鄭州市旅游形象定位研究.pdf

1、全球旅游業(yè)伴隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展進入了繁榮時期。中國旅游業(yè)的發(fā)展最開始注重資源導向，后來認為是市場起導向作用，進入了市場導向時代，之后開始突出產(chǎn)品，進入產(chǎn)品導向的時代，而現(xiàn)在進入了形象導向時代，人們開始注重形象建設，認為他可以帶來多方位的效益。如果要清晰準確的認識旅游地的旅游產(chǎn)品、旅游資源、發(fā)展方向，就要構(gòu)建一個符合當?shù)氐莫毺氐穆糜蔚匦蜗?，這對提高旅游地競爭力有極其重要的意義。
　　基于這樣的研究背景，本文選擇鄭州市做為研究對象，結(jié)

2、合旅游地理學、旅游學、認知地理學等多種學科交叉研究，通過對當?shù)卣{(diào)研和問卷調(diào)查等獲得相關(guān)資料，并且依據(jù)鄭州市統(tǒng)計局的統(tǒng)計資料，采用定性和定量相結(jié)合的方法，把鄭州做為對象進行了研究。本文在進行市場調(diào)查之前，先做好了鄭州市地理文脈的分析，這是進行旅游地形象定位的首要工作，目的是充分了解當?shù)貧v史文化，以便準確把握其地方獨特性所在。之后進行了“受眾”調(diào)查研究，也是本研究的重中之重。調(diào)查分析了游客的行為特征，除此之外，還分析了游客對鄭州市的本底感知

3、形象、實地感知形象、不良感知形象、整體印象等，且列出十八項影響鄭州旅游形象的因子，通過因子分析法最終得出影響鄭州旅游形象的主要因素。
　　通過研究發(fā)現(xiàn)：游客對鄭州市的本底感知形象和實地感知形象是有差別的，而且來鄭州之前對其期望值都高，但是游玩之后實際感受都有所降低。在旅游形象影響因子方面的調(diào)查結(jié)果來看，餐飲設施、住宿設施、民俗風情等雖不是最突出的因子，但是這些要素對因子單個貢獻率很高，又不能忽視，需要提高改善。在調(diào)查鄭州部分主要景