從資源觀(guān)理論視角看云計(jì)算對(duì)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響

1、<p>　　從資源觀(guān)理論視角看云計(jì)算對(duì)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響</p><p>　　〔摘 要〕實(shí)踐證明 </p><p>　　，企業(yè)能夠利用信息技術(shù)創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?作為新的信息技術(shù)服務(wù)模式，云計(jì)算在近年來(lái) </p><p>　　得到了快速發(fā)展，并為促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)和創(chuàng)造自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)帶來(lái)了契機(jī)?本文首先 </p><p>　　應(yīng)

2、用灰色線(xiàn)性回歸組合模型對(duì)我國(guó)云計(jì)算的未來(lái)市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)行預(yù)測(cè)，并結(jié)合云計(jì)算在中小企 </p><p>　　業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用來(lái)說(shuō)明云計(jì)算是促進(jìn)中小企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然選擇?并在此基礎(chǔ)上 </p><p>　　，基于企業(yè)資源觀(guān)理論深層次分析云計(jì)算如何影響中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? </p><p>　　〔關(guān)鍵詞〕云計(jì)算；企業(yè)；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) </p><p>　

3、　勢(shì)；資源觀(guān)理論；灰色線(xiàn)性回歸組合模型 </p><p>　　DOI：10.3969/j </p><p>　　.issn.1008-0821.2014.01.028 </p><p>　　〔中圖分類(lèi)號(hào)〕C931.6 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào) </p><p>　　〕1008-0821（2014）01-0128-04 </p>

4、<p>　　How Cloud Computing Affects </p><p>　　the Competitive Advantage of SMEs </p><p>　　——A Resource-based View </p><p>　　Zhu Zhangxiang1 Zhao Kun2 </p><p>　?。?.

5、Business School，Central South University，Changsha 410012，China； </p><p>　　2.Information School，Yunnan University of Finance and Economics，Kunming 6502 </p><p>　　21，China） </p><p>　　

6、〔Abstract〕”BZ〗Practice has proved that companies can apply Information Technology to c </p><p>　　reate sustainable competitive advantage.As a new IT service model，cloud computin </p><p>　　g has

7、rapidly developed in recent years and brought a new opportunity for SMEs t </p><p>　　o enhance their competitive advantage.In order to illustrate the actual situatio </p><p>　　n that cloud compu

8、ting is an inevitable choice for SMEs to enhance and maintain </p><p>　　their competitive advantage，this paper applied Gray Linear Regression Combinatio </p><p>　　n Model to make a quantitative

9、analysis on the development trend of cloud comput </p><p>　　ing，and at last，combines with resource-based view to make a deeper analysis on t </p><p>　　he question about how could cloud computing

10、 promote the competitive advantage of </p><p>　　the SMEs. </p><p>　　〔Key words〕cloud computing； </p><p>　　enterprises；competitive advantage；resource-based view theory；gray linear re

11、gress </p><p>　　ion combination model </p><p><b>　　1 研究背景 </b></p><p>　　大型企業(yè)由于信息化基礎(chǔ)較好，加上管理較為規(guī)范，其在實(shí)踐過(guò)程中能充分利用信息技術(shù)為 </p><p>　　自己創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?但是中小企業(yè)的情況卻與之相反，由于資金?人才的短

12、缺，他們并不能 </p><p>　　夠像大型企業(yè)那樣為自己構(gòu)建數(shù)據(jù)中心并自行維護(hù)，加上社會(huì)環(huán)境不完善等原因，信息化水 </p><p>　　平低，系統(tǒng)集成度不高以及應(yīng)用層次差異大等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題一直以來(lái)都是阻礙中小企業(yè)有效利用 </p><p>　　信息技術(shù)創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要原因之一? </p><p>　　相比傳統(tǒng)信息技術(shù)而言，云計(jì)算（Cl

