房地產案場管理制度

1、第1頁共22頁銷售案場管理制度銷售案場管理制度第3頁共22頁第一章、日常行為管理規(guī)范第一章、日常行為管理規(guī)范銷售中心作為銷售人員與客戶溝通的場所，是整個項目形象及服務質素體現(xiàn)的基地。為了令每位光臨本銷售中心的客戶有一個優(yōu)美舒適的參觀購買環(huán)境，令客戶隨時隨地看見親切的笑容，感受到賓至如歸的服務，請參與銷售的同事在上崗前務必熟讀以下守則，如有違例按銷售部現(xiàn)場管理制度嚴格執(zhí)罰。一、考勤管理制度一、考勤管理制度1、考勤制度、考勤制度（1）、員工

2、的工作時間根據(jù)公司管理制度執(zhí)行，銷售員必須嚴格按照規(guī)定的工作時間表進行考勤管理，特殊情況，案場需報總經理批示后執(zhí)行。（2）、實行上下班點名制度。臨時性公務外派（如展銷會、踩盤等）實行電話報到報走制度，員工上崗或離崗位時必須通過電話（盡量以固定電話）向案場經理報到及報走。如漏報同樣按公司制度扣罰。（3）、銷售員應嚴格依照工作時間上下班，不得遲到或早退。必須穿好工裝再報到及簽到，未經案場經理同意不得私自調休。若員工因特殊情況不能準時到達售樓

3、部的，應在上班時間前一個小時內向經理匯報，征得經理批準。（若經理不在現(xiàn)場，則應通過手機向經理說明原因后再打電話回售樓部通知當天值班經理。）（4）、輪休期間的人員回項目跟客必須穿著工衣、佩戴工卡。（5）、全體銷售人員無論是否當班，都必須保持手機開機狀態(tài)。（6）、上班時間除帶客看樓外，不可隨便外出。如需外出須經經理同意，否則當曠工處理。（7）、非展銷會售樓部最少有4人留守，展銷會視人手而定，不能出現(xiàn)售樓部無人值班的情況。（8）、無故缺席或無

4、故遲到超過3小時以上的，視為曠工。（9）、必須按規(guī)定時間上崗，不得拖延到崗或提前離崗，非工作原因不得擅自離崗。（10）、工作時間嚴禁私自離開工作現(xiàn)場（包括售樓現(xiàn)場及工地），如確有必要，必須事先依照部門管理制度請假，并按批準時間及時返回，否則以曠工處理。2、請假、請假（1）、原則上工作時間不得請假，如確需請假應滿足三個條件：①必須本人親自辦理，不能他人替代；②必須在工作時間內辦理請假申請，休息時間無法辦理；③確保請假不會影響部門的工作。（