第三方物流企業(yè)一對一營銷模式的構建研究.pdf

1、目前，第三方物流在我國發(fā)展迅速，發(fā)展勢頭良好。一方面，政府從政策上給予大力支持，推動第三方物流發(fā)展。另一方面，第三方物流市場需求旺盛。不僅越來越多的跨國企業(yè)尋求第三方物流服務提供商，而且，國內企業(yè)也開始轉變觀念，將自身的物流業(yè)務進行外包。但同時，我們也應看到，我國的第三方物流企業(yè)大多數(shù)還只是提供基礎性的物流服務，在經營理念和營銷模式上還比較傳統(tǒng)，遠遠不能滿足客戶的個性化要求。所以，我國第三方物流企業(yè)的營銷管理亟待創(chuàng)新。
　　 本

2、研究首先從一對一營銷的相關理論入手，回顧了一對一營銷提出的背景、內涵、核心理念和實施步驟，并歸納出該營銷模式的理論和現(xiàn)實價值。然后，對我國第三方物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，分別從我國第三方物流企業(yè)的概念和類型，發(fā)展的優(yōu)勢和存在的問題，以及第三方物流企業(yè)營銷創(chuàng)新的迫切性三個方面進行了闡述。在此基礎上，將一對一營銷和第三方物流企業(yè)相結合，先分析了二者結合的可能性，再就我國第三方物流企業(yè)一對一營銷模式的構建提出了目標和原則，接著明確提出了構建

3、模式，即以客戶為核心，以“一對一團隊”為靈魂，以物流資源鏈為服務手段，以“企業(yè)一客戶”為雙向溝通模型，在滿足客戶決策變量的基礎上，制定企業(yè)的營銷策略，注重客戶的保有和開發(fā)，實現(xiàn)客戶的系列化、個性化物流服務。最后，本研究就我國第三方物流企業(yè)一對一營銷模式的實施提出四點策略：客戶細分策略、組織結構的重構、信息化管理策略和建設企業(yè)文化。同時，為了增強本研究的說服力，本研究還運用案例分析法，以寶供物流企業(yè)集團為例，通過分析寶供的成功經驗，驗證了