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1、?《公共關(guān)系禮儀實(shí)務(wù)》期末考試新一、單選題（題數(shù)：50，共50.0分）1商業(yè)服務(wù)業(yè)的公共關(guān)系有其重要意義，下列說(shuō)法有誤的是（）。?A、確立優(yōu)待服務(wù)、顧客至上的原則?B、樹(shù)立企業(yè)形象為根本目的?C、抓住有利時(shí)機(jī)，開(kāi)展宣傳攻勢(shì)?D、捕捉市場(chǎng)信息、領(lǐng)先占領(lǐng)市場(chǎng)我的答案：B2迎賓或送客需要注意的事項(xiàng)不包括（）。?A、微笑迎接親切握手?B、客人進(jìn)門須起身迎接?C、?C、觀眾?D、領(lǐng)導(dǎo)我的答案：A5從交往行為分析為什么上島咖啡會(huì)迅速發(fā)展？?A、因?yàn)?/p>
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