基于價(jià)值鏈分析的樂凱集團(tuán)流程再造研究.pdf

1、經(jīng)濟(jì)全球化和信息化使制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、發(fā)展模式及運(yùn)行效率等發(fā)生了深刻的變化。這些變化使得企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，客觀上要求企業(yè)根據(jù)需要能夠及時(shí)、快速地做出響應(yīng)，優(yōu)化流程，提高效率，從而達(dá)到改善企業(yè)績(jī)效，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。而以提倡創(chuàng)新、面向顧客、變革業(yè)務(wù)流程為核心思想的業(yè)務(wù)流程再造(BPR)一直是解決企業(yè)面臨此問題的主要途徑，但其實(shí)施的成功率并不高。失敗的最主要因素是未將業(yè)務(wù)流程再造作為一個(gè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)性工程：流

2、程再造與顧客價(jià)值脫節(jié)、缺乏有效的實(shí)施方法及評(píng)價(jià)體系。針對(duì)企業(yè)這一亟待解決的問題，本文從價(jià)值鏈的基本原理分析入手，以“成本節(jié)約等于價(jià)值增加”作為計(jì)量?jī)r(jià)值增值的手段，力圖構(gòu)建基于價(jià)值鏈分析的業(yè)務(wù)流程再造模式。本文的結(jié)論和貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面： 第一，本文提出了基于價(jià)值鏈的流程再造的基本模式，并結(jié)合樂凱集團(tuán)的實(shí)際應(yīng)用案例，利用子系統(tǒng)、父系統(tǒng)同時(shí)進(jìn)行流程再造的功效評(píng)價(jià)的實(shí)證分析方法，對(duì)再造效果進(jìn)行考量，發(fā)現(xiàn)：成本、質(zhì)量控制指標(biāo)和研

3、發(fā)投資規(guī)模、效果指標(biāo)，與“發(fā)展能力因子”有較強(qiáng)的相關(guān)性；生產(chǎn)能力、銷售規(guī)模及獲利能力指標(biāo)與“經(jīng)營能力因子”有較強(qiáng)的相關(guān)性。實(shí)證分析結(jié)果表明：流程再造對(duì)于企業(yè)發(fā)展能力和經(jīng)營能力的提高作用顯著。 第二，本文按照“基本價(jià)值活動(dòng)“和“輔助價(jià)值活動(dòng)”兩條路線對(duì)樂凱黑白感光材料廠價(jià)值鏈基本流程中的銷售模塊、采購模塊、生產(chǎn)模塊以及價(jià)值鏈輔助流程中的研發(fā)投資模塊進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程圖的新設(shè)計(jì)。該設(shè)計(jì)突出了新的市場(chǎng)變化以及顧客價(jià)值驅(qū)動(dòng)對(duì)于整體業(yè)務(wù)流程再

4、造的引導(dǎo)作用，有助于促進(jìn)企業(yè)整體績(jī)效的提高。 第三，本文基于樂凱黑白感光材料廠流程再造的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，得到如下啟示：(1)實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值，系統(tǒng)性提升企業(yè)的整體增值能力，是流程再造的原動(dòng)力；(2)運(yùn)用流程管理識(shí)別企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定因素，確定流程再造的重點(diǎn)環(huán)節(jié)是流程再造模式設(shè)計(jì)的前提；(3)企業(yè)高層重視，全員參與是流程再造成功的關(guān)鍵；(4)推行項(xiàng)目化管理，完善激勵(lì)機(jī)制，是保證內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈有效運(yùn)行的驅(qū)動(dòng)力；(5)重視流程再造的基礎(chǔ)工作，做好配套