博客營(yíng)銷方式應(yīng)用研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，近年來(lái)博客正在成為全球熱門的互聯(lián)網(wǎng)詞匯之一，進(jìn)而也發(fā)展成企業(yè)開展?fàn)I銷溝通的一種新型方式。企業(yè)利用博客可以與目標(biāo)顧客開展一對(duì)一的溝通。根據(jù)筆者的觀察，這種溝通方式正在企業(yè)建樹品牌、推廣產(chǎn)品、市場(chǎng)調(diào)研、創(chuàng)造忠誠(chéng)、危機(jī)管理等營(yíng)銷活動(dòng)中發(fā)揮獨(dú)特的輔助作用。由于被稱為“博客營(yíng)銷”的方式問(wèn)世不久，究竟如何看待它，合理地應(yīng)用它，是筆者的興趣所在和本文論述的焦點(diǎn)。 筆者通過(guò)對(duì)二手資料以及對(duì)國(guó)內(nèi)某企業(yè)一手調(diào)研資料的分析和

2、整理，結(jié)合博客營(yíng)銷的現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)，以及與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的比較，分析了博客營(yíng)銷的價(jià)值所在，探討了博客營(yíng)銷成功的關(guān)鍵和失敗的原因，并向試圖開展博客營(yíng)銷的中國(guó)企業(yè)提出一些自己的見解。 博客營(yíng)銷的價(jià)值表現(xiàn)為，博客的交互性有助于提高營(yíng)銷溝通效果，密切企業(yè)與顧客關(guān)系；免費(fèi)博客可以降低企業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用；博客的自主性、知識(shí)性可以增強(qiáng)知識(shí)積累，提升品牌形象；博客的共聚性、交互性有助于危機(jī)管理。 本文通過(guò)展示和分析企業(yè)實(shí)例，揭示了以下博客

3、營(yíng)銷成功的關(guān)鍵因素：(1)企業(yè)必須擁有提供過(guò)硬產(chǎn)品／服務(wù)的能力，和為顧客貢獻(xiàn)價(jià)值的真心；(2)應(yīng)用博客營(yíng)銷時(shí)善于創(chuàng)新，發(fā)揮博客借助于輿論領(lǐng)袖的影響作用；(3)下力整合博客營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷工具的資源，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。相應(yīng)的失敗原因在于：企業(yè)缺乏對(duì)顧客的真誠(chéng)，只想借博客時(shí)尚，小投入，大產(chǎn)出，甚至只想吸引眼球，炒作偽劣產(chǎn)品，欺騙顧客。 在上述解析的基礎(chǔ)上，筆者建議企業(yè)練好內(nèi)功，努力為顧客提供高價(jià)值的產(chǎn)品/服務(wù)，真誠(chéng)地與顧客溝通，并采用有效