基于產(chǎn)品角度的平衡計分卡應用研究.pdf

1、平衡計分卡通過財務、客戶、流程、學習和成長四個維度將企業(yè)的長期戰(zhàn)略和短期行動結合起來，它充分考慮了企業(yè)的無形資產(chǎn)的重要性，平衡了各利益相關者的利益，并且將戰(zhàn)略置于整個組織的中心。它從簡單的績效評價工具發(fā)展成為戰(zhàn)略管理工具，突破了傳統(tǒng)績效評價的局限，為企業(yè)提供了一個全面框架來把企業(yè)的戰(zhàn)略目標轉化為一套系統(tǒng)的績效評價指標。平衡計分卡原理產(chǎn)生發(fā)展至今己日趨成熟，其先進性和有效性已經(jīng)在國外理論界和實業(yè)界得到公認。然而在引進中國以后，卻鮮少看到成

2、功的案例，其應用價值一度受到質疑。 本文從平衡計分卡的支撐理論入手，首先通過分析其理論淵源、框架特點等來深入理解其核心思想，接著分析平衡計分卡在我國企業(yè)應用的背景，回顧企業(yè)績效評價的發(fā)展歷程，分析平衡計分卡與我國企業(yè)目前幾種主要的績效評價工具的異同，并對平衡計分卡應用的前提條件以及收益和成本進行評估。在此基礎上，探析影響平衡計分卡在我國企業(yè)中有效實施的內外部因素，認為內部因素可以通過企業(yè)自身努力克服，而外部因素只有調整企業(yè)自身去

3、適應。在相關假設前提之上，通過對相關因素的分析，闡述從產(chǎn)品的角度進行研究的意義，進而提出運用權變的方法構建平衡計分卡有效實施的動態(tài)模型(product-BSC動態(tài)模型)：以產(chǎn)品為基點進行縱向和橫向的劃分，橫向將產(chǎn)品分為功能型和創(chuàng)新型，縱向按產(chǎn)品的生命周期進行劃分，隨著企業(yè)產(chǎn)品類型的不同以及產(chǎn)品所處的生命周期的不同，我國企業(yè)實施平衡計分卡時在財務、客戶、流程、學習和成長四個方面應有所側重，所謂的平衡并不是絕對的平衡而應該是動態(tài)的平衡，這樣