尋找互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)長尾中的長尾

1、尋找互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)長尾中的長尾尋找互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)長尾中的長尾入庫時間：2007年12月19日哈佛大學(xué)商學(xué)院資深副院長StevenWheelwright教授非常推崇克里斯.安德森，因為克里斯.安德森的長尾理論推動了一個時代。確實，長尾理論影響了整個華爾街，再從華爾街影響了諸多產(chǎn)業(yè)，在這里，筆者主要闡述的是長尾理論如何影響互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)業(yè)的，以及培訓(xùn)機構(gòu)如何找到互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)的長尾市場?？死锼?安德森認(rèn)為，長尾市場強調(diào)個人化，強調(diào)用戶力量，強調(diào)小利潤大用戶

2、，傳統(tǒng)商業(yè)也開始變得如此。這就是埃里克。施密特始終堅持長尾要具實效和兼顧傳統(tǒng)商業(yè)的理由。隨著市場經(jīng)濟進(jìn)一步深化，中國培訓(xùn)市場也早就進(jìn)入了買方市場及絕大多數(shù)產(chǎn)業(yè)的完全競爭時代。在這樣的市場里，產(chǎn)品同質(zhì)化、服務(wù)同質(zhì)化及其市場營銷行為同質(zhì)化程度越來越快、越來越高，受訓(xùn)者面對所欲購買的眼花繚亂的、同質(zhì)化的培訓(xùn)產(chǎn)品也越來越無所適從。在這樣的時代中，誰的培訓(xùn)產(chǎn)品能以目標(biāo)受訓(xùn)者最易察覺的方式滿足客戶的需求，誰就能獲得最有利的市場地位。終端作為展示銷售

3、培訓(xùn)產(chǎn)品、品牌和形象的最佳舞臺，也就成為培訓(xùn)產(chǎn)品銷售的最重要的環(huán)節(jié)。對培訓(xùn)機構(gòu)來說，培訓(xùn)產(chǎn)品在通向市場的每一個環(huán)節(jié)，都是上一個環(huán)節(jié)的相對終端，因此，培訓(xùn)機構(gòu)必須把下一個銷售對象都作為終端來做好，這是培訓(xùn)機構(gòu)戰(zhàn)勝對手的一個重要體條件。究竟什么是長尾究竟什么是長尾“長尾”理論已經(jīng)被與企業(yè)有關(guān)的一切勢力公認(rèn)為一種勢力，為什么叫長尾呢？安德森認(rèn)為，長尾理論主要是關(guān)于我們的文化和經(jīng)濟從大眾市場向數(shù)百萬的小眾市場轉(zhuǎn)變的過程中，關(guān)于熱銷產(chǎn)品之外的規(guī)律

4、。長尾這個名字是從銷量圖表上那條長長的尾巴得來的。這個圖表幾乎能反映目前任何一種市場的銷量分配情況。當(dāng)我們把產(chǎn)品按照他們在市場中的銷量或者說受歡迎度排名時，你會得出形狀非常類似滑雪陡坡的曲線（如下圖）。所謂長尾理論，最重要的核心是商業(yè)和文化的未來不在于傳統(tǒng)需求曲線上那個代表暢銷商品的頭部，而是那條代表冷門商品的經(jīng)常被人遺忘的長尾（長尾分布曲線如下圖）。紅色的曲線總的面積，當(dāng)黃色曲線無限延長，并且被加厚之后，黃色曲線的面積會超過紅色曲線的

5、面積。這個理論是過去十年來為解釋互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟最重要的理論，能夠解釋，而且非常好地解釋時代光華、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)等這些公司之所以成功的原因。這也是為什么YouTube在國內(nèi)國外風(fēng)起云涌很重要的原因，也是美國風(fēng)險投資家為一些成功的創(chuàng)業(yè)公司找到理論支持。舉例來說，美國一家大型書店可以擺放10萬本書。但亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店的圖書銷售額中，有四分之一來自排名10萬以后的書籍。這些冷門書籍的銷售比例正以高速增長，估計未來可占整體書市的一半。冷門的產(chǎn)品如

6、果乘以一個相對小的數(shù)，每一個冷門產(chǎn)品的銷量，最后的結(jié)果仍然是非常大的數(shù)，甚至可以大于熱門產(chǎn)品所銷售總的利潤。這個思想意味著消費者面對鋒芒經(jīng)濟的時代，面貌無限的選擇，一套嶄新的商業(yè)模式跟著崛起。美國網(wǎng)上音樂銷售和網(wǎng)上書店、網(wǎng)上影視DVD的銷售，具體分析說明為什么長尾銷售利潤和收入，將來可以大于頭部。我們可以看到，有一小部分產(chǎn)品的銷量很大，就是那些銷量排頭幾名的熱銷產(chǎn)品；此外就是銷量不大的大量產(chǎn)品，他們是小眾化的產(chǎn)品，它們的總量大大超過了熱

7、銷產(chǎn)品的總數(shù)。大多數(shù)市場向零售商供貨的成本都不小，貨物的儲存、物流、渠道或者中轉(zhuǎn)站都很貴，商家需要在銷量曲線低破一定關(guān)口時停止賣那個產(chǎn)品。這也是在大多數(shù)市場發(fā)生的情況。也就是說當(dāng)銷量低到一定程度時，商家自動會將那條銷量小于某一指標(biāo)的尾巴掐斷。我們的世界在過去一百年都是這個樣子，我們能享受到的產(chǎn)品的多樣性是由貨物的分配制度所決定的。而我們今天有了新的市場，它們的貨架幾乎是無限的，對于像亞馬遜、EBay、iTunes這樣的網(wǎng)上市場，根本沒必

