大廈申報(bào)全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈匯報(bào)材料

1、1xxxx大廈申報(bào)全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈大廈申報(bào)全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈匯報(bào)材料匯報(bào)材料尊敬的考評(píng)組各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家：您們好！xx大廈位于xx市北京路188號(hào)，緊鄰xx市委、市政府，交通便利，環(huán)境宜人。大樓地下一層、地上17層，占地面積40余畝，建筑面積31000多平方米，綠化面積1.1萬(wàn)平方米。xx大廈采用智能化功能設(shè)計(jì)，安裝有大型約克制冷機(jī)組、雙座三菱高速電梯、集中電視安全消防監(jiān)控、虛擬網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)、光纖接入寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及綠

2、色環(huán)保供水系統(tǒng)?？梢哉f(shuō)，xx大廈辦公樓設(shè)計(jì)理念超前，動(dòng)靜結(jié)合，裝修考究大方。受xx大廈全體業(yè)主的委托，xx物業(yè)于2005年2月1日全面接管了xx大廈的物業(yè)管理工作。xx物業(yè)管理有限公司成立于2004年4月14日，注冊(cè)資金510萬(wàn)，國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，是一家具有獨(dú)立企業(yè)法人資格的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)。目前公司具有中高級(jí)管理人員、工程技術(shù)人員86人，其中本科以上學(xué)歷人員占85%，管理處經(jīng)理都取得了建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理上崗證書(shū)，公司有兩人獲得

3、了注冊(cè)物業(yè)管理師資格，經(jīng)過(guò)幾年的持續(xù)發(fā)展，公司已發(fā)展成為管理規(guī)范、信譽(yù)良好、業(yè)主信賴(lài)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。幾年來(lái)，我們積極圍繞創(chuàng)造國(guó)家一流業(yè)績(jī)這個(gè)總目標(biāo)，緊緊抓住創(chuàng)建“全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈”這個(gè)關(guān)鍵，始終堅(jiān)持以業(yè)主滿(mǎn)意為宗旨，大力實(shí)施人才戰(zhàn)略，品牌戰(zhàn)略和高效戰(zhàn)略，全面推行優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、集約化經(jīng)營(yíng)和多元化發(fā)展，以管理促效益、以服務(wù)促發(fā)展的良性循環(huán)，形成了獨(dú)具特色的服務(wù)模式。通過(guò)我們的努力，xx大廈服務(wù)工作基本達(dá)到了“全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈”

4、的標(biāo)準(zhǔn)，下面將創(chuàng)建工作的開(kāi)展情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)。一、高點(diǎn)定位，科學(xué)規(guī)劃，為創(chuàng)建工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)一、高點(diǎn)定位，科學(xué)規(guī)劃，為創(chuàng)建工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)xx大廈在開(kāi)發(fā)建設(shè)中，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位以堅(jiān)持高點(diǎn)定位，科學(xué)規(guī)劃，精心設(shè)計(jì)建設(shè)，使xx大廈辦公樓具備了爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)物業(yè)管理示范大廈”的硬件基礎(chǔ)。（一）地理位置優(yōu)越。（一）地理位置優(yōu)越。xx大廈地處新市區(qū)中心，南靠xx市委市政府，是xx市政治文化中心，東臨xx市銀河公園，周邊交通便利，環(huán)境優(yōu)美

5、，既有濃郁的文化氣息，又有清新、優(yōu)雅的環(huán)境氛圍。（二）規(guī)劃設(shè)計(jì)優(yōu)良。（二）規(guī)劃設(shè)計(jì)優(yōu)良。在設(shè)計(jì)中，按照“美觀、環(huán)保、莊嚴(yán)、實(shí)用”的原則，堅(jiān)持以人為本的設(shè)計(jì)理念著力將xx大廈打造成為xx市標(biāo)志性的建筑。大廈外觀與周?chē)h(huán)境和諧共生外觀線條優(yōu)美色彩豐富鮮明既體現(xiàn)了海濱城市的建筑特點(diǎn)又展現(xiàn)了政府辦公大廈的莊嚴(yán)，其設(shè)計(jì)處處體現(xiàn)了人文關(guān)懷的主體將生態(tài)、環(huán)保和智能化有機(jī)的融為一體。（三）配套設(shè)施齊全。（三）配套設(shè)施齊全。xx大廈采用智能化功能設(shè)計(jì)，安

