婁底市家用轎車銷售組織服務滿意度研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、本文首先介紹了文章選題的目的和意義，總結了國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。其次，文章深入探討了家用轎車客戶銷售服務流程與服務點，總結了家用轎車顧客銷售服務滿意度決定因素、滿意度測評指標體系，研究了客戶銷售服務滿意度，同時設計了測評調查問卷，給出了客戶銷售服務滿意度的感受值和客戶銷售服務滿意度期望值的測評模型，并給出了客戶銷售服務滿意度的測算方法。第三，運用調研數(shù)據(jù)，實證分析婁底市家用轎車市場銷售服務滿意度，具體從服務客戶性別、年齡、受教育程度和月收入開

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