知識(shí)密集產(chǎn)業(yè)企業(yè)間緘默知識(shí)傳遞方式及影響因素研究.pdf

1、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)最重要的資源,知識(shí)的管理也被越來越多的企業(yè)提升到戰(zhàn)略層面.作為知識(shí)中的重要組成部分,緘默知識(shí)對(duì)于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性也得到學(xué)術(shù)界越來越多的關(guān)注.普遍認(rèn)為,緘默知識(shí)在企業(yè)獲取可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過程中具有核心的地位.同時(shí),隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,企業(yè)不僅要在內(nèi)部擴(kuò)展、傳播和開發(fā)緘默知識(shí),而且應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與外界緘默知識(shí)的共享與傳遞以提高企業(yè)的運(yùn)作效率和加快新產(chǎn)品的推出速度.然而,必須指出的是,無(wú)

2、論是在研究領(lǐng)域還是在產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中,對(duì)于企業(yè)之間緘默知識(shí)傳遞的方式和影響因素的研究還未得到應(yīng)有的重視. 在這種背景下,本文在借鑒前人已有研究成果的基礎(chǔ)上,選取知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)作為研究對(duì)象,試圖在這一領(lǐng)域進(jìn)行一個(gè)探索性的研究.本文主要從企業(yè)層面入手,將企業(yè)外部關(guān)系分為合作者、競(jìng)爭(zhēng)者和客戶三類,針對(duì)不同的企業(yè)關(guān)系對(duì)企業(yè)間緘默知識(shí)傳遞的方式和影響因素進(jìn)行了研究.本文的研究問題主要有三: 一是研究企業(yè)與三種不同關(guān)系的企業(yè)進(jìn)行緘默知識(shí)傳

3、遞時(shí)使用的方式和渠道有哪些,這些方式在使用頻率上是否存在差異；二是研究三種不同的企業(yè)關(guān)系在緘默知識(shí)傳遞方式的選擇上是否存在差異；三是探尋知識(shí)特性、組織特征和情境特征等因素對(duì)三種關(guān)系的企業(yè)間緘默知識(shí)傳遞效果的影響. 本文得出的主要結(jié)論包括:第一,對(duì)企業(yè)與合作者及客戶而言,面對(duì)面的正式交流和非正式交流都是最重要的兩種傳遞緘默知識(shí)的方式；而觀察和研究對(duì)方行為以及招聘對(duì)方相關(guān)員工對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者之間緘默知識(shí)的傳遞更具有意義；第二,企業(yè)與合作者、

4、競(jìng)爭(zhēng)者以及客戶在進(jìn)行緘默知識(shí)傳遞方式的選擇時(shí)存在差異,而企業(yè)與合作者和與客戶這兩種關(guān)系在多種方式選擇上沒有差異,但與競(jìng)爭(zhēng)者之間的差異非常顯著.第三,在緘默知識(shí)傳遞效果影響因素方面,知識(shí)緘默程度、企業(yè)的知識(shí)管理策略和吸收能力、企業(yè)相互之間的信任、交流程度、前期經(jīng)驗(yàn)這些因素對(duì)三種關(guān)系的企業(yè)間緘默知識(shí)傳遞效果都具有影響作用,知識(shí)背景相似性在企業(yè)與合作者和競(jìng)爭(zhēng)者這兩種關(guān)系間具有顯著的影響作用,在企業(yè)與客戶之間不具有影響作用,企業(yè)的關(guān)系戰(zhàn)略和合作