基于動態(tài)能力的某IT公司基礎(chǔ)架構(gòu)能力研究.pdf

1、2005年10月，某著名IT公司B并購了跨國公司S的手機業(yè)務(wù)部門。作為并購的重要組成部分，IT整合成為引人注目的焦點，為此兩家公司都做出了巨大努力，以實現(xiàn)B公司由于業(yè)務(wù)擴張而產(chǎn)生的IT服務(wù)請求激增的平穩(wěn)過渡。盡管B公司在IT吸收過程中存在許多障礙，而且企業(yè)在成本方面的控制也越來越嚴(yán)格，但是，現(xiàn)代制造型企業(yè)對IT的依賴程度已經(jīng)很高，企業(yè)各項業(yè)務(wù)對IT服務(wù)水平的要求，并沒有任何下降。在這樣的背景下，作為IT服務(wù)基礎(chǔ)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)部門，應(yīng)該如

2、何調(diào)整，處理好服務(wù)水平與成本控制之間的平衡，找到提升IT基礎(chǔ)架構(gòu)能力輸出的途徑，以滿足企業(yè)在這個特殊階段對IT的要求，是一個帶有普遍意義的問題。 本文由兩大部分組成。 第一部分從理論上，將貌似簡單的IT基礎(chǔ)架構(gòu)劃分為信息技術(shù)組成部分，人力IT基礎(chǔ)架構(gòu)及共享的IT基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)等三個層次，分別詳細分析了其構(gòu)成成分。在此基礎(chǔ)上，進一步分析了IT基礎(chǔ)架構(gòu)的共享能力、服務(wù)能力及柔性能力等基本技術(shù)能力構(gòu)成，同時也說明了IT基礎(chǔ)架構(gòu)的

3、服務(wù)水平是在其基本技術(shù)能力結(jié)合了IT技術(shù)、管理等人力資源之后形成的。然后，給出了動態(tài)能力理論及其戰(zhàn)略框架的三個關(guān)鍵要素——組織流程、資產(chǎn)和發(fā)展路徑，說明了該理論在本文當(dāng)中的適用性，從而將文章統(tǒng)一在動態(tài)能力理論之下。 第二部分結(jié)合并購背景下B公司IT基礎(chǔ)架構(gòu)的實際，給出了5大類共14項IT服務(wù)請求。然后以提供服務(wù)的“區(qū)域－范圍”、“服務(wù)深度－柔性”來分析其現(xiàn)有技術(shù)能力及服務(wù)能力的構(gòu)成，以及可能存在的能力提升的方式。針對分析出的現(xiàn)狀

4、，按照動態(tài)能力理論戰(zhàn)略框架關(guān)鍵要素的方向，提出了整合IT基礎(chǔ)架構(gòu)技術(shù)能力（TIR）及服務(wù)能力（TIR與HIR的結(jié)合），這樣一種短期內(nèi)局部提升IT基礎(chǔ)架構(gòu)現(xiàn)有能力的途徑。對于長期而言，提出了調(diào)整IT投資策略，全面提升IT基礎(chǔ)架構(gòu)能力的方式。通過短期途徑、長期途徑這兩個方面，回答了“在企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境及IT吸收過程等三重動態(tài)環(huán)境下，找到如何提升企業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)能力的方法”的問題。 全文在分析IT基礎(chǔ)架構(gòu)層次及能力構(gòu)成的前提下，