8、要切斷小銷量商品的供應(yīng)。于是，有史以來我們第一次得以看到完整的銷量曲線。我們可以看到所有的產(chǎn)品，即有熱銷的也有小眾化的。我們也有史以來第一次得以計量市場對數(shù)百萬種產(chǎn)品需求到底如何，它們中的很多在以前是根本無法進(jìn)入銷售渠道的。而根據(jù)我們的研究，意度，并且在質(zhì)量和成本之間得到平衡?；ヂ?lián)網(wǎng)培訓(xùn)是人們將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于人力資源開發(fā)領(lǐng)域而創(chuàng)造出來的培訓(xùn)，與傳統(tǒng)的培訓(xùn)相比，它有著無可比擬的優(yōu)越性。然而，互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)究竟具有什么優(yōu)勢呢？約翰。錢伯斯認(rèn)為，

9、互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)具有以下幾個優(yōu)勢：第一，互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)可降低培訓(xùn)的費用。第一，互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)可降低培訓(xùn)的費用。一般地，傳統(tǒng)的培訓(xùn)需要將受訓(xùn)者從各地召集到一起進(jìn)行培訓(xùn)，他們的差旅費用本身就是一筆巨大的開支。在國內(nèi)，每家公司的培訓(xùn)費用中約有70%的費用用于支付交通費、食宿費和講課費。而在互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)中，則不存在這一問題，每個受訓(xùn)者只要將計算機接上網(wǎng)絡(luò)便可接受培訓(xùn)，不需要召集到一起進(jìn)行培訓(xùn)。第二，互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)能夠及時的、低成本的更新培訓(xùn)內(nèi)容。第二，互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)能

10、夠及時的、低成本的更新培訓(xùn)內(nèi)容。隨著人類社會的不斷進(jìn)步，知識更新的速度不斷加快，今天的知識明天就有可能過時，所以培訓(xùn)的內(nèi)容必須緊跟時代的節(jié)拍，否則培訓(xùn)就失去其原有的意義。但是更新課程要付出巨大的成本，如重新印制教材、刻錄光盤，而且，將更新后的教材和光盤發(fā)到世界各地受訓(xùn)者手中還將付出一定的時間和運輸費用，而在互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)中，對互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)課程內(nèi)容進(jìn)行更新的成本則少得多，課程設(shè)計者可直接在網(wǎng)上刪除過時的內(nèi)容，將更新后的內(nèi)容傳送到網(wǎng)上，受訓(xùn)者只需

11、點幾下鼠標(biāo)就可以學(xué)習(xí)到更新后的內(nèi)容。第三，互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)能夠提高學(xué)習(xí)效率。第三，互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)能夠提高學(xué)習(xí)效率?；ヂ?lián)網(wǎng)培訓(xùn)課程中有著大量的聲音、圖片和影音文件，課程生動有趣，有利于提高受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效率。第四，互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)便于受訓(xùn)者學(xué)習(xí)。第四，互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)便于受訓(xùn)者學(xué)習(xí)。在互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)課堂培訓(xùn)中，受訓(xùn)者不得不中斷工作，集中一段時間進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，這樣多少會影響工作。而互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)則可使受訓(xùn)者在其時間表有空閑時，按照自己的進(jìn)度在辦公桌上接受培訓(xùn)。第五，互聯(lián)網(wǎng)

12、培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)文化的良性改變，調(diào)動受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)積極性，使整個企業(yè)變成一個第五，互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)文化的良性改變，調(diào)動受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)積極性，使整個企業(yè)變成一個學(xué)習(xí)型組織，緊跟最新的技術(shù)和市場變化。學(xué)習(xí)型組織，緊跟最新的技術(shù)和市場變化。由此，安德森發(fā)現(xiàn)，小眾的產(chǎn)品也能同主流的產(chǎn)品一樣，同？？零售業(yè)中銷售量不佳的小眾產(chǎn)品全部聚集在一個寬廣的渠道平臺上，將能夠與已有的大型主流市場相匹敵，甚至超過大型的主流市場。為此，長尾與在中國紅透半邊天的“藍(lán)

13、海戰(zhàn)略”相比，對開辟一個更為寬廣的新市場做出了更為精準(zhǔn)的說明，而思科CEO約翰。錢伯斯認(rèn)為，長尾是掀開了一個新商業(yè)時代的序幕。但也有一部分并不是很熟悉，那就是長尾理論與培訓(xùn)的產(chǎn)業(yè)，特別是互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸和戰(zhàn)略機遇?；ヂ?lián)網(wǎng)培訓(xùn)必須激活強有力的短頭互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)必須激活強有力的短頭事實證明，至今為止，大部分關(guān)于長尾的討論都是基于和圍繞著安德森先生最初的想法，把長尾理解為只是對二八定律的顛覆，如果真是這樣，那樣的論斷顯然是過于簡單了。比如

14、，長尾絕不意味著僅僅是把眾多分散的利基市場聚合為一個大尾巴，而是還需要一個堅強有力的頭部，以及頭部與尾巴之間的有效聯(lián)系。這一觀點往往被投資者忽視了。長尾理論創(chuàng)立者安德森本人也曾提到：“沒有頭只有尾巴，在吸引消費者時就會顯得雜亂和無序；人們需要一個親切的開端，然后通過信任的推薦，去瀏覽不熟悉的地方。”這一觀點往往在國內(nèi)的傳播中被忽視了。其實，長尾理論本身最大的硬傷在于僅僅有效地解釋說明了成功者以所以成功的表現(xiàn)，卻沒有告訴我們成功的方法。事