人力資源管理師二級(jí)復(fù)習(xí)資料秘籍

1、1人力資源管理師（二級(jí)）復(fù)習(xí)人力資源規(guī)劃1、戰(zhàn)略管理過程三個(gè)階段：戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。2、人力資源戰(zhàn)略管理發(fā)展過程三個(gè)階段：人事管理、人力資源管理、人力資源戰(zhàn)略管理。3、人力資源戰(zhàn)略管理的框架體系三個(gè)層面：組織行為、個(gè)人行為、技術(shù)支持。4、人力資源戰(zhàn)略管理體系的建立過程：1）企業(yè)在確定未來幾年的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)后，首先應(yīng)確立與之配套的組織結(jié)構(gòu)框架和運(yùn)作模式；2）為達(dá)成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要制定與之相配套的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略；3）企業(yè)

2、戰(zhàn)略能否得以實(shí)現(xiàn)需要要有暢通的業(yè)務(wù)流程作保證，各業(yè)務(wù)部門確定相應(yīng)的部門責(zé)任和具體部門組織結(jié)構(gòu)，最終分解成每個(gè)崗位的崗位職責(zé)；4）根據(jù)人力資源戰(zhàn)略和崗位職責(zé)制定各個(gè)崗位所需要的能力素質(zhì)要求；5）根據(jù)崗位能力素質(zhì)要求配置人員，并制定員工發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃；6）根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)、崗位職責(zé)和能力素質(zhì)要求建立績(jī)效考評(píng)體系和薪酬激勵(lì)機(jī)制；7）人力資源管理要素必須有信息技術(shù)作為運(yùn)作支持平臺(tái)，才能大大提高企業(yè)人力資源管理的運(yùn)作效率和質(zhì)量。5、組織結(jié)構(gòu)：

3、是組織內(nèi)部各單位間關(guān)系、界限、職權(quán)和責(zé)任的溝通框架，是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式。6、組織結(jié)構(gòu)的類型：38、組織變革：是指隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，對(duì)組織結(jié)構(gòu)中不適應(yīng)發(fā)展的部分進(jìn)行調(diào)整、變革乃至重新構(gòu)架。9、組織變革的原因：1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境變化；2）組織內(nèi)部的環(huán)境變化；3）企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略變化。10、組織變革的目標(biāo)：1）組織結(jié)構(gòu)的完善；2）組織功能的優(yōu)化；3）組織社會(huì)心理氣氛的和諧；4）組織效能的提高。11、組織變革的程序：1）診斷；2

4、）計(jì)劃與執(zhí)行；3）評(píng)價(jià)。12、組織變革的內(nèi)容：1）技術(shù)變革；2）結(jié)構(gòu)變革；3）人事變革。13、組織變革的模式：1）三階段變革模式（解凍改革再凍結(jié)）；2）計(jì)劃性變革模式；3）分享式變革模式。14、組織變革的策略：1）變革方針策略；2）變革方法策略；3）化解阻礙策略。15、人力資源管理模式變革的內(nèi)容：1）組織管理理念的更新；2）組織結(jié)構(gòu)的扁平化和直線部門人力資源管理共同責(zé)任的強(qiáng)化；3）組織目標(biāo)；4）組織領(lǐng)導(dǎo)者；5）人力資源部門職能。16、企

5、業(yè)制度：是以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織制度。17、人力資源規(guī)劃的影響因素：1）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；2）企業(yè)管理狀況（生產(chǎn)規(guī)模研究開發(fā)水平和管理水平財(cái)務(wù)情況）。18、人力資源規(guī)劃的制定程序：1）提供人力資源信息；2）預(yù)測(cè)人力資源的全部需要；3）清查內(nèi)部人力資源情況；4）確定招聘需要（數(shù)量，崗位結(jié)構(gòu)）；5）與其他規(guī)劃協(xié)調(diào)；6）對(duì)人力資源規(guī)劃的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。19、人力資源需求預(yù)測(cè)方法：1）定性預(yù)測(cè)（競(jìng)標(biāo)法德爾菲法）；2）定量預(yù)測(cè)（時(shí)間序列分