(shè)計上提出應(yīng)以客戶為導(dǎo)