05965人力資源自考復(fù)習(xí)資料《人才資源優(yōu)化策略》

1、人才資源優(yōu)化策略（名詞解釋）成功：成功就是有預(yù)期目標(biāo)，并且完成所設(shè)定的目標(biāo)。我們認(rèn)為當(dāng)今要在社會上取得成功，完全可以用具有權(quán)重影響的三大因素來歸納，并可用簡單公式表示為：成功=40%思路＋50%激情＋10%能力?；萘Y本：通過種族、家族、血緣、信譽(yù)、名牌、渠道、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、共享名詞等不花力氣就能化為資本的無形或有形力量驅(qū)動的恩惠。構(gòu)成：品牌資源、人才資源、市場資源、知識產(chǎn)權(quán)資源、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資源、健康資源、機(jī)遇資源、心里資源人性的假設(shè)：經(jīng)紀(jì)人

2、假設(shè)――人受制于本性的驅(qū)使而在行為上追求利益的最大化。社會人假設(shè)――為了友情為了朋友寧可犧牲個人經(jīng)濟(jì)上的利益。自動人假設(shè)――人只有滿足了低層次的需求，才會自動轉(zhuǎn)到高一級層次的需求。復(fù)雜人假設(shè)――無論是經(jīng)紀(jì)人社會人自動人的假設(shè)，都有其合理性的一面，但都不適用于一切人。這是因為人存在著很大的個體差異；另一方面同一個人在不同的年齡事件地點和環(huán)境下也會有不同的表現(xiàn)。人的需要和潛力，隨著年齡的增長知識的豐富，地位的改變以及人際關(guān)系的變化而各部相同

3、。所以復(fù)雜人有稱為權(quán)變?nèi)?。上海人力資源自考共享。q群你好號：39792010組織人：真正的組織人首先必須具有對組織的高度忠誠，對工作高度的責(zé)任心，勇于付出，具有奉獻(xiàn)精神。X理論（麥格雷戈）：人天生懶惰，缺乏雄心，沒責(zé)任心，不愿負(fù)責(zé)任。一般人工作只是為了金錢。人具有欺軟怕硬，恃強(qiáng)凌弱的熱點。X理論強(qiáng)調(diào)“胡蘿卜加大棒”的管理方法，即以金錢物質(zhì)利益為誘餌，又實行強(qiáng)制行勞動和懲罰性的管理，這樣就能提高工作效率。Y理論（馬斯洛）：人們愿意用心工作

4、，外來的控制與懲罰并非唯一的方法，人具有自我指導(dǎo)，自我控制的愿望，應(yīng)用超豐富的想象力、智力解決企業(yè)問題。盡量把工作安排的富有意義，需找什么工作對什么人最具有挑戰(zhàn)性，最能滿足人自我實現(xiàn)的需求，讓他實現(xiàn)自我，發(fā)揮潛能，表現(xiàn)才能，感到滿足，這樣就能提高工作效率。超Y理論（薛恩）：人的需求是多種多樣的，人在同一時期會有各種需求和動機(jī)，隨著條件的變化會產(chǎn)生新的需求和動機(jī)，人的需求不同，能力各異，對于不同的管理方式，會產(chǎn)生不同的反映。管理者因根據(jù)個

5、人差異的能力，隨機(jī)應(yīng)變地采取適當(dāng)?shù)墓芾磙k法Z理論（威廉大內(nèi)）：人能夠相互信任、人具有微妙性、人具有親和性正式組織：人們?yōu)榱诉_(dá)到某種共同的目標(biāo)，并將其言行為彼此溝通與相互聯(lián)合起來形成的注冊認(rèn)可的社會團(tuán)體。制約：組織規(guī)模、重視程度、目標(biāo)任務(wù)、生命周期理才的職能：理才的職能歸納起來就是獲取和配置，開發(fā)和使用，溝通和保護(hù)的人力資源管理活動。人力資源規(guī)劃：指一個組織科學(xué)地預(yù)測，分析其人力資源的供給和需求狀況，制定必要的政策和措施，確保組織在需要的

