海爾集團(tuán)國際化發(fā)展

1、海爾集團(tuán)國際化發(fā)展海爾集團(tuán)源于1984年引進(jìn)德國利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠，在張瑞敏的領(lǐng)導(dǎo)下，先后實(shí)施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略，迅速發(fā)展成為中國家電行業(yè)的排頭兵，繼而實(shí)施國際化戰(zhàn)略國際化戰(zhàn)略，瞄準(zhǔn)國際市場：1986年海爾電冰箱首次出口就獲得了300萬美元的銷售額，增強(qiáng)了海爾開拓國際市場的勇氣和信心。為更好地開拓國際市場，海爾先后取得了美國、歐盟、日本、澳大利亞、俄羅斯等國家和地區(qū)共18類的產(chǎn)品認(rèn)證，如IS

2、O9001質(zhì)量體系認(rèn)證（1992）、ISO14001國際環(huán)境質(zhì)量體系的認(rèn)證（1996）、歐盟EN45001實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證（1996）、加拿大CSA全權(quán)認(rèn)證（1998）等，使其產(chǎn)品可以暢通無阻地出口到世界的87個(gè)國家和地區(qū)。在出口取得巨大成功后，海爾開始把目光瞄準(zhǔn)國際投資領(lǐng)域。1996年12月，印度尼西亞海爾保羅有限公司在雅加達(dá)成立；1997年6月，菲律賓海爾LKG電氣有限公司成立；1997年8月，馬來西亞海爾工業(yè)（亞西安）有限公司成立；19

3、97年11月，南斯拉夫海爾空調(diào)廠建立；1998年2月，海爾中東有限公司在伊朗成立；1999年4月，海爾在美國南卡羅來納州投資建立了電冰箱生產(chǎn)公司，在世界市場最大也是競爭最為激烈的美國實(shí)現(xiàn)了實(shí)質(zhì)性的跨國經(jīng)營……。2005年海爾全球營業(yè)額達(dá)1039億元（128億美元），產(chǎn)品從1984年的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的96大門類15100多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品群，并出口到世界100多個(gè)國家和地區(qū)，旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全

4、球30多個(gè)國家建立了全球貿(mào)易中心56個(gè)、設(shè)計(jì)中心18個(gè)、工業(yè)園10個(gè)、工廠48個(gè)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)11976個(gè)和營銷網(wǎng)點(diǎn)58800個(gè)，其中海外工廠12個(gè)、營銷網(wǎng)點(diǎn)38000個(gè)，全球員工總數(shù)超過5萬人，已成為在海內(nèi)外享有較高美譽(yù)的跨國企業(yè)集團(tuán)2005年年底，海爾進(jìn)入第4個(gè)戰(zhàn)略階段個(gè)戰(zhàn)略階段——全球化品牌戰(zhàn)略階段全球化品牌戰(zhàn)略階段。2005年，海爾被英國《金融時(shí)報(bào)》評(píng)為“中國十大世界級(jí)品牌”之首。在世界品牌實(shí)驗(yàn)室獨(dú)家編制的2005年度“世界品牌50

5、0強(qiáng)”中，海爾再次入圍世界品牌百強(qiáng)，居第89位。2006年，在《亞洲華爾街日報(bào)》組織評(píng)選的“亞洲企業(yè)200強(qiáng)”中，海爾連續(xù)4年榮登“中國內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力”排行榜榜首。2002年以來，海爾品牌價(jià)值連續(xù)4年蟬聯(lián)中國最有價(jià)值品牌榜首，2006年，品牌價(jià)值高達(dá)749億元，已躋身世界級(jí)品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴(kuò)張而快速上升。目前，海爾有9種產(chǎn)品在中國市場位居行業(yè)之首，3種產(chǎn)品在世界市場占有率居行業(yè)前3位，是世界第4大白色家電制造商，累

6、計(jì)申請專利突破7000項(xiàng)（其中發(fā)明專利1234項(xiàng)），主持或參與了115項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)的編制修定，制定行業(yè)及其他標(biāo)準(zhǔn)397項(xiàng)。為適應(yīng)戰(zhàn)略變化，立足“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”的海爾集團(tuán)不斷對其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，歷經(jīng)直線職能制、事業(yè)部制、本部制3個(gè)階段，目前正進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造。在創(chuàng)新實(shí)踐中，海爾探索實(shí)施的“OEC”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式均引起國際管理界高度關(guān)注：美國哈佛大學(xué)、南加州大學(xué)、瑞士IMD國際管理學(xué)院、法國歐洲管理學(xué)院、日本神戶

7、大學(xué)等商學(xué)院專門對其進(jìn)行案例研究，海爾“市場鏈”管理被納入歐盟案例庫，“人單合一”發(fā)展模式為解決全球商業(yè)的庫存和逾期應(yīng)收提供創(chuàng)新思維，被國際管理界譽(yù)為“號(hào)準(zhǔn)全球商業(yè)脈搏”的管理模式。?問題：–（1）在海爾的迅猛發(fā)展過程中，出口貿(mào)易和國際投資有什么作用？–（2）海爾迅猛發(fā)展的歷史背景是什么？–（3）海爾的國際商務(wù)活動(dòng)經(jīng)歷了哪些階段？–（4）海爾是跨國公司嗎？其組織結(jié)構(gòu)為什么要變化？管理模式有何創(chuàng)新？相關(guān)鏈接當(dāng)代世界貿(mào)易的特點(diǎn)–1）商品貿(mào)易