13、oud Computing）是一種新興信息技術(shù)服務(wù)模式?它不 </p><p>　　僅能有效滿(mǎn)足中小企業(yè)對(duì)信息資源的動(dòng)態(tài)需求，滿(mǎn)足其自身業(yè)務(wù)的需要，還能解決中小企業(yè) </p><p>　　信息化過(guò)程中的成本等問(wèn)題，彌補(bǔ)中小企業(yè)的不足，使其專(zhuān)注于核心優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的發(fā)展并獲取 </p><p>　　持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中，云計(jì)算也已經(jīng)被越來(lái)越多的中小企業(yè)所關(guān)注，并應(yīng)用其開(kāi)

14、展相 </p><p>　　關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)?因此，探討云計(jì)算如何促進(jìn)中小企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將是一項(xiàng)非常有意義的 </p><p>　　研究工作?但是筆者通過(guò)相關(guān)文獻(xiàn)分析發(fā)現(xiàn)，云計(jì)算如何促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)方面的研 </p><p>　　究雖然已有所涉及，例如，A.Bajenaru（2010）研究了SaaS服務(wù)模式如何應(yīng)用于中小企業(yè) </p><p

15、>　　信息化建設(shè)；M.Srinivasan（2010）研究了中小企業(yè)應(yīng)用云計(jì)算存在的安全性問(wèn)題；陳鐵 </p><p>　　東（2009）以及董炎（2011）初步探討了云計(jì)算應(yīng)用于中小企業(yè)信息化建設(shè)的全新模式，等 </p><p>　　等?但就云計(jì)算如何促進(jìn)中小企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面，這些研究尚缺乏一定的深度和連續(xù)性 </p><p>　　，總體上仍處于初級(jí)階段

16、? 　　另外，以Barney（1995）?Powell（1997）?Bharadwaj（2000）和Wada（2004）等為代表 </p><p>　　的眾多學(xué)者近幾十年以來(lái)分別從不同角度基于企業(yè)資源觀(guān)理論探討了信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) </p><p>　　優(yōu)勢(shì)的價(jià)值，并取得了大量研究成果?由此可知，企業(yè)資源觀(guān)理論是解釋信息技術(shù)如何為企 </p><p>　　業(yè)帶來(lái)

17、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的較好框架[1]?鑒于以上分析，本文首先運(yùn)用短期預(yù)測(cè)性能 </p><p>　　較好的灰色線(xiàn)性回歸組合模型定量分析云計(jì)算的發(fā)展趨勢(shì)，以此來(lái)說(shuō)明云計(jì)算應(yīng)用于中小企 </p><p>　　業(yè)信息化建設(shè)是必然趨勢(shì)?并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)資源觀(guān)理論，對(duì)云計(jì)算的IT能力及其如 </p><p>　　何促進(jìn)中小企業(yè)建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行深層次定性分析，以期在當(dāng)今云計(jì)算

18、技術(shù)廣泛應(yīng)用的 </p><p>　　背景下，為相關(guān)研究提供一定的理論支持? </p><p>　　2 云計(jì)算及其發(fā)展趨勢(shì) </p><p>　　2.1 云計(jì)算的概念及其服務(wù)模式 </p><p>　　自從IBM和Google于2007年宣布了在云計(jì)算領(lǐng)域的合作后，云計(jì)算開(kāi)始作為一種全新的商業(yè) </p><p>　　和

19、應(yīng)用計(jì)算方式被提出，并迅速成為產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)?Google的Google Apps?A </p><p>　　mazon的EC2?Microsoft的Azure和IBM的“藍(lán)云”等云計(jì)算平臺(tái)都已經(jīng)出現(xiàn)在了市場(chǎng)上 </p><p>　　[2]?云計(jì)算可以理解為一種資源的交付和使用模式，它將計(jì)算能力從用戶(hù)終端集中到 </p><p>　　“云”，作為應(yīng)用通過(guò)互

