組織氛圍與員工敬業(yè)度關(guān)系研究——以某省電信運(yùn)營(yíng)商為例.pdf

1、一、研究目的：
　　 筆者受蓋勒普Q12中提出的關(guān)注企業(yè)管理方面影響的啟發(fā)，引入組織氛圍概念來(lái)描述與企業(yè)文化及與企業(yè)管理相關(guān)的內(nèi)部管理各環(huán)節(jié)現(xiàn)狀，并將其與員工敬業(yè)度關(guān)系作為課題，通過(guò)對(duì)某國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商研究，突破常規(guī)以訪談和調(diào)研問(wèn)卷為主尋找企業(yè)管理癥結(jié)的方法，利用相關(guān)性研究等定量分析工具確定企業(yè)管理問(wèn)題的方法，提高管理診斷的精準(zhǔn)性。
　　 二、研究方法：
　　 筆者通過(guò)大量研究國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家、學(xué)者理論，對(duì)相關(guān)資料、數(shù)據(jù)

2、，量表進(jìn)行充分研讀，結(jié)合員工訪談設(shè)計(jì)預(yù)診斷問(wèn)卷，并通過(guò)信度、效度分析確定診斷問(wèn)卷框架。在先后兩次總數(shù)超過(guò)3000個(gè)樣本的回收問(wèn)卷基礎(chǔ)上，利用SPSS軟件程序?qū)M織氛圍因素和員工敬業(yè)度因素進(jìn)行數(shù)據(jù)相關(guān)性分析，找出組織氛圍中對(duì)該企業(yè)員工敬業(yè)度影響最大的因素。
　　 三、研究結(jié)論：
　　 1) 目標(biāo)清晰推動(dòng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)；
　　 2) 制度化管理可提高企業(yè)整體氛圍；
　　 3) 創(chuàng)新能提高員工行為投入和企業(yè)整體氛圍

3、；
　　 4) 團(tuán)隊(duì)合作能提高員工的心理認(rèn)同和員工對(duì)企業(yè)整體氛圍評(píng)價(jià)；
　　 5) 溝通對(duì)員工行為投入、工作本身認(rèn)可、所在團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)及整體氛圍的評(píng)價(jià)均有較高正向推動(dòng)作用；
　　 6) 人本管理管理可提高企業(yè)整體氛圍評(píng)價(jià)；
　　 7) 良好的執(zhí)行力能提高員工心理認(rèn)同、對(duì)工作的認(rèn)可和對(duì)企業(yè)整體氛圍評(píng)價(jià)。
　　 從上述的結(jié)論也可以看出：
　　 1)組織氛圍中的溝通因素對(duì)超半數(shù)的敬業(yè)度因素均有

4、較強(qiáng)的推動(dòng)作用，因而企業(yè)應(yīng)該在溝通渠道的建立、營(yíng)造坦誠(chéng)溝通氛圍和建立信息共享機(jī)制三方面大力提高；
　　 2) 員工敬業(yè)度中的整體氛圍因素受組織氛圍中多達(dá)3/4因素的影響，可作為敬業(yè)度的晴雨表映射出企業(yè)管理中某環(huán)節(jié)的弱化；
　　 3) 員工敬業(yè)度中的薪資收入因素，是唯一一個(gè)與企業(yè)組織氛圍各要素均為弱正相關(guān)的因素，說(shuō)明在員工敬業(yè)度降低時(shí)，提高管理水平并不能解決員工對(duì)薪資收入的滿意度，否定了部分管理人員期望通過(guò)提高薪資水平來(lái)提