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文檔簡介
1、九臺市中澳城物業(yè)服務(wù)有限公司架構(gòu)及發(fā)展規(guī)劃物業(yè)公司發(fā)展規(guī)劃(草擬)一、一、發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,緊跟公司的發(fā)展步伐,以公司開發(fā)項(xiàng)目為根本,立足九臺市不斷對外拓展單位、學(xué)校、醫(yī)院等物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,逐步向周邊輻射,按照“以人為本、業(yè)主至上”的服務(wù)理念,實(shí)施專業(yè)化、數(shù)字化、制度化、精細(xì)化管理。堅(jiān)持“樹一流的服務(wù)形象,創(chuàng)一流的服務(wù)業(yè)績,建一流的服務(wù)隊(duì)伍”可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,樹立中澳城服務(wù)形象,創(chuàng)立中澳城服務(wù)品牌,成為九臺市最有影響的物業(yè)
2、管理公司,實(shí)現(xiàn)中澳城物業(yè)公司的健康可持續(xù)發(fā)展。二、二、發(fā)展思路發(fā)展思路本著“以物業(yè)服務(wù)促銷售,以物業(yè)服務(wù)塑品牌”的服務(wù)宗旨,按照先規(guī)范,后發(fā)展的工作思路,以規(guī)范提升中澳城的物業(yè)服務(wù)為近期的主要目標(biāo)。進(jìn)一步提升服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,緊緊圍繞“服務(wù)”這一主題,在做精做細(xì)基礎(chǔ)性服務(wù)工作(保安、保潔、維修、客戶服務(wù))的基礎(chǔ)上,逐步拓展服務(wù)項(xiàng)目,延深服務(wù)鏈條,真正做到別有我優(yōu),別無我有,做到九臺市小區(qū)物業(yè)管理的幾個第一,形成物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)和亮點(diǎn),
3、讓客戶買得放心,住得舒心,不斷使九建公司開發(fā)的物業(yè)保值增值,樹立中澳城服務(wù)品牌,從而贏得業(yè)主和客戶的良好口碑,促進(jìn)公司的房產(chǎn)銷售,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量確保九建公司房產(chǎn)的知名品牌。另外不斷對外拓展市場,增加公司的經(jīng)九臺市中澳城物業(yè)服務(wù)有限公司架構(gòu)及發(fā)展規(guī)劃本著邊規(guī)范邊整改的原則,在夯實(shí)基礎(chǔ)性服務(wù)工作的同時,逐步規(guī)范小區(qū)的物業(yè)管理工作,組織1—2次小區(qū)消夏文化活動。基本形成物業(yè)管理亮點(diǎn)。3、執(zhí)行運(yùn)作階段(8—12月)根據(jù)修定的各項(xiàng)制度及規(guī)定,嚴(yán)
4、格按制度執(zhí)行,本階段重點(diǎn)是制度的執(zhí)行及管理服務(wù)考核,逐步做到事事有人管,人人有事干,爭優(yōu)創(chuàng)優(yōu)的良好工作氛圍,真正為業(yè)主創(chuàng)造一個安全、舒適、文明的居住環(huán)境,達(dá)到創(chuàng)“市優(yōu)秀住宅示范小區(qū)”標(biāo)準(zhǔn)。第二階段:創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)(第二階段:創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)(20182018年—20202020年)年)在夯實(shí)2018年服務(wù)的基礎(chǔ)上,建立健全各種檔案資料,參照《吉林省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考評辦法》查找工作中的不足,對不足地方積極整改,按間隔期分別向主管部門申報“市、省物
5、業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”。2013年申報并通過“長春市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”評審,2015年前申報并通過“吉林省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”評審,爭取獲得全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的稱號。第三階段:市場拓展階段(第三階段:市場拓展階段(20192019—20212021)立足于公司開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目,積極對外拓展市場,提高公司的市場占有率,實(shí)現(xiàn)公司規(guī)?;?jīng)營,專業(yè)化服務(wù),全面提升中澳城物業(yè)服務(wù)形象,外接不少于10個以上高檔寫字樓、機(jī)關(guān)事業(yè)單位辦公樓、學(xué)校、醫(yī)
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