生產運作管理復習

1、第一章基本概念1、生產運作管理的定義、內容、與目標生產運作管理的定義、內容、與目標定義：生產運作管理是對生產運作系統(tǒng)的設計、運行與維護過程的管理，它包括對生產運作活動進行計劃、組織與控制。內容（三個方面）：對生產系統(tǒng)的設計的管理；對生產系統(tǒng)運行過程的管理；對生產過程改進過程的管理。目標：高效、靈活、準時、清潔地生產合格產品和提供滿意服務。2、舉例說明訂貨型生產與備貨型生產的特點舉例說明訂貨型生產與備貨型生產的特點備貨型生產：指在沒有接到

2、用戶訂單時，經過市場預測按已有的標準產品或產品系列進行的生產，生產的直接目的是補充成品庫存，通過維護一定量成品庫存即時滿足用戶的需求。例如，軸承、緊固件和小型電動機等產品的生產，屬于備貨型生產，這些產品的通用性強，標準化程度高，有廣泛的用戶。訂貨型生產：指按用戶特定的要求進行的生產。例如，鍋爐、船舶等產品的生產，屬于訂貨型生產，這些產品的專用性強，大都是非標準的，有特定的用戶。3、勞務性運作與制造性生產有那些不同勞務性運作與制造性生產有

3、那些不同（1）產出的物理性方面不同。前者是無形性，看不到的。后者有具體的形態(tài)。（2）產出結果可儲存性方面不同。后者是可儲存產品，可運輸。以用于未來或其他地區(qū)的需求，可利用庫存來改變生產量從而調節(jié)需求。后者不能用庫存調節(jié)需求。（3）在于顧客的接觸程度方面不同。后者顧客不接受產品生產系統(tǒng)，只接受到流通和零售環(huán)節(jié)。前者在運行過程中接受服務。（4）對顧客需求的響應時間不同。后者可是數周、數天。但前者時間較短。（5）在選址、布局方面不同。后者可把

4、生產設備運到各地。而前者要與顧客群的需求靠近。（6）在質量檢驗方面不同。后者可度量，前者難度量。第二章第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運行策略企業(yè)戰(zhàn)略和運行策略1、在制定生產運作戰(zhàn)略時應考慮哪些因素在制定生產運作戰(zhàn)略時應考慮哪些因素必須從生產運營職能特有角度出發(fā)，綜合考慮企業(yè)內外部壞境因素的影響。（1）企業(yè)戰(zhàn)略。衡量企業(yè)戰(zhàn)略成功，標準是生產運營戰(zhàn)略是否支持企業(yè)戰(zhàn)略和使命。因此，制定生產運營戰(zhàn)略必須將生產運營戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略考慮的目標。企業(yè)戰(zhàn)略關心企業(yè)應

5、發(fā)展哪些特色能力，并將其發(fā)展成企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。當采用不同的企業(yè)戰(zhàn)略時，生產運營戰(zhàn)略也有很大的差別。（2）市場需求。市場需求直接決定產品品種、數量、質量、價格、服務、交貨期等各方面。通過對目標市場產品的需求內容、趨勢、特點及其消費心理和需求的全面分析，可確定產品的市場資格標準和贏得訂貨標準的具體內容，進而明確生產運營系統(tǒng)功能目標的具體內容，為制定生產運營戰(zhàn)略提供重要依據。（3）生產運營類型。根據生產運營過程基本特征和性質劃分的生產運營

6、特定類型，實際上在很大程度上代表了系統(tǒng)經營結構，是生產運營系統(tǒng)結構具體表現形式。因此，從生產運營系統(tǒng)結構決定生產運營功能角度出發(fā)，可得出生產運營類型決定生產運營系統(tǒng)功能、目標結構。（4）技術進步。技術進步為企業(yè)提供發(fā)展機會和威脅，制定生產運營戰(zhàn)略的一項重要內容是進行技術選擇。因此，除了一般意義上分析技術進步對企業(yè)生產的可能影響外，更重要的是具體研究技術選擇標準。（5）產品生命周期。產品生命周期不同，競爭焦點、產銷量、生產運營工藝過程和設

7、備等提高生產過程的連續(xù)性，縮短生產周期，簡化生產管理過程。ianh缺點：適應市場需求變化的應變能力較差，當產量不夠大時，會出現浪費。工藝布置的原則：工藝專業(yè)化優(yōu)點：具有對產品品種變化適應能力強，生產系統(tǒng)可靠性高，工藝管理方便的優(yōu)點。缺點：加工路線長、運輸量大、運輸成本高、生產周期長、組織管理工作復雜等缺點，由于變換品種時需要重新調整設備，耗費的非生產時間較多，生產效率低。第五章第五章工作設計與作業(yè)組織工作設計與作業(yè)組織1、標準化和專業(yè)化

8、的優(yōu)缺點標準化和專業(yè)化的優(yōu)缺點標準化：優(yōu)點：憑借規(guī)模效應可以降低成本，好管理缺點：不能應變環(huán)境變化，不能滿足顧客的個性化需求。專業(yè)化：優(yōu)點：使生產更有效率。缺點：專業(yè)化程度高時，重復性很強的工作容易使人產生單調感，難感受到成就感，導致人對工作變得淡漠，從而影響工作結果。第六章第六章需求預測需求預測1、積極影響產品需求的策略有哪些？積極影響產品需求的策略有哪些？（1）改變營銷策略組合。通過企業(yè)營銷組合，在產品需求量小的情況下，改變價格、折

9、扣條件等各種策略增加銷量。（2）改變品種搭配策略。在需求量高的時候，安排企業(yè)和動員組織進行生產，在需求量小的時候，安排非周期性產品的生產。（3）緩期交貨策略。但這得在征得銷售人員的同意時才能采用。計算題計算題1、生產能力計算生產能力計算1、單一產品生產能力計算M=TSeFM設備組生產能力Fe單位設備有效工作時間S設備數量T單位產品的臺時定額2、多產品生產能力計算（P183）注：有產量按多產品，無產量按單一產品生產能力計算注：有產量按多產