供應(yīng)鏈管理課后習(xí)題答案

1、供應(yīng)鏈（供應(yīng)鏈（SCSC）第一章）第一章1、供應(yīng)鏈：生產(chǎn)及流通過程中，設(shè)計(jì)將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶的上游和下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)2、供應(yīng)鏈特征：復(fù)雜性動(dòng)態(tài)性交叉性面向客戶需求3、供應(yīng)鏈類型：1）穩(wěn)定SC的和動(dòng)態(tài)的SC2）平衡SC的和傾斜的SC3）有效性SC和反應(yīng)性SC4、使用環(huán)節(jié)法分析供應(yīng)鏈流程:1)顧客訂購環(huán)節(jié)（顧客抵達(dá)，顧客訂單遞交，顧客訂貨接收，顧客訂單完成）2）補(bǔ)充庫存環(huán)節(jié)（零售訂貨的發(fā)起，零售訂單的遞交，零售訂單的完成，零

2、售訂貨的接收）3）生產(chǎn)環(huán)節(jié)（訂單到達(dá)，生產(chǎn)安排，生產(chǎn)和運(yùn)輸，訂貨5、接收）4）原料獲取環(huán)節(jié)5、推拉法分析供應(yīng)鏈流程：依據(jù)相對(duì)于顧客需求的執(zhí)行順序，供應(yīng)鏈上的所有流程可以分為兩類：推動(dòng)流程和拉動(dòng)流程。對(duì)顧客訂單的反應(yīng)啟動(dòng)拉動(dòng)流程；對(duì)顧客訂購預(yù)期的反應(yīng)啟動(dòng)推動(dòng)流程。在拉動(dòng)流程執(zhí)行過程中，需求是已知的、確定的；而在推動(dòng)流程執(zhí)行過程中，需求是未知的，因此必須進(jìn)行預(yù)測。由于拉動(dòng)流程是對(duì)顧客需求的反應(yīng)，因而也可以被視為反應(yīng)性流程；相應(yīng)地，推動(dòng)流程可

3、以被視為推測性流程。供應(yīng)鏈上的推拉邊界將推動(dòng)流程和拉動(dòng)流程區(qū)別開來。在戴爾公司，個(gè)人計(jì)算機(jī)組裝線的起點(diǎn)就是推拉邊界。個(gè)人計(jì)算機(jī)組裝前的所有流程是推動(dòng)流程，而所有組裝過程中和此后的所有流程均是對(duì)顧客需求的反應(yīng)，因而是拉動(dòng)流程。6、供應(yīng)鏈管理（SCM）：利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流，并進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)與控制。7、SCM內(nèi)涵：1）信息管理2）客戶管理3）庫存管理4)關(guān)系管理5)風(fēng)險(xiǎn)管理8、SCM特點(diǎn)：（一）與傳統(tǒng)管理方

4、法相比較的特點(diǎn)：1）以客戶為中心2)跨企業(yè)的貿(mào)易伙伴之間密切合作、共享利益和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)3）集成化管理4)供應(yīng)鏈管理是對(duì)物流的一體化管理（二）與物流管理相比較的特點(diǎn)1）供應(yīng)鏈管理的互動(dòng)特性2）供應(yīng)鏈管理成為物流的高級(jí)形態(tài)3）供應(yīng)鏈管理決策的發(fā)展4）供應(yīng)鏈管理的協(xié)商機(jī)制5）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)組織外部一體化6)供應(yīng)鏈管理對(duì)共同價(jià)值的依賴性7)供應(yīng)鏈管理是“外源”整合組織8）供應(yīng)鏈管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的響應(yīng)系統(tǒng)9、SCM的目標(biāo)：1）總成本最低化2）客戶服務(wù)

