廣東移動數據業(yè)務營銷策略研究.pdf

1、當前移動通信技術快速發(fā)展,從最早的模擬時代到2G數字時代,再到當前3G CDMA時代,通信市場發(fā)生很大變化,人們用手機不僅僅用來打電話,還可以經常用手機來發(fā)短信、發(fā)彩信、手機上網、手機收郵件、手機購物等等,這些非語音類業(yè)務就是我們常說的數據業(yè)務。移動數據業(yè)務收入占傳統(tǒng)的語音業(yè)務收入比例越來越高,目前全球各大運營商都在加大數據業(yè)務的研發(fā)和推廣力度,數據業(yè)務成為運營商的重點發(fā)力方向。
　　本文根據廣東移動數據業(yè)務的發(fā)展狀況,目前所處的

2、市場地位,分析并研究中國移動3G發(fā)展趨勢及國內通信行業(yè)主要競爭對手的競爭力和他們所采取的策略;論文以市場營銷、品牌營銷、企業(yè)競爭戰(zhàn)略和客戶關系管理等理論為研究基礎,通過大量閱讀和研究文獻資料,并客觀地對廣東移動進行了現狀及環(huán)境分析,指出了廣東移動在通信市場上數據業(yè)務市場營銷所存在的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅,并在此基礎上指出廣東移動在數據業(yè)務市場營銷中存在的一些問題,如內容同質化,渠道營銷力度不足,營銷模式不夠多樣化,客戶滿意度低等,為解決