基于數(shù)據(jù)挖掘一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)分類(lèi)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著市場(chǎng)的快速擴(kuò)張和深化，企業(yè)的不斷發(fā)展，產(chǎn)品極大的豐富，顧客的選擇余地大大拓展。為了進(jìn)一步滿(mǎn)足顧客日益增長(zhǎng)的個(gè)性化需求，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，把營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)從以市場(chǎng)分額為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩头诸~為中心。一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)就是在這樣的需求下產(chǎn)生的，然而，互聯(lián)網(wǎng)及IT新技術(shù)的蓬勃發(fā)展才真正給了一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)思想以實(shí)際的價(jià)值。盡管如此，一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀卻不容樂(lè)觀，主要是因?yàn)槿狈π畔⒓夹g(shù)的支持。一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)必須以現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)

2、不斷對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行記錄、分類(lèi)，了解不同客戶(hù)群的差異，動(dòng)態(tài)的掌握客戶(hù)的信息，有針對(duì)性的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。其中，對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行分類(lèi)是一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)最關(guān)鍵的問(wèn)題。本文研究的目的就是建立一個(gè)適合企業(yè)實(shí)施一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi)系統(tǒng)。 本文闡述了一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生和發(fā)展，介紹了一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)的概念和主要觀點(diǎn)，并描述了一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施步驟，分析了一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)與大眾化營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系。通過(guò)介紹一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)的理論和發(fā)展現(xiàn)狀，提出了一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)施中面臨的問(wèn)題，并指出了數(shù)據(jù)挖掘

3、技術(shù)對(duì)一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)具有重大意義。文章以分類(lèi)系統(tǒng)的研究為主要內(nèi)容，介紹了分類(lèi)系統(tǒng)涉及的兩個(gè)關(guān)鍵技術(shù)：數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。并詳細(xì)描述了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)產(chǎn)生的背景和發(fā)展?fàn)顩r，介紹了它們的定義和內(nèi)涵，提出了數(shù)據(jù)挖掘與傳統(tǒng)分析方法的區(qū)別，概述了各種數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分類(lèi)方法，并詳細(xì)介紹了C4.5算法理論。在理論分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，提出了一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)分類(lèi)系統(tǒng)總體目標(biāo)和系統(tǒng)功能，并對(duì)分類(lèi)系統(tǒng)的構(gòu)成進(jìn)行了詳細(xì)的研究。

4、本文詳細(xì)介紹了分類(lèi)系統(tǒng)的構(gòu)成，包括分類(lèi)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和分類(lèi)系統(tǒng)各功能的具體實(shí)現(xiàn)。在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中詳細(xì)介紹了數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)成、二維表和數(shù)據(jù)庫(kù)的選用。在分類(lèi)系統(tǒng)各功能的具體實(shí)現(xiàn)中詳細(xì)介紹了數(shù)據(jù)清理和數(shù)據(jù)篩選功能的實(shí)現(xiàn)，客戶(hù)交易歸類(lèi)表的構(gòu)造，分類(lèi)模型的構(gòu)造、剪枝以及分類(lèi)規(guī)則的提取，并運(yùn)用檢驗(yàn)原則判斷了分類(lèi)模型的正確性。在理論分析的基礎(chǔ)上結(jié)合具體案例具體描述了分類(lèi)模型的構(gòu)造。最后，本文介紹了目前的幾種數(shù)據(jù)挖掘工具，分析了分類(lèi)系統(tǒng)與其他營(yíng)銷(xiāo)