2016年11月人力資源管理師二級(jí)專業(yè)技能考試真題及答案11

1、2016年11月人力資源管理師二級(jí)專業(yè)技能考試真題一、簡(jiǎn)答題一、簡(jiǎn)述基本選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試的主要步驟？16分P1661、構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型；2、設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試提綱；3、制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及等級(jí)評(píng)分表；4、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)化面試考官，提高結(jié)構(gòu)化面試的信度和效度；5、結(jié)構(gòu)化面試及評(píng)分；6、決策。二、簡(jiǎn)述企業(yè)培訓(xùn)需求分析在任務(wù)分析階段的工作步驟？14分P2171、根據(jù)組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和部門職責(zé)選擇有代表性的工作崗位；2、根據(jù)該工作崗位的說(shuō)明書列出初步

2、的任務(wù)及完成這些任務(wù)所需要的知識(shí)、技能和能力清單；3、工作任務(wù)和所需技能的確認(rèn)；a反復(fù)觀察員工的工作過(guò)程b與有經(jīng)驗(yàn)的員工、離休人員、部門主管以及制定工作說(shuō)明的部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪談，以對(duì)工作任務(wù)和所需技能進(jìn)行進(jìn)一步確認(rèn)（2）公司對(duì)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意做好哪幾項(xiàng)工作？（6分）1、組織結(jié)構(gòu)改革方案要經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究和充分醞釀，避免出現(xiàn)“心血來(lái)潮”“朝令夕改”的現(xiàn)象。2、盡可能地進(jìn)行試點(diǎn)，在逐步推廣，避免“限期完成”的運(yùn)動(dòng)方式。3、為了切

3、實(shí)保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的順利進(jìn)行，除了要在事前做好各種準(zhǔn)備之外，在初步完成整合之后，還需要建立健全和完善各種規(guī)章制度，以及相關(guān)的配套工作。二、某公司擬在明年推出一套全新的績(jī)效管理體系，其中績(jī)效考評(píng)指標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)。為此，人力資源部組織并召集專家進(jìn)行了多次研討。在討論會(huì)上，有的專家提出，考評(píng)指標(biāo)越多越細(xì)越全越好，這樣才能體現(xiàn)出各類崗位的工作差別和貢獻(xiàn)大??；有的專家則認(rèn)為績(jī)效考評(píng)不能過(guò)于復(fù)雜，應(yīng)針對(duì)不同類別的崗位設(shè)計(jì)關(guān)鍵