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文檔簡介
1、如何做好一個加油站如何做好一個加油站經(jīng)理加油站加油站經(jīng)理是中國石油理是中國石油銷售層的中樞,起著承上啟下的的中樞,起著承上啟下的作用,不但要及作用,不但要及時傳時傳達(dá)公司的最新達(dá)公司的最新動態(tài)動態(tài),而且要及,而且要及時反映加反映加油站的安全、油站的安全、銷售和人文售和人文動態(tài)動態(tài)。如何做好一個稱。如何做好一個稱職的加油站的加油站經(jīng)理,理,這個問題問題我想了好我想了好長時間長時間,認(rèn)為認(rèn)為從安全管理、從安全管理、銷售管售管理及人文管理三方
2、面理及人文管理三方面進(jìn)行分析。行分析。一、安全管理一、安全管理安全安全環(huán)境是加油站工作重中之重,沒有了安全,一個企境是加油站工作重中之重,沒有了安全,一個企業(yè)如何如何談生存、生存、發(fā)展。尤其在加油站,安全一直是公司展。尤其在加油站,安全一直是公司緊抓的抓的工作。在工作。在實際實際工作中,工作中,嚴(yán)格遵守公司安全管理格遵守公司安全管理規(guī)定以及制定定以及制定加油站安全管理制度,并切加油站安全管理制度,并切實執(zhí)實執(zhí)行!每天早會行!每天早會對員
3、對員工進(jìn)行安行安全教育,把安全因素落全教育,把安全因素落實到個人,做做月月到個人,做做月月檢、日日、日日檢查檢查、時時檢時檢,并留有,并留有記錄備查記錄備查,發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)不安全因素加油站內(nèi)部能及不安全因素加油站內(nèi)部能及時整改盡量整改,不能整改上整改盡量整改,不能整改上報公司整改,努力降低加油站安公司整改,努力降低加油站安全因素的存在。不但要全因素的存在。不但要帶動員帶動員工的安全意工的安全意識,也要把安全灌,也要把安全灌輸?shù)絹碚炯佑偷目偷絹?/p>
4、站加油的客戶。讓我們在一個安全的在一個安全的環(huán)境下安心工作。境下安心工作。每周每周進(jìn)行一次行一次“安全會安全會議”,傳達(dá)公司安全精神,落達(dá)公司安全精神,落實加油加油站安全工作,站安全工作,總結(jié)總結(jié)加油站安全加油站安全隱患和整改方案,患和整改方案,對安全安全問題問題保持高度的保持高度的認(rèn)識認(rèn)識并不斷深入到工作中。并不斷深入到工作中。加油站加油站經(jīng)理不但懂安全,會理不但懂安全,會銷售,更要售,更要進(jìn)行人性化管理。行人性化管理。人文管理主要體
5、人文管理主要體現(xiàn)在對員對員工、工、對客戶上。上。對加油站加油站員工,了解每位工,了解每位員工的基本情況,不定期工的基本情況,不定期對員對員工進(jìn)行培行培訓(xùn)教育,提高教育,提高員工的整體素工的整體素質(zhì),讓領(lǐng)導(dǎo)讓領(lǐng)導(dǎo)和顧客滿意。意。素質(zhì)優(yōu)質(zhì)優(yōu)秀的加油秀的加油員也是加油站也是加油站競爭的一大法寶。沒有人愿意爭的一大法寶。沒有人愿意去滿足顧客基本需要的加油站加油,反之,服客基本需要的加油站加油,反之,服務(wù)態(tài)務(wù)態(tài)度好、度好、綜合素合素質(zhì)高的加油高的
6、加油員更能更能給司機(jī)司機(jī)滿意的微笑。意的微笑??蛻舻郊佑驼局饕羌佑停郊佑驼局饕羌佑?,這也是他也是他們的根本目的。我的根本目的。我們油品的油品的質(zhì)量有保量有保證,自然會,自然會贏得客得客戶的心,也會有源源不斷的心,也會有源源不斷的客人。的客人。對來站加油的來站加油的顧客,不管是什么人,均一客,不管是什么人,均一樣“待遇待遇”,沒有特殊之分,沒有特殊之分,讓每一位每一位顧客充分體會到加油站的公正、公客充分體會到加油站的公正、公平性。平
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