茂名供電局績效管理體系設計研究.pdf_第1頁
已閱讀1頁,還剩89頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、在售電領域引入競爭機制是我國電力體制改革的重要內(nèi)容,供電企業(yè)將作為競爭主體在售電領域開展競爭,同時還要和其他形式的能源展開競爭。供電企業(yè)進入市場化競爭對供電企業(yè)的內(nèi)部管理提出了新的要求。加強供電企業(yè)績效管理是提高企業(yè)管理水平、增強市場競爭力的一個有效對策。 茂名供電局現(xiàn)行的績效管理制度存在諸多問題,對其進一步發(fā)展產(chǎn)生了阻礙。全文主要圍繞茂名供電局新的績效管理體系的設計為研究主體,以戰(zhàn)略為導向,以績效考核為切入點,將平衡計分卡和關

2、鍵績效指標法相結(jié)合,從企業(yè)、部門、個人三個層次進行設計分析。 筆者對茂名供電局的領導和管理人員進行了約計60人次的訪談,并向3位外部專家進行了咨詢。訪談和咨詢主要圍繞如何建立企業(yè)層面平衡計分卡的指標體系進行。根據(jù)訪談結(jié)果,并結(jié)合外部專家的指導意見,以茂名供電局的戰(zhàn)略目標為導向,利用頭腦風暴法和魚骨分析法,確定關鍵績效領域,建立起企業(yè)層面的平衡計分卡。 筆者選取茂名供電局電力營銷部作為具體的研究對象,通過問卷調(diào)查茂名供電局

3、236位單位客戶和居民客戶,按重要性等級法進行排序打分,根據(jù)重要性頻次確定出電力營銷部門的16個關鍵績效指標。運用AHP層次分析法和德爾菲法比較構建判斷矩陣,求解權重,建立起部門層面的平衡計分卡。 以企業(yè)戰(zhàn)略和部門職責為基礎,進行工作分析并制作職位說明書,根據(jù)每個職位所賦有的和企業(yè)的戰(zhàn)略成功密切相關的核心職能或工作職責,設計個性化的績效評價指標,設置權重,選擇評價主體,建立起員工層面的平衡計分卡。 筆者為茂名供電局設計了

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論