5、最優(yōu)化3)總庫存成本最小化4)總周期最短化5)物流質(zhì)量最優(yōu)化第二章第二章1、建樹價(jià)值鏈的九種價(jià)值活動(dòng)分為哪兩類，分別包含哪些內(nèi)容一）基本活動(dòng)：內(nèi)部物流生產(chǎn)作業(yè)外部物流市場和銷售服務(wù)二）輔助活動(dòng)：采購技術(shù)開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施2、價(jià)值分析的主要內(nèi)容：1）識(shí)別價(jià)值活動(dòng)2）確定活動(dòng)類型每種基本和輔助活動(dòng)由三種類型：直接活動(dòng)簡介活動(dòng)質(zhì)量保證3、核心競爭力形成過程：1）鎖定目標(biāo)?？紤]自身資源狀況和以往的知識(shí)儲(chǔ)備、行業(yè)現(xiàn)狀及特點(diǎn)、競爭對(duì)手的實(shí)

6、力狀態(tài)及對(duì)比情況、關(guān)聯(lián)領(lǐng)域的影響、潛在競爭者及替代者的演變前景，明確自身努力的方向和目標(biāo)。2）集中資源，將資源集中與企業(yè)選定的一項(xiàng)或某幾項(xiàng)目標(biāo)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以便在最大程度上發(fā)揮資源效用，增強(qiáng)特定的競爭優(yōu)勢，形成核心競爭力；3）動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)。企業(yè)員工及組織所擁有的知識(shí)技能是重要的無形資產(chǎn)，要堅(jiān)持動(dòng)態(tài)持續(xù)的學(xué)習(xí)、提高知識(shí)技能的積累和儲(chǔ)備。4、價(jià)值鏈分析在構(gòu)建企業(yè)供應(yīng)鏈中的作用：企業(yè)可以更好的鎖定目標(biāo)，集中內(nèi)外資源構(gòu)建自己的核心競爭力，并通過不斷的動(dòng)

7、態(tài)學(xué)習(xí)過程，將核心競爭力的剛性轉(zhuǎn)為柔性，保持企業(yè)的核心競爭力。5、企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)外包時(shí)可能遇到的問題：1）通常將不產(chǎn)生核心能力的業(yè)務(wù)放在外包之列，而把主要精力和資源集中在核心能力的培育、保持和發(fā)展上2）增加企業(yè)責(zé)任外移的可能性3）員工問題4）信息滯后，跟不上那個(gè)時(shí)代發(fā)展步伐5）帶來企業(yè)在交叉職能上的損失6）企業(yè)喪失對(duì)供應(yīng)商的控制第三章第三章1、SCM戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)：企業(yè)或服務(wù)在企業(yè)內(nèi)部和整個(gè)供應(yīng)鏈中運(yùn)動(dòng)的流程所創(chuàng)造的市場價(jià)購模式，是一種管理

8、哲理。它的基本思想是：在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲?。與傳統(tǒng)采購的比較：1）對(duì)供應(yīng)商數(shù)量的選擇不同：傳統(tǒng)，對(duì)頭采購；即時(shí)，較少供應(yīng)商2）對(duì)交貨的即時(shí)性要求不同3）對(duì)供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)不同4）指定采購批量的策略不同5）對(duì)送貨和包裝的要求不同6)對(duì)信息交流的需求不同2、即時(shí)制采購帶來的問題及解決的辦法：1）小批量采購帶來的問題及解決辦法：使供應(yīng)商在地理位置靠近制造商；供應(yīng)商在制造商附近建立臨時(shí)倉庫；有一個(gè)專門

9、的承包運(yùn)輸商活第三方負(fù)責(zé)企業(yè)負(fù)責(zé)送貨；讓一個(gè)供應(yīng)商負(fù)責(zé)供應(yīng)多種原材料和外購件2）采用單源供應(yīng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，包括供應(yīng)商有可能因意外原因中斷供貨，單源供應(yīng)使企業(yè)不能得到競爭性的采購價(jià)格，對(duì)供應(yīng)商依賴過大；辦法:制造商與供應(yīng)商建立長期互利合作的新型關(guān)系。3、評(píng)價(jià)供應(yīng)商的主要指標(biāo)：1）短期標(biāo)準(zhǔn)：商品質(zhì)量合適；成本低；交貨及時(shí)；整體服務(wù)水平好，履行合同的承諾和能力2）供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況是否穩(wěn)定；供應(yīng)商內(nèi)部組織與管理是否良好；供應(yīng)商人員是否穩(wěn)定4、供應(yīng)