6、裝有大型約克制冷機(jī)組、三菱高速電梯、集中電視安全消防監(jiān)控、虛擬網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)、光纖接入寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及綠色環(huán)保供水系統(tǒng)，可以說(shuō)xx大廈辦公樓設(shè)計(jì)理念超前，動(dòng)靜結(jié)合，裝修考究大方為廣大業(yè)主提供了一個(gè)安全、便捷的辦公環(huán)境。二、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，為創(chuàng)建工作提供有力的保障二、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，為創(chuàng)建工作提供有力的保障x(chóng)x物業(yè)管理公司自2005年2月1日接管xx大廈的物業(yè)服務(wù)工作之初，就制定了05年創(chuàng)建“xx市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”、06年創(chuàng)建“

7、省級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”、07年?duì)巹?chuàng)“全國(guó)物業(yè)管理示范大廈”的三步走計(jì)劃，通過(guò)廣泛的發(fā)動(dòng)，激發(fā)公司上下以及廣大業(yè)主對(duì)創(chuàng)建工作的熱情，為創(chuàng)建工作的開(kāi)展提供了有效的保障。（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，創(chuàng)建工作穩(wěn)步啟動(dòng)。（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，創(chuàng)建工作穩(wěn)步啟動(dòng)。我們通過(guò)召開(kāi)中層干部會(huì)、全體員工大會(huì)3按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，每年公示收支情況，充分維護(hù)了廣大業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。在社區(qū)文化建設(shè)方面，每年5—6月份根據(jù)國(guó)家環(huán)保日和科技宣傳周，向居民發(fā)放健康知識(shí)宣傳

8、材料、《文明禮儀》手冊(cè)等。通過(guò)科普展覽、科教講座、科教電影匯映、科普之夏等系列科普活動(dòng)，把科技、文化、法律、衛(wèi)生、體育知識(shí)送進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)，為廣大居民提供了豐富的精神文化食糧，營(yíng)造了文明和諧的良好氛圍，得到了居民的普遍歡迎。同時(shí)，我們還利用“五一、十一”假日，組織業(yè)主舉辦“物業(yè)公司與業(yè)主手拉手、心貼心”等一系列聯(lián)歡活動(dòng)，促進(jìn)了業(yè)主的和睦相處。建立了物業(yè)公司與業(yè)主的魚(yú)水情深，得到了廣大業(yè)主的贊譽(yù)。今年以來(lái)，保安人員、收費(fèi)人員5次撿到業(yè)主丟失

9、的錢(qián)物送還給業(yè)主，收到客戶(hù)表?yè)P(yáng)信5封。為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，我們還建立了定期走訪、派單回訪等制度，多方聽(tīng)取意見(jiàn)，認(rèn)真整改，力求把工作做的盡善盡美，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)來(lái)詮釋“人性化管理，親情化服務(wù)”的內(nèi)涵。四、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，為創(chuàng)建工作提供經(jīng)濟(jì)支撐四、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，為創(chuàng)建工作提供經(jīng)濟(jì)支撐物業(yè)管理這一新興產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)營(yíng)中屬于微利行業(yè)。在保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，我們堅(jiān)持做好“兩搞一抓”，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，為創(chuàng)建工作提供經(jīng)濟(jì)支撐。（一）公司總部鼎

10、立支持。為支持大廈的創(chuàng)建工作，公司在人力物力財(cái)力上給予了大力支持。（一）公司總部鼎立支持。為支持大廈的創(chuàng)建工作，公司在人力物力財(cái)力上給予了大力支持。（二）立足本職搞創(chuàng)收。（二）立足本職搞創(chuàng)收。我們優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷的服務(wù)，贏得了廣大業(yè)主的充分認(rèn)可，與廣大業(yè)主建立了比較融洽的關(guān)系，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)98%以上。因此，我們也得到了豐厚的回報(bào)，使大廈的物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)到了100%，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（三）對(duì)內(nèi)挖潛抓節(jié)支。（三）對(duì)內(nèi)挖

11、潛抓節(jié)支。為了節(jié)約資金，我們一直堅(jiān)持成本核算制度，嚴(yán)格控制成本，最大限度的避免浪費(fèi)。同時(shí)，我們還搞好內(nèi)部挖潛，推行一人多崗、一崗多責(zé)制度，盡量壓縮管理服務(wù)人員，節(jié)省開(kāi)支。通過(guò)一系列的工作，管理處年度、月度成本均有所下降，實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)的最大化。各位領(lǐng)導(dǎo)，以上就是xx大廈爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)物業(yè)管理示范大廈”工作的基本情況，不足和缺點(diǎn)在所難免。我們真誠(chéng)的歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家多提寶貴意見(jiàn)和建議。我們將以您們的檢查考核作為工作的新起點(diǎn)，更加努力工作，為業(yè)主提