《管理學(xué)》習(xí)題與答案——第01章 管理與管理學(xué)

1、第一章管理與管理學(xué)一、教學(xué)要點1、人類活動的特點與管理的必然性。2、管理的概念及其特征。3、人類的管理活動具有的最基本的職能。4、管理二重性的基本內(nèi)涵。5、明茨伯格的管理者角色理論。6、卡茨的管理者技能理論。7、管理學(xué)的研究方法。8、關(guān)鍵名詞：管理、管理職能、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新、管理二重性、自然屬性、社會屬性、管理者角色、人際角色、信息角色、決策角色、管理者技能、技術(shù)技能、人際技能、概念技能、管理學(xué)研究方法、歸納法、試驗法、演

2、繹法二、習(xí)題(一)填充題1.1916年，法國實業(yè)家法約爾提出，管理是由______、______、______、______及_____等職能為要素組成的活動過程。2.根據(jù)彼得德魯克教授的觀點，管理是一種以_____、_____為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。3.許多新的管理理論和管理實踐已經(jīng)一再證明：_____、_____、_____、_____、_____這五種職能是一切管理活動最基本的職能。4.所謂______，就是指制定目標(biāo)并確定為達成這些目

3、標(biāo)所必需的行動.5.根據(jù)亨利明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為______、______、______三大類。6.1978年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的獲得者赫伯特西蒙提出，管理就是______。7.管理的本質(zhì)是_________協(xié)調(diào)的中心是_______。8.縱向看，愈是基層的管理者，控制的時效性越_____控制的定量化程度也越______。9.管理的_______職能通過目標(biāo)的制定和行動的確定表現(xiàn)出來，______職能

4、通過組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和人員的配備表現(xiàn)出來，_____職能通過領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)出來，______職能通過偏差的識別和糾正表現(xiàn)出來。10.根據(jù)羅伯特卡茨的研究，管理者要具備三類技能：_________________和________。11.管理的目的是為了___________。12.控制等實質(zhì)就是為了使實踐活動符合于_______。13.管理二重性指的是管理既具有_______又具有________屬性。14.管理者的決策角色包

5、括_________，___________________和_________。15.人際技能包括_____________________和___________________________。16.管理學(xué)是以各種管理工作中普遍適用的__________和___________作為研究對象的。(二)選擇題1.從理論概念出發(fā)建立的模型稱為_____從統(tǒng)計規(guī)律出發(fā)建立的模型稱之為_____建立在經(jīng)濟歸納法基礎(chǔ)上的模型稱之為______

6、。A.描述性模型B.經(jīng)濟計量模型C.解釋性模型2._____職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價值。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新3.為了保證目標(biāo)及為此而制訂的計劃得以實現(xiàn)，就需要有_______職能。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新4.管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時，他們就在扮演_______.A.人際角色B.信息角色C.決策角色5.在________中管理

7、者處理信息并得出結(jié)論。A.人際角色B.信息角色C.決策角色2.簡要介紹西蒙關(guān)于管理概念的觀點。3.簡述系統(tǒng)論者關(guān)于管理概念的觀點。4.歸納法有何局限性？5.運用歸納法進行管理問題的實證研究時，應(yīng)當(dāng)注意哪幾點？(四)問答題1.人類活動的特點是什么？為什么管理實踐與人類歷史同樣悠久？2.何謂管理？管理的基本特征是什么？3.管理活動具有哪些基本職能？它們之間的關(guān)系是什么？4.分析管理二重性的基本內(nèi)容。5.一個有效的管理者需要扮演哪些角色？需要

8、具備哪些技能？三、答案(一)填充題1.計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制；2.績效，責(zé)任；3.計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制，創(chuàng)新；4.計劃；5.人際角色，信息角色，決策角色；6.決策；7.協(xié)調(diào)，人；8.強，高；9.計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制；10.技術(shù)技能，人際技能，概念技能；11.實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)；12.計劃；13.自然，社會；14.企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對者角色，資源分配者角色，談判者角色；15.對下屬的領(lǐng)導(dǎo)能力，處理不同小組之間關(guān)系的能力；16.原理，方

9、法；(二)選擇題1.CBA2.E3.D4.A5.C6.B7.A8.C9.B10.A11.B12.BC13.A14.C15.B16.B17.D18.B19.C(三)簡答題1.管理是一種以績效、責(zé)任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。⑴管理與所有權(quán)、地位或權(quán)利完全無關(guān)；⑵管理是專業(yè)性的工作；⑶管理人員是一個專業(yè)的管理階層；⑷管理的本質(zhì)和基礎(chǔ)是執(zhí)行任務(wù)的責(zé)任。這一觀點淡化了管理的社會屬性而片面強調(diào)了管理的自然屬性。2.⑴管理就是決策。⑵決策過程分成四個階段：調(diào)

10、查情況；制定方案；選擇并執(zhí)行方案；評價執(zhí)行情況。3.管理就是根據(jù)一個系統(tǒng)所固有的客觀規(guī)律，施加影響于這個系統(tǒng)，從而使這個系統(tǒng)呈現(xiàn)一種新狀態(tài)的過程。⑴任何社會組織都是若干單元或子系統(tǒng)組成的復(fù)雜系統(tǒng)；⑵系統(tǒng)的發(fā)展變化表現(xiàn)出一定的規(guī)律；⑶管理職能就是根據(jù)系統(tǒng)的客觀規(guī)律對系統(tǒng)施加影響；⑷管理的任務(wù)就是使系統(tǒng)呈現(xiàn)出新狀態(tài)，以達到預(yù)定的目的。4.⑴一次典型調(diào)查（或經(jīng)驗）只是近似于無窮大的總體中的一個樣本，所以實證研究必須對足夠多的對象進行研究才有價