10、商績效考核的指標(biāo)體系包括哪些內(nèi)容:1)質(zhì)量指標(biāo)；供應(yīng)指標(biāo)；經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；支持、配合與服務(wù)指標(biāo)第七章第七章1、供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理的特點(diǎn)：一、決策環(huán)境特點(diǎn)1）決策信息多源化2）群體決策3）信息反饋機(jī)制多樣化4）計(jì)劃運(yùn)行環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化；二、生產(chǎn)計(jì)劃制定的特點(diǎn)：1）具有縱向與橫向的信息集成過程2)加強(qiáng)了能力平衡在計(jì)劃中的作用2、面向供應(yīng)鏈的生產(chǎn)組織計(jì)劃模式：實(shí)施：1）計(jì)劃制定：1以銷定產(chǎn)，建立主生產(chǎn)計(jì)劃2編制日裝配計(jì)劃，將生產(chǎn)任務(wù)細(xì)化到日3指定物料需求

11、計(jì)劃，保證零部件配套4計(jì)劃修正2）計(jì)劃執(zhí)行：1依靠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，全面了解生產(chǎn)信息2建立在線分析處理系統(tǒng)3指定信息錄入制度，確保信息的準(zhǔn)確性3）計(jì)劃控制：1生產(chǎn)異常控制2生產(chǎn)進(jìn)度控制4）計(jì)劃考核3生產(chǎn)延遲的含義：生產(chǎn)延遲主張根據(jù)訂單安排生產(chǎn)產(chǎn)品，在獲知客戶的精確要求和購買意向之前，不作任何準(zhǔn)備工作（如采購部件）。第八章第八章1、供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理特征：1）信息——共享2）過程——同步3）合作——互利4）交貨——準(zhǔn)時(shí)5）響應(yīng)——敏捷6）服

12、務(wù)——滿意2、影響運(yùn)輸決策的因素：1）影響承運(yùn)人決策的因素：與交通工具相關(guān)的成本，固定運(yùn)輸成本，與運(yùn)距有關(guān)的成本，與運(yùn)量有關(guān)的成本，運(yùn)營成本2）影響托運(yùn)人決策的因素：運(yùn)輸成本，庫存成本，設(shè)施成本，作業(yè)成本，服務(wù)水平成本3、不同運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)直接運(yùn)輸無須中間倉庫，簡單的協(xié)作庫存水平高，巨大的接收費(fèi)用利用“送奶路線”的直接運(yùn)送小批量貨物較低的運(yùn)輸成本，較低的庫存水平協(xié)調(diào)的復(fù)雜性加大所有貨物通過配送中心的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)通過聯(lián)合降低

13、了進(jìn)貨運(yùn)輸成本增加了庫存成本，增加了配送中心的處理費(fèi)用所有貨物通過配送中心對(duì)接運(yùn)送必備庫存水平很低，通過聯(lián)合降低了運(yùn)輸成本協(xié)調(diào)的復(fù)雜性加大通過配送中心使用送奶線路的運(yùn)送小批量貨物有較低的送貨成本協(xié)調(diào)的復(fù)雜性進(jìn)一步加大量身定做的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸選擇與單個(gè)產(chǎn)品和商店的需求十分匹配協(xié)調(diào)的復(fù)雜性最大4、供應(yīng)鏈中庫存控制問題：1)缺乏供應(yīng)鏈的系統(tǒng)觀念2）對(duì)客戶服務(wù)水平理解上的偏差3）缺乏準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)信息4）低效率的信息傳遞系統(tǒng)5）忽略不確定性對(duì)庫存