20、聯(lián)網(wǎng)提供給用戶(hù)，計(jì)算通過(guò)分布式計(jì)算和并行計(jì)算等技術(shù)由“云” </p><p>　　端計(jì)算機(jī)群共同完成，用戶(hù)則根據(jù)自己的需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得應(yīng)用所需的硬件?平臺(tái)和軟件等 </p><p>　　資源?應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)和維護(hù)全部由“云”服務(wù)提供商完成，用戶(hù)只需關(guān)心應(yīng)用的功能而不必關(guān) </p><p>　　心應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)方式? </p><p>　　云計(jì)算實(shí)現(xiàn)的

21、關(guān)鍵技術(shù)主要有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)?數(shù)據(jù)管理技術(shù)?編程模式以及虛擬化技術(shù)等 </p><p>　　[3]，并通過(guò)軟件服務(wù)（Software as a Service，SaaS）?平臺(tái)服務(wù)（Platform as </p><p>　　a Service，PaaS）和基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)（Infrastructure as a Service，IaaS）等3種方式提 </p><p>

22、;<b>　　供服務(wù)[4]? </b></p><p>　　（1）SaaS服務(wù)模式屬于軟件定制服務(wù)，允許用戶(hù)根據(jù)自己的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向 </p><p>　　服務(wù)提供商定制所需的應(yīng)用軟件，支付的服務(wù)費(fèi)用取決于獲取服務(wù)的多少和時(shí)間長(zhǎng)短? </p><p>　?。?）PaaS服務(wù)模式屬于開(kāi)發(fā)并托管網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的平臺(tái)服務(wù)?低層技術(shù)問(wèn)題對(duì)用戶(hù)

23、是透明 </p><p>　　的，方便用戶(hù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)和語(yǔ)言，根據(jù)自己的需求部署需要的軟件運(yùn)行環(huán)境和配置? </p><p>　?。?）IaaS屬于最低層服務(wù)，服務(wù)提供商為了方便用戶(hù)能夠部署操作系統(tǒng)和運(yùn)行軟件，通過(guò) </p><p>　　虛擬化等技術(shù)為用戶(hù)提供存儲(chǔ)?計(jì)算處理?網(wǎng)絡(luò)帶寬以及其他物理硬件資源方面的服務(wù)? </p><p>　　另外

24、，由于云計(jì)算具有超大規(guī)模?虛擬化?高可靠性?通用性?高可擴(kuò)展性?按需服務(wù)以及 </p><p>　　成本低廉等特點(diǎn)[5]，為促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)帶來(lái)了新的契機(jī)? </p><p>　　2.2 云計(jì)算的發(fā)展趨勢(shì) </p><p>　　為了分析云計(jì)算的發(fā)展趨勢(shì)，本文運(yùn)用灰色線(xiàn)性回歸組合模型對(duì)我國(guó)云計(jì)算未來(lái)市場(chǎng)規(guī)模進(jìn) </p><p>　　行預(yù)測(cè)

25、?鑒于預(yù)測(cè)模型當(dāng)中灰色GM（1，1）模型沒(méi)有線(xiàn)性因素，而多元 </p><p>　　線(xiàn)性回歸模型沒(méi)有指數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì)的不足，灰色線(xiàn)性回歸組合模型將兩種相結(jié)合[6] </p><p>　　，既有嚴(yán)格數(shù)學(xué)保證，又彌補(bǔ)了兩種模型各自的不足，短期預(yù)測(cè)精度較高，且最重要的優(yōu)勢(shì) </p><p>　　是所需的樣本數(shù)據(jù)量少?本文選取2008-2013年我國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模數(shù)據(jù)如表1所示

26、，數(shù)據(jù) </p><p>　　來(lái)源于在線(xiàn)信息服務(wù)平臺(tái)——賽迪顧問(wèn)在線(xiàn)，該網(wǎng)站面向我國(guó)工業(yè)和信息化領(lǐng)域，數(shù)據(jù)來(lái)源 </p><p>　　真實(shí)可靠?3.2 影響途徑的定性分析 </p><p>　　由于中小企業(yè)受資金短缺和信息化基礎(chǔ)設(shè)施薄弱等條件的限制，他們的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)建立 </p><p>　　在創(chuàng)新以及與其他利益相關(guān)群體的協(xié)作方面?而云計(jì)

