J公路監(jiān)理公司績(jī)效管理實(shí)證研究.pdf

1、公路工程建設(shè)監(jiān)理行業(yè)在我國(guó)起步較晚，但在我國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域中屬于起步較早、發(fā)展較快的行業(yè)，己基本形成了開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局，為加快公路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)確保工程質(zhì)量做出了貢獻(xiàn)。隨著交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的快速發(fā)展取得了飛速發(fā)展，公路工程監(jiān)理行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景。我國(guó)公路工程咨詢(xún)監(jiān)理公司普遍誕生于20世紀(jì)90年代后，具有發(fā)展較晚、規(guī)模較小、經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)需要累積的特點(diǎn)。公路監(jiān)理行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入的要求較高，根據(jù)國(guó)家的規(guī)定必須具備相應(yīng)的資質(zhì)。監(jiān)理行業(yè)的從業(yè)

2、人員要求高，國(guó)家規(guī)定必須通過(guò)監(jiān)理資格考試或相關(guān)培訓(xùn)，取得資格證，目前我國(guó)公路工程監(jiān)理工程師的數(shù)量還遠(yuǎn)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。監(jiān)理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，主要采取招標(biāo)投標(biāo)的方式進(jìn)行，而由于監(jiān)理市場(chǎng)定價(jià)受?chē)?guó)家物價(jià)局和建設(shè)部取費(fèi)費(fèi)率規(guī)定的制約，相對(duì)偏低，故經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)較低。 公路監(jiān)理公司由于成立時(shí)間較短，屬于改革開(kāi)放后發(fā)展的新型公司，提供技術(shù)咨詢(xún)和管理服務(wù)，是高智能技術(shù)服務(wù)型的公司。但是長(zhǎng)期以來(lái)，這些公司對(duì)人力資源管理不夠重視，尤其是績(jī)效管理

3、工作具有行業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn)，一直以來(lái)受到的關(guān)注較少，長(zhǎng)期以來(lái)以簡(jiǎn)單的目標(biāo)管理代替績(jī)效管理，是我國(guó)咨詢(xún)監(jiān)理類(lèi)公司發(fā)展的重要制約因素。本文通過(guò)對(duì)省內(nèi)一家典型的咨詢(xún)監(jiān)理公司(J公司)績(jī)效管理現(xiàn)狀的分析，提出了其未結(jié)合公司戰(zhàn)略制定績(jī)效管理計(jì)劃、以目標(biāo)管理代替績(jī)效管理、績(jī)效目標(biāo)只到部門(mén)未具體到人、績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)空乏，缺乏操作性、績(jī)效管理方式和效果較差、績(jī)效考核的結(jié)果對(duì)員工薪資等影響不大、績(jī)效管理沒(méi)有注重員工的能力提升與職業(yè)發(fā)展等問(wèn)題，造成了整個(gè)組織和

4、員工的績(jī)效低下。 本文主要是在吸收J(rèn)公司目標(biāo)管理制度的長(zhǎng)處，充分借鑒BSC平衡記分卡系統(tǒng)管理的思想，通過(guò)建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)體系為該公司建立了績(jī)效管理體系，在關(guān)鍵崗位上參考360度反饋體系進(jìn)行個(gè)人績(jī)效管理，作為其職業(yè)生涯規(guī)劃的輔助。在建立績(jī)效管理體系時(shí)，認(rèn)真分析該公司的戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，確定了企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域，從組織績(jī)效、部門(mén)績(jī)效到崗位績(jī)效建立了完善的績(jī)效考評(píng)體系。為公司建立了一個(gè)從績(jī)效計(jì)劃、溝通、考核

5、、反饋和應(yīng)用制度體系，目的是加強(qiáng)和提升公司績(jī)效，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加企業(yè)活力，達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。正確評(píng)估員工績(jī)效，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，改善員工的工作表現(xiàn)，提高員工的滿(mǎn)意程度和未來(lái)的成就感。通過(guò)充分發(fā)揮績(jī)效管理體系的循環(huán)反饋?zhàn)饔茫笿公司的組織及個(gè)人的績(jī)效展現(xiàn)出一個(gè)螺旋上升。本文為J公司設(shè)計(jì)了績(jī)效管理的整套管理制度，每一個(gè)環(huán)節(jié)都落實(shí)了責(zé)任人員并有相應(yīng)的表格為支撐。績(jī)效計(jì)劃由管理人員在專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)幫助下，與員工合作，根據(jù)公司、部門(mén)和崗

6、位職責(zé)和目標(biāo)，對(duì)下一年應(yīng)該履行的工作職責(zé)、任務(wù)的重要性等級(jí)、績(jī)效的重點(diǎn)?？赡苡龅降恼系K及解決辦法等問(wèn)題進(jìn)行探討，形成績(jī)效協(xié)議?？?jī)效溝通由主管人員和員工共同工作，分享工作進(jìn)展情況、存在的問(wèn)題、解決問(wèn)題的措施等的交互活動(dòng)，并建立了相應(yīng)的信息收集制度；績(jī)效考核工作的主體是被考核者的直接上級(jí)，公司設(shè)立考評(píng)委員會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)，通過(guò)五個(gè)等次結(jié)果對(duì)組織和員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)定?？?jī)效改進(jìn)工作由主管人員通過(guò)績(jī)效考核幫助員工查找問(wèn)題，通過(guò)面談鼓勵(lì)員工提出建議、自我

7、完善。最后幫助J公司完善了績(jī)效考評(píng)結(jié)果的使用制度，績(jī)效考評(píng)結(jié)果將應(yīng)用于員工績(jī)效工資、年度目標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)、職務(wù)調(diào)整、解聘與續(xù)聘以及培訓(xùn)與再教育中。通過(guò)績(jī)效管理方案的實(shí)施使公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃成功落地，落實(shí)到崗位和人員，使員工能夠清楚地了解公司的戰(zhàn)略和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)，通過(guò)持續(xù)的績(jī)效溝通和績(jī)效考評(píng)制度，幫助員工改進(jìn)績(jī)效，提高能力，變績(jī)效控制為績(jī)效激勵(lì)。并且通過(guò)績(jī)效管理，促進(jìn)公司人力資源管理的改進(jìn)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在殘酷