感染科健康教育品管圈

1、感染科,JK 圈,2017年10月10日,JK圈成員基本情況一覽表,選題的產(chǎn)生,,為什么選擇 “健康教育”作為品管圈內(nèi)容？,1.保障患者健康：感染科傳染性疾病多有傳播（染）性，故平時做好自身及家人的保護(hù)尤其重要。2.提高患者滿意度：對醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)院滿意，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。3.促進(jìn)護(hù)理人員學(xué)習(xí)主動性：持續(xù)改進(jìn)健康教育內(nèi)容、方法，促使護(hù)理人員積極參與，保障護(hù)患和諧關(guān)系，提高工作效率。,JK 的由來,陳歷娟：健康圈—簡單明了，顧名思義是已

2、健康教育為內(nèi)容 ，以患者健康為目的。鐘 貴 ：愛心圈—體現(xiàn)了我們護(hù)理人員的愛心。鄭 怡 ：HE圈—Health education即健康教育英文首字母縮寫。譚小玲：JK圈—健康的拼音首字母縮寫，好記、朗朗上口。韋富莉：生命圈—腎臟是生命的源泉。,關(guān) 于 JK 圈 ……,JK圈成立意義：為感染科患者提供更加細(xì)致、全面的健康教育信息，提高患者健康知識知曉率，促進(jìn)康復(fù)。圈徽

3、意義：用我們每一個護(hù)理人員的雙手查閱、制作相關(guān)健康教育知識宣傳內(nèi)容并傳遞給每一位患者，保障患者腎臟健康。,活動計劃,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,30%,50%,10%,10%,國慶放假，后延一周,我們的JK圈能力,圈能力評價,JK圈能力計算： 3.0 /5 X 100% =60.0%,,原因分析魚骨圖,,真因？？？,護(hù)理人員相關(guān)知識知曉不全護(hù)理人員重視程度不夠科室相關(guān)知識宣傳資料不

4、夠,頭腦風(fēng)暴法,,目標(biāo)值設(shè)定,現(xiàn)況值=知曉例次x1+部分知曉例次x0.9/總條目- 未涉及例次 =(122x1+110x0.9)/(420-60)x100% =61.39%目標(biāo)值=現(xiàn)況值+改善值 =現(xiàn)況值+(現(xiàn)況值×圈能力×改善重點(diǎn)) =61.39%+（61

5、.39%×60%×79%） =90.49%,對策擬定評價表（1）,對策實(shí)施——加強(qiáng)護(hù)理人員相關(guān)知識培訓(xùn),對象：科室全體護(hù)理人員內(nèi)容：1.講解常見操作目的、配合要點(diǎn) 2.講解健康宣教的重要性、方法 3.講解患者的權(quán)利、義務(wù),P D A C,對策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：陳歷娟時間：2017年8月—10月地點(diǎn)：護(hù)士

6、站,對策處理：將健康教育相關(guān)知識培訓(xùn)納入科室護(hù)理人員尤其是新入科人員常規(guī)培訓(xùn)內(nèi)容,效果確認(rèn)：科室護(hù)理人員健康教育相關(guān)知識培訓(xùn)考核平均分93.7，合格率達(dá)100%,對策有效,對策實(shí)施——制作并張貼宣傳資料,內(nèi)容：1.制作常見操作目的、配合 要點(diǎn)相關(guān)內(nèi)容為宣傳資料 2.制作患者的權(quán)利、義務(wù) 內(nèi)容宣傳資料,P D A C,對策

7、實(shí)施：負(fù)責(zé)人：譚小玲時間：2017年8月—10月地點(diǎn)：感染病房,對策處理：1.將患者相關(guān)內(nèi)容的知曉情況列入住院患者滿意度調(diào)查內(nèi)容2.將宣傳資料張貼于病房,患者權(quán)利義務(wù)知曉率由12%上升為88%,對策有效,患者常見操作目的、配合要點(diǎn)知曉率由35%上升為92%,效果確認(rèn)：,,上升57%,宣傳資料,,改善后滿意度=（知曉例次x1+部分知曉例次x0.9）/ （總條目- 未涉及例

8、次） =(290x1+51x0.9)/(420-72)x100% =96.52%目標(biāo)達(dá)成率=（改善后-改善前）/（目標(biāo)值- 改善前） =（96.52%-61.38%）/（90.49%-61.39%） =120.72%,,,進(jìn)步率=（改善后-改善前）/改

9、善前 =（96.52%-61.39%）/61.39%x100% =57.22%,無形成果,,,,,,,,,,效果確認(rèn)——雷達(dá)圖,標(biāo)準(zhǔn)化流程圖,患者入院,口頭予以入院宣教,發(fā)放健康教相關(guān)資料,是否手術(shù),加強(qiáng)疾病相關(guān)健康教育內(nèi)容,予以術(shù)前、術(shù)后指導(dǎo),操作前后強(qiáng)調(diào)目的、配合要點(diǎn),出院前積極行出院健康宣教,,,,,,,,,,,,否,是,仍存在的不足,1、健康教育宣教未反復(fù)強(qiáng)化2、過多依賴