27、算能夠整合中小企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所需 </p><p>　　的IT資源，滿(mǎn)足稀缺?有應(yīng)用價(jià)值?不能完全被其他企業(yè)模仿以及其他資源無(wú)法替代等4個(gè) </p><p>　　條件?促進(jìn)他們所提供產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值的提升，使他們有別于其他行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者，因而能促 </p><p>　　進(jìn)中小企業(yè)提高包括財(cái)務(wù)等各方面的組織總體績(jī)效，獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?具體體現(xiàn)在以下3 </p>

28、;<p><b>　　個(gè)方面： </b></p><p>　　3.2.1 客戶(hù)服務(wù)定制提高組織創(chuàng)新能力 </p><p>　　由于當(dāng)今大多數(shù)中小企業(yè)所處外界環(huán)境的動(dòng)態(tài)不穩(wěn)定性，對(duì)于它們來(lái)說(shuō)自身的創(chuàng)新能力是取 </p><p>　　得成功的關(guān)鍵?云計(jì)算出現(xiàn)之前，中小企業(yè)很難根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求獲得定制的IT資源，且IT </p&g

29、t;<p>　　資源提供商提供的服務(wù)大多是標(biāo)準(zhǔn)化的，因此無(wú)法滿(mǎn)足資源觀(guān)理論所述的資源稀少和不可模 </p><p>　　仿的特性?云計(jì)算的客戶(hù)定制服務(wù)能夠使中小企業(yè)根據(jù)他們的業(yè)務(wù)需要從“云”服務(wù)提供商 </p><p>　　定制屬于他們自己獨(dú)特的有別人他者的IT資源，滿(mǎn)足自身業(yè)務(wù)情況，且這些IT資源將是有價(jià) </p><p>　　值?不可模仿和不可替代

30、的?例如，云計(jì)算技術(shù)的PaaS能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)， </p><p>　　允許它們根據(jù)自身特殊業(yè)務(wù)需求開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序并運(yùn)行于“云”服務(wù)提供商的云計(jì)算平臺(tái)，使 </p><p>　　其獲得有別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的信息化服務(wù)；而SaaS服務(wù)模式能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供定制化的諸如 </p><p>　　ERP?BI以及CRM等信息系統(tǒng)和各類(lèi)業(yè)務(wù)軟件，成本低廉，業(yè)務(wù)針對(duì)性強(qiáng)

31、?這種IT能力使得中 　　小企業(yè)不僅能專(zhuān)注于自身業(yè)務(wù)和創(chuàng)新能力的發(fā)展，而且這些IT資源能夠與他們的企業(yè)戰(zhàn)略目 </p><p>　　標(biāo)相匹配，進(jìn)而有效提高他們的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新進(jìn)程，提升組織績(jī)效，獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? </p><p>　　3.2.2 資源內(nèi)部調(diào)度與互聯(lián)提高組織創(chuàng)新和協(xié)作能力 </p><p>　　云計(jì)算技術(shù)能在一個(gè)特定的云環(huán)境中，根據(jù)一定的資源使用規(guī)

32、則，通過(guò)高速互聯(lián)網(wǎng)連接分布 </p><p>　　于世界各地的虛擬資源池，根據(jù)用戶(hù)不同的資源需求，在用戶(hù)之間進(jìn)行資源調(diào)整過(guò)程?根據(jù) </p><p>　　不同的資源調(diào)整策略提供給中小企業(yè)的IT資源也是稀少?不可模仿和不可替代的?這種IT能 </p><p>　　力所能提供的IT資源共享的優(yōu)勢(shì)不僅能方便中小企業(yè)與它們的利益相關(guān)群體建立廣泛的跨國(guó) </p>

