畢業(yè)論文淺淡知識型員工及其有效激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建

1、淺淡知識型員工及其有效激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建前言在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識的力量就顯得更為突出了，知識型員工擁有的人力資本也成為企業(yè)發(fā)展的重要源泉之一，而對其進(jìn)行有效激勵(lì)可使企業(yè)在原有人力資本的前提下實(shí)行跨越式發(fā)展。然而，很多企業(yè)都或多或少地面臨著一定的人才危機(jī)，對人才的管理被認(rèn)為是制約一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最大“瓶頸”。管理好、發(fā)揮好知識型員工的核心作用成為人力資源管理工作的新挑戰(zhàn)。管理人才就是如何激發(fā)人才的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的過程。因此，針對當(dāng)前企

2、業(yè)正處于我國經(jīng)濟(jì)體制正向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的這個(gè)時(shí)代大背景，構(gòu)建與時(shí)代要求相適應(yīng)的知識型員工激勵(lì)機(jī)制具有重要的理論和實(shí)踐意義。一、知識型員工的概念與特點(diǎn)（一）.知識型員工的概念。按照彼得?德魯克的說法，知識型員工是那種“掌握和運(yùn)用符號和概念，利用知識或信息工作的人”。即指在企業(yè)中從事生產(chǎn)、創(chuàng)造和應(yīng)用知識的活動(dòng)，為企業(yè)做出創(chuàng)新型貢獻(xiàn)，帶來資本和貨幣的快速增長并以此為職業(yè)的人員。從這個(gè)概念出發(fā)，企業(yè)當(dāng)前的很多中高層管理者、研發(fā)人員、專業(yè)技術(shù)人員以

3、及高級營銷人員等都屬于知識型員工。（二）.知識型員工的特點(diǎn)。知識型員工是企業(yè)核心競爭力的主要貢獻(xiàn)者，與非知識型員工相比，知識型員工在個(gè)人特質(zhì)、心理需求、價(jià)值觀念及工作方式等方面有著諸多的特殊性：1.具有專業(yè)特長和較高的個(gè)人素質(zhì)，知識型員工一般都受過良好的專業(yè)教育或培訓(xùn)，擁有較高的學(xué)歷，掌握了較高的專業(yè)技術(shù)和技能；由于有較好教育背景，知識型員工一般具有開闊的視野，強(qiáng)烈的求知欲，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，以及其他方面的個(gè)人能力素養(yǎng)；2.具有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)

4、值的強(qiáng)烈愿望，知識型員工往往注重自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。他們很難滿足于一般事務(wù)性工作，而更熱衷于具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的任務(wù)，并盡力追求完美的結(jié)果，渴望通過這一過程充分展現(xiàn)個(gè)人才智，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；3.具有很高的創(chuàng)造性和自主性，知識型員工是一個(gè)富有活力的群體。知識型員工傾向于擁有一個(gè)自主的工作環(huán)境，不僅不愿意受制于物，而更強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)。同樣，知識型員工從事的不是簡單的重復(fù)性工作，而是在易變和不完全確定的系統(tǒng)中充分發(fā)揮個(gè)人的才干和創(chuàng)造性，應(yīng)對各

5、種可能發(fā)生的情況；4.工作結(jié)果不易加以直接測量和評價(jià)，知識型員工的工作成果常常以某種思想、創(chuàng)意、技術(shù)發(fā)明、管理創(chuàng)新的形式出現(xiàn)，因而往往不是可以直接測量的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。同樣，許多知識創(chuàng)新和科研性成果的形成通常非一人完成，而需要與其他人員的協(xié)作。因此，對知識型員工特別是個(gè)人的工作成果，經(jīng)常無法采用一般的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)加以衡量。5.工作過程難以監(jiān)督和控制，知識型員工的工作主要是創(chuàng)造性活動(dòng)，依靠大腦而非肌肉，勞動(dòng)過程往往是無形的，而且可能發(fā)生在每時(shí)每

6、刻和任何場所?！白晕覄?dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益。就具體方式而言，即是設(shè)置一種機(jī)制與環(huán)境，當(dāng)員工行為過程符合要求、行為結(jié)果有利于組織目標(biāo)時(shí)，就能達(dá)到滿足自身需要的目的；當(dāng)員工行為過程不符合要求、行為結(jié)果有害于組織目標(biāo)時(shí)，其自身的需要就不能滿足甚至有所損害。這種機(jī)制與環(huán)境就是企業(yè)的管理制度以及由制度構(gòu)成的制度體系。它們的主要功能是滿足人的三個(gè)期望：報(bào)酬期望、成就期望、機(jī)會(huì)期望，提供對人的三個(gè)激勵(lì)：報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)?！俺覄?dòng)力”

