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文檔簡介
1、分類號UDC10126309032l8密級編號專業(yè):王直笪理2011年10月摘要移動互聯(lián)網時代的到來,使傳統(tǒng)的信息產業(yè)運作模式正在被打破,新的運作模式正在形成。至此,3G時代三大通信運營商的競爭格局與2G時代相比已經有所變化,運營商都將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn),競爭將變得更加激烈。對于手機廠商、互聯(lián)網公司、消費電子公司和網絡運營商來說,3G時代的到來既是機遇,又是挑戰(zhàn),他們積極參與到移動互聯(lián)網的市場競爭中。在這樣的競爭背景下,企業(yè)已經從單純
2、的技術競爭、價格競爭轉變?yōu)榉?、價格和業(yè)務創(chuàng)新等綜合性的競爭,逐漸地,服務營銷已經成為企業(yè)競爭的關鍵因素之一。內蒙古移動公司應該抓住3G運營初期的良好發(fā)展契機,在品牌價值傳播、提升客戶服務能力、提高服務質量等方面發(fā)揮其獨特的競爭優(yōu)勢。如今,移動互聯(lián)網正在崛起,能擁有一套完整、成熟的互聯(lián)網服務營銷體系,將會為移動互聯(lián)網時代的用戶資源,品牌價值,服務支撐等方面奠定良好的基礎,才能在未來將最好的互聯(lián)網營銷服務引入到手機上,成為未來移動互聯(lián)網運
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