《公共關(guān)系學(xué)》期末考試復(fù)習(xí)題

1、《公共關(guān)系學(xué)》期末考試復(fù)習(xí)題一、名詞解釋公共關(guān)系：邊緣公眾：美譽(yù)度：服務(wù)性公共關(guān)系：社區(qū)關(guān)系：抽樣調(diào)查法：策劃：公共關(guān)系活動(dòng)評估：非正式群體：媒介關(guān)系二、單項(xiàng)選擇題1.公共關(guān)系活動(dòng)的目標(biāo)是（）A.追求良好的組織形象B.與公眾定立良好關(guān)系C.建立良好的輿論氛圍D.使公眾了解紐織2.“公共關(guān)系學(xué)之父”是()A.艾維.李B.雷克斯.哈羅C.麥德華.伯尼斯D.卡特利廿和森特3.評價(jià)組織名氣大小的客觀尺度是()A.知名度B.美譽(yù)度C.公關(guān)社會(huì)效益

2、評價(jià)D.新聞輿論分析報(bào)告4.公眾了解一個(gè)組織是直接通過()A.組織的產(chǎn)品B.組織的服務(wù)C.組織的成員D.組織的領(lǐng)導(dǎo)人5.組織形象的基礎(chǔ)是()A.員工形象B.管理形象C.機(jī)構(gòu)形象D.產(chǎn)品形象6.公關(guān)調(diào)查的對象是()A.社會(huì)B.組織C.公眾D.群眾7公共關(guān)系的根本職責(zé)是（）A輔助決策B傳播推廣C提供服務(wù)D協(xié)調(diào)溝通8對組織持贊賞、支持、合作和信任態(tài)度的公眾是（）A逆意公眾B順意公眾C獨(dú)立公眾D內(nèi)部公眾9、公共關(guān)系廣告的主要作用是（）A、推銷產(chǎn)

3、品B、推銷商品C、推銷服務(wù)D、推銷組織形象10、企業(yè)識別系統(tǒng)的核心與原動(dòng)力是（）A、MIB、BIC、VID、CI11公共關(guān)系的對象是（）A組織B傳媒C個(gè)人D公眾12公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于（）A美國B英國C葡萄牙D法國13公共關(guān)系產(chǎn)生于20世紀(jì)的資本主義國家，其產(chǎn)生的技術(shù)條件是（）A由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”B市場經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)C大眾傳播超越個(gè)體傳播D民主政治取代專制政治14、公眾是公共關(guān)系的（）A、主體B、客體C、承擔(dān)者D

4、、行為者15、開展公共工作的第一步是（）A、公共策劃B、公關(guān)調(diào)查C、公關(guān)實(shí)施D、公關(guān)評估16、公眾參與性最強(qiáng)的公關(guān)傳播方式是（）A、廣告?zhèn)鞑、新聞聯(lián)播C、談判D、主辦各種公關(guān)活動(dòng)17現(xiàn)代公關(guān)傳播的本質(zhì)特征是組織與公眾交流的（）A單向性B逆向性C雙向性D單一性15、公共關(guān)系觀念主要有（）A、形象觀念B、互惠觀念C、協(xié)調(diào)觀念D、公眾觀念E、傳播觀念16、公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（）A、倫理學(xué)B、管理學(xué)C、社會(huì)學(xué)D、營銷學(xué)E、傳播學(xué)17、反映組

5、織經(jīng)營理念的文字形式有（）A、口號B、標(biāo)志C、圖案D、對聯(lián)E、訓(xùn)詞18、公共關(guān)系活動(dòng)的計(jì)劃步驟是確定目標(biāo)、（）A、設(shè)計(jì)主題B、界定公眾C、選擇傳媒D、預(yù)算經(jīng)費(fèi)E、審定計(jì)劃四、判斷題1、公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。（）2、公共關(guān)系就是將正常手段賣不出去的東西賣出去。（）3、“好酒不怕巷子深”符合公共關(guān)系意識。（）4、有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。（）5、產(chǎn)品形象是整個(gè)組織形象的基礎(chǔ)。（）6、公關(guān)宣傳要盡量適用中性

6、的詞語，以顯得平易近人，慎用最高級贊語。（）7、開放式問卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范，公眾回答方便，結(jié)果便于定量分析。（）8、一般來說，群體的規(guī)模越小，其凝聚力也就越強(qiáng)。（）9、CIS等同于企業(yè)形象設(shè)計(jì)。（）10、制造新聞應(yīng)抓住“新、奇、特”三點(diǎn)。（）11、一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)可以有多個(gè)主題。（）1２、公共關(guān)系的最主要的職能是提高組織道德知名度。（）1３、公共關(guān)系就是營銷、宣傳。（）1４、利用動(dòng)作、表情進(jìn)行信息傳播屬于人際傳播范圍。（）1５、公共關(guān)

7、系活動(dòng)計(jì)劃的首要原則是具有可操作性。（）1６、只要給予股東豐厚的紅利就能建立良好的股東關(guān)系。（）1７、公關(guān)策劃的關(guān)鍵在于創(chuàng)新，核心也在于創(chuàng)新。（）1８、在企業(yè)CI系統(tǒng)中，VI處于CI的核心與靈魂地位。（）1９、公共關(guān)系部設(shè)置的第一條原則是“彈性”。（）20、公關(guān)拒絕謊言，但善意的謊言還是可以保留的。（）五、簡答題1、公關(guān)活動(dòng)的模式有哪些？2、企業(yè)形象的構(gòu)成要素有哪些？3、在制造新聞時(shí)要注意什么問題？4、公關(guān)策劃的過程有哪幾個(gè)階段？5、公