版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、我國煙草商業(yè)企業(yè)是政企合一的全資國有企業(yè),既有經(jīng)營的職能,是我國煙草工業(yè)企業(yè)的唯一分銷商,是零售客戶的唯一供應(yīng)商;也有管理的職能,承擔(dān)著查處本地市場假、私、非等渠道外卷煙和管理本地市場零售客戶的職能。但在工作實(shí)踐中,我國煙草商業(yè)企業(yè)強(qiáng)調(diào)更多的是管理職能,忽略和忽視了服務(wù)的職能。因此,我國煙草商業(yè)企業(yè)對零售客戶,這一戰(zhàn)略資源,還沒有給予充分的重視。隨著社會主義經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善和加入WTO對煙草承諾“保護(hù)期”的日益臨近,我國煙草商業(yè)企業(yè)勢
2、必將面臨國內(nèi)市場國際化的激烈競爭。 為應(yīng)對這一挑戰(zhàn),未雨綢繆,本文在分析我國煙草商業(yè)企業(yè)未來所面臨時代背景、社會背景和市場背景,我國煙草商業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要的基礎(chǔ)上,論證了我國煙草商業(yè)企業(yè)確立客戶關(guān)系現(xiàn)代管理理念的迫切性;為找到我國煙草商業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)、可借鑒的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和自身的不足,使客戶關(guān)系管理真正成為我國煙草商業(yè)企業(yè)未來安身立命的根本,本文又對客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的內(nèi)容和特征,國外可借鑒的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和我國煙草
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 深圳煙草商業(yè)企業(yè)客戶關(guān)系管理研究.pdf
- 客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略在我國煙草商業(yè)企業(yè)中的應(yīng)用研究.pdf
- 商業(yè)企業(yè)客戶關(guān)系管理研究.pdf
- 我國煙草商業(yè)企業(yè)客戶關(guān)系管理分析——基于廈門煙草分公司實(shí)踐的思考.pdf
- 我國煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf
- 客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略研究.pdf
- 汽車制造企業(yè)客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略研究
- 客戶關(guān)系管理實(shí)施戰(zhàn)略研究.pdf
- 重慶煙草商業(yè)企業(yè)與卷煙零售客戶關(guān)系質(zhì)量評價(jià)體系研究.pdf
- 東風(fēng)日產(chǎn)客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略研究.pdf
- 中小型商業(yè)企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
- 中國鐵通大客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略研究.pdf
- 第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略研究.pdf
- C煙草公司客戶關(guān)系管理研究.pdf
- 揚(yáng)州電信公司實(shí)施客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略研究.pdf
- 我國煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)研究.pdf
- 舜華園公司實(shí)施客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略研究.pdf
- 煙草公司的客戶關(guān)系管理(20190326114547)
- 我國商業(yè)銀行的客戶關(guān)系管理.pdf
- 淺談煙草商業(yè)企業(yè)目標(biāo)管理
評論
0/150
提交評論