8、額仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于服務(wù)貿(mào)易額。海爾集團(tuán)自1984年以來，由于企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營模式、產(chǎn)業(yè)數(shù)量、發(fā)展戰(zhàn)略、組織數(shù)量等不斷變化，海爾對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了多次調(diào)整。1985~1994年：直線職能制。當(dāng)時(shí)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)仍占主要地位，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制有巨大慣性，海爾只是專心于冰箱一種產(chǎn)品的生產(chǎn)，1984~1988年實(shí)施的是以質(zhì)取勝的專業(yè)化名牌戰(zhàn)略，所以在組織結(jié)構(gòu)上只需劃分職能，采取垂直式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)是適合的，海爾的銷售額從1984年的348萬元上升到1988年的2.8億

9、元。隨著我國逐步向市場經(jīng)濟(jì)過渡，當(dāng)其他企業(yè)開始抓質(zhì)量時(shí)，海爾又把戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)向培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)和市場信譽(yù)上，成功走完了市場名牌戰(zhàn)略階段（1988~1991），1992年海爾的銷售額達(dá)到10.48億元。1992年，鄧小平南巡講話掀起了改革開放、建設(shè)市場經(jīng)濟(jì)的熱潮，海爾集團(tuán)正式成立，并初次在白色家電領(lǐng)域做多元化嘗試，生產(chǎn)冰柜、空調(diào)、洗衣機(jī)，超常規(guī)發(fā)展后不免會(huì)出現(xiàn)人浮于事、效率低下的大企業(yè)病，直線職能制部門分割、高層管理者陷于瑣事的缺點(diǎn)日益突出，已

10、不能適應(yīng)實(shí)施多元化戰(zhàn)略（1991~1995）要求。1994~1997年：事業(yè)部制。海爾在1993年進(jìn)行“權(quán)力分散化”，在直線職能制基礎(chǔ)上，推進(jìn)事業(yè)部制，總部集中籌劃集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)，是資本運(yùn)營和戰(zhàn)略決策中心，下屬事業(yè)部是利潤中心，再下面各種各樣的制造公司、制造廠是成本中心。各級(jí)之間責(zé)權(quán)利關(guān)系相當(dāng)明晰，初步呈現(xiàn)出分權(quán)化、扁平型的組織結(jié)構(gòu)特征，適應(yīng)了規(guī)模擴(kuò)張和多元化經(jīng)營的要求，調(diào)動(dòng)了集團(tuán)管理人員和職工的積極性，整個(gè)企業(yè)的活力明顯增強(qiáng)。但其組織機(jī)

11、構(gòu)從集團(tuán)角度來看是分權(quán)的、扁平型的，但對于各事業(yè)部而言，則仍是集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)即直線職能型。1997~2001年：本部制。隨著海爾國際化戰(zhàn)略（1995~2005）的實(shí)施，1996年海爾開始實(shí)行事業(yè)本部制，1997年進(jìn)一步采取了“細(xì)胞分裂”方式，使整個(gè)組織結(jié)構(gòu)形成4個(gè)層次：集團(tuán)總部是投資決策中心，事業(yè)本部是經(jīng)營決策中心，事業(yè)部是利潤中心，生產(chǎn)工廠是成本中心，各個(gè)層次各負(fù)其責(zé)，允許各事業(yè)本部各自為戰(zhàn)，但不許各自為政，稱為“聯(lián)合艦隊(duì)模式”。海爾

12、把這種組織模式延伸到營銷體系中，各事業(yè)部設(shè)有營銷公司，負(fù)責(zé)自己的產(chǎn)品銷售、出口和海外建廠工作。集團(tuán)總部設(shè)有營銷中心，對各本部銷售公司和進(jìn)出口公司的工作實(shí)行監(jiān)督控制和指導(dǎo)，這樣既能發(fā)揮各本部銷售公司和進(jìn)出口公司的戰(zhàn)斗力，又能進(jìn)行整體進(jìn)攻，使得企業(yè)更加貼近市場，信息溝通更加順暢，企業(yè)反應(yīng)突變能力更強(qiáng)了，配合了全球營銷網(wǎng)絡(luò)中多元化、國際化發(fā)展的要求。2001年至現(xiàn)在：戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元。海爾自1998年開始推行業(yè)務(wù)流程再造，2001年開始實(shí)行全員S

13、BU經(jīng)營機(jī)制，其核心是其獨(dú)特的“OEC”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式。在流程再造中，事業(yè)部下面的職能部門被合并，如人事、保衛(wèi)合并為人力，采購、配送、運(yùn)輸合到物流，銷售合并為商流部，海外事務(wù)有海外推進(jìn)事業(yè)總部、海外銷售事業(yè)總部。業(yè)務(wù)流程再造以后，每一個(gè)本部都是利潤中心，包括中心和本部、部門與部門、上下流程、上下公司之間都是市場關(guān)系，生產(chǎn)流程和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)流程是同時(shí)的，形成網(wǎng)狀的組織結(jié)構(gòu)，每一名員工都變成SBU，成為創(chuàng)新主體