6、時間和需要的崗位上，獲得各種必須的人力資源的機(jī)會。三層含義：1合適的時間，2合適的人員，3合適的崗位。德爾斐法：利用有經(jīng)驗的專家的只是和綜合分析能力，對組織未來的人力資源需求進(jìn)行預(yù)測的方法。態(tài)度和行為，提高員工績效，增大員工對組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)而做出的所有有計劃的、有系統(tǒng)的各種努力。360度全方位考評：是由被考評者的上級、同級、下級和（或）內(nèi)部客戶外部客戶甚至本人擔(dān)任考評者，從四面八方對被評者進(jìn)行全方位的評價，考評的內(nèi)容也涉及員工的任務(wù)績效

7、管理績效周邊績效態(tài)度和能力等方方面面，考評結(jié)束，再通過反饋程序，將考評結(jié)果反饋給本人，達(dá)到改變行為提高績效等目的方法。人才資源優(yōu)化策略（多項選擇）成為組織人的經(jīng)歷：1準(zhǔn)備階段2磨合階段3性感階段（兩性：調(diào)整性和參與性）4最高階段慧力資本：品牌、人力資源、知識產(chǎn)權(quán)、市場、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、健康、機(jī)會、心里理才的三項具體工作：積聚人才、盤活人才、提升人才組織的特征：目標(biāo)明確、有正式結(jié)構(gòu)、有一定數(shù)量人員、有權(quán)利和職權(quán)戰(zhàn)略特征：全局性、前瞻性、引導(dǎo)性文

8、化特征：普遍性、法理性、技術(shù)性、變革精神、世俗化人力資源規(guī)劃作用：提供人才保證、實現(xiàn)人盡其才、調(diào)動員工積極性、合理控制人力成本需求預(yù)測特點：科學(xué)性、近似性、局限性需求預(yù)測定性方法：德爾菲法、沙漠推演法、經(jīng)驗預(yù)測法需求預(yù)測定量方法：回歸預(yù)測法、員工定額法、轉(zhuǎn)換比率分析法影響HR供給的外部因素：人口發(fā)展、經(jīng)濟(jì)與教育因素、人才勞動力市場因素、科學(xué)發(fā)展因素、政府法規(guī)因素人力資源短缺時：上策:調(diào)集人員補(bǔ)缺、培訓(xùn)員工、鼓勵加班、提高員工效率、提高設(shè)

9、備利用率、增加生產(chǎn)中策：兼職、臨時工、正式工下策：外包、減少任務(wù)量、增加新設(shè)備人力資源富裕時：上策：擴(kuò)大業(yè)務(wù)、培訓(xùn)員工中策：提前退休、降低福利、降低工資、鼓勵員工辭職、減少工作時間、臨時下崗轉(zhuǎn)移勞動力、工作分享下策：裁員、關(guān)閉職業(yè)生涯時期的劃分：職業(yè)探索期、立業(yè)發(fā)展期、職業(yè)維持期、職業(yè)衰退期何蘭德社會類型：實際型、研究性、社會型、傳統(tǒng)型、企業(yè)型、藝術(shù)型職業(yè)生涯規(guī)劃與管理：政策管理、途徑管理、檔案管理良好績效因素（B.A.I.K）：激勵、

10、能力、客觀因素、竅門工作說明書內(nèi)容：工作標(biāo)識、工作綜述、工作職責(zé)、工作聯(lián)系、工作權(quán)限、工作績效標(biāo)準(zhǔn)工作條件招聘者的特點：公眾性、代表性、推銷性、權(quán)威性34面試四化：規(guī)范化、多樣化、標(biāo)準(zhǔn)化、豐富化Star能力面試：情景、目標(biāo)、行動、結(jié)果場景測試：工作樣本測試、工作情景測試、公文處理、管理游戲培訓(xùn)評估層次：反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果福利設(shè)計原則：公平性、競爭性、合法性、激勵性、經(jīng)濟(jì)性、保密性績效考核的作用：1晉升依據(jù)、2增加溝通、3知曉期望、4