33、<p>　　合作關(guān)系，而且能有效促進(jìn)中小企業(yè)內(nèi)部人員之間以及企業(yè)與供應(yīng)商?分銷(xiāo)商和客戶(hù)之間的 </p><p>　　信息交流與共享，發(fā)掘客戶(hù)的個(gè)性化需求，提高他們的創(chuàng)新能力?另外，IT資源內(nèi)部互聯(lián)性 </p><p>　　也能通過(guò)工作流以及彼此信息的交流有效促進(jìn)中小企業(yè)內(nèi)部以及它們與相關(guān)群體之間在工作 </p><p>　　方面的協(xié)調(diào)能力，進(jìn)而提高中小企

34、業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)效率，獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? </p><p>　　3.2.3 IT服務(wù)匹配提升組織協(xié)作能力 </p><p>　　云計(jì)算技術(shù)提供的IT服務(wù)需要確保與中小企業(yè)的管理和技術(shù)方面具備很高的匹配性?從技術(shù) </p><p>　　角度來(lái)看，中小企業(yè)自身IT設(shè)備水平參差不齊，而云計(jì)算技術(shù)所提供的IT服務(wù)具有靈活性， </p><p>　　提

35、供的IT資源具有很高的價(jià)值和不可模仿性，與中小企業(yè)及其利益伙伴現(xiàn)存的技術(shù)能達(dá)到很 </p><p>　　好的兼容與匹配，進(jìn)而縮小企業(yè)間的信息化差異，提高企業(yè)內(nèi)部個(gè)部分以及企業(yè)與外部利益 </p><p>　　相關(guān)群里的業(yè)務(wù)協(xié)作能力；而從管理角度來(lái)看，云計(jì)算提供的IT服務(wù)也能夠與中小企業(yè)的各 </p><p>　　類(lèi)信息化戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成較好的一致，避免出現(xiàn)目標(biāo)沖突的同時(shí)

36、，增強(qiáng)中小企業(yè)的協(xié)作各項(xiàng)業(yè) </p><p>　　務(wù)的能力，這個(gè)重要優(yōu)勢(shì)使得云計(jì)算技術(shù)區(qū)別于其他信息技術(shù)? </p><p>　　另外，正如圖3中所示，雖然云計(jì)算技術(shù)為中小企業(yè)信息化帶來(lái)了巨大機(jī)遇，但潛在阻礙因 </p><p>　　素也是存在的?大量的研究成果表明，影響云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用的主要問(wèn)題是其用戶(hù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的 </p><p>　　安全性

37、以及隱私性，服務(wù)的兼容性和可靠性等[12]?這些有代表性的問(wèn)題將會(huì)直 </p><p>　　接影響云計(jì)算所提供的IT服務(wù)能力，并對(duì)中小企業(yè)建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生一定限制和阻礙?這些 </p><p>　　問(wèn)題將在今后的研究中作進(jìn)一步探討，受篇幅限制，本文就不再贅述? </p><p><b>　　4 結(jié)束語(yǔ) </b></p><

38、;p>　　云計(jì)算技術(shù)的優(yōu)勢(shì)正被越來(lái)越多的專(zhuān)家和學(xué)者認(rèn)可，而它對(duì)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響也必將 </p><p>　　受到越來(lái)越多的關(guān)注?本文研究對(duì)云計(jì)算在中小企業(yè)的應(yīng)用前景，以及中小企業(yè)如何應(yīng)用云 </p><p>　　計(jì)算創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了初步探討，旨在為今后的相關(guān)研究和實(shí)踐提供一定的理論支持?隨 </p><p>　　著今后云計(jì)算技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，筆者的研究

39、將更多地集中在如何進(jìn)一步結(jié)合企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) </p><p>　　與信息技術(shù)的其他相關(guān)理論，結(jié)合實(shí)證方法對(duì)本文的相關(guān)研究結(jié)論進(jìn)行檢驗(yàn)? </p><p><b>　　參考文獻(xiàn) </b></p><p>　　[1]張嵩.信息技術(shù)如何創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)—一種基于資源的觀(guān)點(diǎn)[J].管 </p><p>　　理工程學(xué)報(bào)，2003，（

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