企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)外包決策研究.pdf

1、資源外包是近年來國(guó)外興起的管理創(chuàng)新的形式之一，也是企業(yè)績(jī)效提升的途徑之一。人力資源活動(dòng)歷來被作為重大的成本中心，人力資源職能外包就成為解決成本高昂?jiǎn)栴}的途徑之一。根據(jù)人力資本的理論，培訓(xùn)可以被視為為了開發(fā)智力資本而進(jìn)行投資。培訓(xùn)能夠促進(jìn)成本節(jié)約、提高生產(chǎn)率、增加銷售收入以及投資收益的作用。將培訓(xùn)外包給專業(yè)的外包商，是提高人力資本投資收益的有效途徑之一。 鑒于此，本文選擇中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)外包決策作為討論的中心問題，以較成熟的外包理論為

2、指導(dǎo)，從培訓(xùn)體系入手，逐階段進(jìn)行培訓(xùn)體系各環(huán)節(jié)的外包可行性分析，建立了培訓(xùn)系統(tǒng)外包的決策模型，期望為企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)外包決策工作時(shí)提供參考。 本文將整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)視為一條完整的、頭尾相接的價(jià)值鏈，這條價(jià)值鏈上的四個(gè)環(huán)節(jié)都是由若干小的環(huán)節(jié)組成。 培訓(xùn)需求分析階段分為信息收集、信息分析、需求和決策、改進(jìn)和調(diào)整等四個(gè)環(huán)節(jié)。在信息收集環(huán)節(jié)中，內(nèi)部信息收集應(yīng)該由企業(yè)自行實(shí)施，而外部信息收集比較傾向于外包；信息分析、需求決策、改進(jìn)和調(diào)整

3、這三個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)由企業(yè)自行實(shí)施。 培訓(xùn)計(jì)劃作為滿足企業(yè)特殊發(fā)展要求的職能具有創(chuàng)造資源的潛力，而這種培訓(xùn)開發(fā)創(chuàng)造出來的資源，有著較高的知識(shí)技術(shù)含量，有利于形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，培訓(xùn)計(jì)劃制訂環(huán)節(jié)應(yīng)該由企業(yè)自行實(shí)施。 培訓(xùn)實(shí)施階段的外包決策就比較復(fù)雜，本文建立了一個(gè)決策的模型，幫助企業(yè)在自制還是外包、部分外包還是全部外包之間進(jìn)行決策。 培訓(xùn)評(píng)估環(huán)節(jié)實(shí)際上是一個(gè)監(jiān)督的過程，必須由一個(gè)與實(shí)施培訓(xùn)的主體相異的主體來實(shí)施，