7、的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。人之所以成為人，就是因?yàn)樗ㄋ┯羞@種完全超越個(gè)人利益的直接社會(huì)化的人格要素。把分散存在于每個(gè)員工心理中的這種人格要素，結(jié)合企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行整合，使之指向企業(yè)目標(biāo)，理所當(dāng)然地應(yīng)該成為管理的一個(gè)重要手段，而這個(gè)手段就是企業(yè)精神、理念、價(jià)值觀、宗旨等的提煉與強(qiáng)化，也就是一般所說的企業(yè)文化的核心層。它的主要功能就是最大限度地整合員工的理想追求，道德追求，價(jià)值追求，提供深層次的文化激勵(lì)。

8、知識員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。四、知識型員工激勵(lì)機(jī)制所必須遵循的原則通過對知識型員工的分析，使我們更好地理解了知識型員工的需要，這也是我們設(shè)計(jì)知識型員工激勵(lì)機(jī)制的基石，針對這一分析，為了更好地激勵(lì)知識型員工提高工作效率，其設(shè)計(jì)的知識型員工激勵(lì)機(jī)制所必須遵守的原則有以下幾個(gè)方面：（一）.利益原則。市場經(jīng)濟(jì)是建立在“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)前提基礎(chǔ)之上的，這就決定了在市場經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)人都以利益最大化參與社會(huì)

9、活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)主體在實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益最大化的同時(shí)，也能不自覺地促進(jìn)社會(huì)公共利益最大化，這就是市場經(jīng)濟(jì)的辯證法；利己對利己，產(chǎn)生利他；各人圖私利，必利于公。我們在設(shè)計(jì)知識型員工激勵(lì)機(jī)制時(shí)，本著承認(rèn)知識型員工個(gè)人利益的合理性并按“用私為公、公私相成”的思路，重新設(shè)計(jì)符合知識型員工“經(jīng)濟(jì)人”特性的制度安排，使知識型員工激勵(lì)機(jī)制符合社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求，在這一制度安排下，知識型員工在追求個(gè)人合理的物質(zhì)利益時(shí)，不損害企業(yè)利益，而把企業(yè)利益融于知識型

10、員工的個(gè)人利益中，知識型員工在實(shí)現(xiàn)個(gè)人“私利”的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益。（二）.公平原則。激勵(lì)制度首先體現(xiàn)公平的原則，要在廣泛征求知識型員工意見的基礎(chǔ)上出臺一套人多數(shù)人認(rèn)可的制度，并把這個(gè)制度公布出來，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長期堅(jiān)持，激勵(lì)公平要求組織要遵循社會(huì)的公平規(guī)范，或者是知識型員工普遍接受的公平規(guī)范實(shí)施激勵(lì)措施。激勵(lì)公平原則具體包括：第一，機(jī)會(huì)均等，即所有知識型員工在獲得或爭取獎(jiǎng)酬資源方面機(jī)會(huì)要均等；讓所有知識型員工處在同一起跑線，具

11、備同樣的工作條件，使用同一考核標(biāo)準(zhǔn)。第二，獎(jiǎng)懲的程度要與知識型員工的功過相一致，獎(jiǎng)懲的原因必須是相關(guān)事件的結(jié)果，并不能以功掩過。第三，激勵(lì)措施的實(shí)施過程要公正，即要做到過程的公開化和民主化。要和考核制度結(jié)合起來，通過嚴(yán)格考核知識型員工的工作績效評估、知識型員工的能力和表現(xiàn)，按照知識型員工工作成績的大小、好壞，作為獎(jiǎng)勵(lì)懲罰和職務(wù)升降的依據(jù)，體現(xiàn)了任人唯能和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的思想，實(shí)現(xiàn)了擔(dān)任企業(yè)職位、機(jī)會(huì)均等的原則。（三）.人才為本原則。黨的十六大

12、報(bào)告強(qiáng)調(diào)，“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”。由此可見，人才已成為第一資源，是企業(yè)生產(chǎn)力第一要素。出人才、為企業(yè)提供強(qiáng)有力的人才支撐應(yīng)是研究政策、制度的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)。抓人才制度建設(shè)不能盲目照搬照套國外企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)做法，而要結(jié)合企業(yè)實(shí)際和企業(yè)人力資源的特點(diǎn)，研究制定政策，在堅(jiān)持人力資源管理基本原則下，穩(wěn)中求進(jìn)，“十年樹木，百年樹人”，人才制度建設(shè)不能急功近利，不切實(shí)際，應(yīng)循序漸進(jìn)，既有利于鼓勵(lì)競爭、增強(qiáng)活力，又保持知