英文商務(wù)召回聲明中的承諾性言語(yǔ)行為研究.pdf

1、二十世紀(jì)五十年代，英國(guó)哲學(xué)家?jiàn)W斯汀首次提出言語(yǔ)行為理論。之后，言語(yǔ)行為理論經(jīng)過(guò)塞爾等語(yǔ)言學(xué)家的研究和拓展，得到了很好的應(yīng)用與發(fā)展。言語(yǔ)行為被分為五大類(lèi)，其中，承諾性言語(yǔ)行為作為最重要的一類(lèi)，在我們?nèi)粘Ｉ钪蓄l繁出現(xiàn)。因此，十分有必要深入了解承諾言語(yǔ)行為的實(shí)現(xiàn)機(jī)制。眾所周知，語(yǔ)境影響承諾的實(shí)施和效果，因此承諾言語(yǔ)行為的研究需要在特定語(yǔ)境下進(jìn)行。
　　現(xiàn)如今，盡管制造商們都使用最先進(jìn)的技術(shù)與方法，但還是不可避免的會(huì)生產(chǎn)一些有缺陷的產(chǎn)品

2、，因此商品召回事件時(shí)有發(fā)生并伴隨著一些不好的結(jié)果。去年的三星召回問(wèn)題手機(jī)事件就是一個(gè)非常典型的例子。在需要召回商品時(shí)，企業(yè)一般都會(huì)通過(guò)發(fā)布召回聲明的方式來(lái)告知消費(fèi)者并承諾解決方法。鑒于語(yǔ)境對(duì)承諾實(shí)施的形式和效果有重要影響，因此商務(wù)召回聲明中的承諾類(lèi)話(huà)語(yǔ)也表現(xiàn)出了某些特定的特征。
　　本研究以?shī)W斯汀和塞爾的言語(yǔ)行理論為理論框架，采取定量和定性相結(jié)合的方法，分析英文商務(wù)召回聲明中的承諾類(lèi)言語(yǔ)行為。
　　英文商務(wù)召回聲明中的承諾類(lèi)

3、言語(yǔ)行為主要表現(xiàn)出以下特點(diǎn):首先，英文商務(wù)召回聲明中的承諾都是由直接言語(yǔ)行為來(lái)表達(dá)的，這是為了方便讀者快速把握聲明要點(diǎn)，同時(shí)也是為了強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)商解決問(wèn)題的決心和能力。其次，就語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)形式而言，在詞匯方面，英文商務(wù)召回聲明中的承諾大多數(shù)都是通過(guò)情態(tài)動(dòng)詞實(shí)現(xiàn)的，而傳統(tǒng)意義上承諾言語(yǔ)行為動(dòng)詞的使用頻率卻非常低。在句式結(jié)構(gòu)方面，肯定句占了絕大多數(shù)，給人以直觀、積極的印象;另一個(gè)需要關(guān)注的點(diǎn)是條件句的廣泛應(yīng)用，這些條件從句明確了企業(yè)義務(wù)的實(shí)現(xiàn)條件，