2016年護理部護理工作匯報

1、2016年謝崗院區(qū)護理工作匯報 莫紅香 2017.1.4,,2016年，是東莞市人民醫(yī)院與東莞市謝崗醫(yī)院成為醫(yī)聯(lián)體的第二年，也是東莞市人民醫(yī)院謝崗院區(qū)取得質(zhì)的飛越的一年。 在東莞市人民醫(yī)院護理部指導(dǎo)下及專家?guī)椭拢x崗院區(qū)護理質(zhì)量進一步提高，年終檢查護理組得到很大的肯定，為新院區(qū)布置出謀劃策，有力地推動了新院開業(yè)的順利開展。,1,,,1,護理人力資

2、源,護理人力資源,護士總數(shù)：119人（含試用期13人）,護 理 概 況,護士總數(shù)：119人（含試用期13人）,護 理 概 況,護士總數(shù)：119人（含試用期13人）,1,,,2,護理質(zhì)量管理,,,,,,,,護理部每月護理行政查房,,,,,責(zé)任護士質(zhì)控,護理質(zhì)量管理組每季度檢查,護士長質(zhì)控,護理組長質(zhì)控,工作難點 護理管理指標(biāo)制定及收集 陽性指標(biāo)低

3、 質(zhì)量指標(biāo)分析,全面落實三級質(zhì)控管理,各護理管理委員會的工作思路：制訂工作標(biāo)準(zhǔn)---培訓(xùn)—調(diào)研,有年度工作計劃、月計劃、護理部文,臨床護理質(zhì)量指標(biāo)相關(guān)統(tǒng)計表,,臨床護理質(zhì)量指標(biāo)相關(guān)統(tǒng)計表,1、制定統(tǒng)一的護理質(zhì)量指標(biāo)登記報表，護理安全不良事件報告表。并邀請人民醫(yī)院專家進行全院培訓(xùn)，要護士知曉建立指標(biāo)和登記報告對護理質(zhì)量改善的意義和登記方法。,臨床護理質(zhì)量指標(biāo)相關(guān)統(tǒng)計表,1、制定統(tǒng)一的護理質(zhì)量指標(biāo)登記報表，護理

4、安全不良事件報告表。并邀請人民醫(yī)院專家進行全院培訓(xùn)，要護士知曉建立指標(biāo)和登記報告對護理質(zhì)量改善的意義和登記方法。2、護理質(zhì)量管理方面：PDCA、品管手法、項目管理手法仍不夠熟練3、去年護理不良事件上報情況、護理不良事件進行案件重演并錄制---以起到警示后人的作用。/4、個案追蹤法的運用仍舊處于學(xué)習(xí)初始階段,,,3,護理人員培訓(xùn),Diagram,,,,,,,,,,,,,每周四,考核,全院護理人員按照護理部月計劃參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),按照層級

5、安排護理人員學(xué)習(xí),每季度一次理論操作考核,科室培訓(xùn)考核,進修、專業(yè)準(zhǔn)入考核,院部培訓(xùn)考核,全面落實護理人員培訓(xùn)為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的順利開展提供支持與保證,院部培訓(xùn),,全方位學(xué)習(xí),護理人員培訓(xùn),具體部署,嘗試新護士體驗做病人教育手法。,,,4,病房管理,全面實施責(zé)任制整體護理,,,責(zé)任制整體護理每位護士負(fù)責(zé)2-8 名患者 ，全程護 理服務(wù)加強基礎(chǔ)護理,每年組織優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵培訓(xùn),綜合考評 績效掛鉤,,,責(zé)任護理,加大宣傳

6、,績效掛鉤,,護理部精心組織 抓工作內(nèi)涵 取得顯著成效,,護理工作,簡化護理文件書 寫，推進護理記 錄表格化和電子 化護士有更多時間 在患者床邊為患 者服好務(wù),全面實施五常法管理,,,每位護士負(fù)責(zé)病房一個功能間的五常法落實情況,全院標(biāo)簽統(tǒng)一由病房管理組負(fù)責(zé),醫(yī)院整體標(biāo)識工整、簡潔大方，護士3秒內(nèi)取物，大大方便了護理工作。,,,專人管理,標(biāo)簽,成效,,培訓(xùn),管理人員每年進行五常法學(xué)習(xí)護理人員入科進行五常

7、法學(xué)習(xí),,,5,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù) 護患和諧,,以患者需求為工作導(dǎo)向提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是提高病人滿意度的根本舉措時刻把病人放在心上，用真心、真情為病人服務(wù),加大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)檢查力度,,,,,,,護理部,季 度,每 月,每日,院部第三方滿意度調(diào)查,專項質(zhì)控檢查責(zé)任制分級護理護士掌握患者病情落實基礎(chǔ)護理…..,檢查結(jié)果護士長績效掛鉤,鞏固成果 持續(xù)改進,病房、門診抽查,全面推行護士首接負(fù)責(zé)制 增強患者歸屬感,制作溫馨

8、提示卡： 空腹檢查等,將住院、出院辦理流程上墻,細(xì)節(jié)服務(wù) 滿足需求,各病房為住院患者提供?？铺厣慕】到逃?為出院后患者提供延續(xù)護理專業(yè)指導(dǎo) ……,預(yù)防跌倒 增設(shè)標(biāo)識,目前正對新來門診、導(dǎo)診護士進行禮儀培訓(xùn),,,6,病房配置,謝崗院,院區(qū)護士配置,黃色填充為新開展/新分科科室,,,7,護理風(fēng)險管理,護理風(fēng)險管理,1、重視在職護士的法律及安全知識教育及加強“慎獨”修養(yǎng)。（培訓(xùn)）2、提高護士的整體素質(zhì) 對護理人員每季度進行

9、三基理論考試和操作考核。3、合理配置人力資源， 建立平衡工作狀態(tài)。4、落實護理不良事件非懲罰性報告制度。（網(wǎng)報、共享盤、口頭、微信多種方式及時上報）,護理風(fēng)險管理,,,8,特殊?？?護理?？平ㄔO(shè)——個人職業(yè)發(fā)展,ICU/手術(shù)室/供應(yīng)室/兒科/ 骨科/急診…,護理?？平ㄔO(shè),ICU/手術(shù)室/供應(yīng)室/兒科/ 骨科/急診…,1、2016年派出婦產(chǎn)科、手術(shù)室護士參加專科護士準(zhǔn)入培訓(xùn)并及格。2、護理質(zhì)量管理組設(shè)靜療、老年、傷口、手術(shù)、供應(yīng)室等