創(chuàng)造可持續(xù)的服裝品牌忠誠度——360度品牌管理與消費(fèi)者分析中的棘輪效應(yīng).pdf

1、創(chuàng)造可持續(xù)的品牌忠誠度，這是任何品牌發(fā)展的終極目標(biāo)和最主要的商業(yè)考慮。只有得到買方即目標(biāo)消費(fèi)群體的長(zhǎng)期認(rèn)可，才是找到了市場(chǎng)和品牌長(zhǎng)效發(fā)展的原動(dòng)力。 對(duì)于服裝品牌的研究在國內(nèi)越來越深入，呈現(xiàn)了全新的品牌環(huán)境。僅從品牌自身意愿出發(fā)的一元管理模式，已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者日益成熟的服裝品牌消費(fèi)理念和競(jìng)品市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)群流失成為許多企業(yè)的致命傷。360度品牌管理的概念正是基于對(duì)目標(biāo)群體360度的分析研究，來逐一滿足其消費(fèi)欲望，從而形成可

2、重復(fù)購買的捆綁型客戶的一種全方位的服裝品牌管理方法。掌握住360度品牌管理與360度消費(fèi)者分析間的棘輪效應(yīng)，準(zhǔn)確的抓住目標(biāo)市場(chǎng)需求，通過把握好每一次與消費(fèi)者間接觸點(diǎn)的溝通，給予顧客全方位的品牌體驗(yàn)，這才是維持品牌忠誠度，以保證品牌在市場(chǎng)上永久不墜的有效方法。 本文旨在梳理一套對(duì)于提升消費(fèi)者品牌忠誠度行之有效的服裝品牌管理模式。通過研究存在于360度品牌管理和消費(fèi)者分析中的棘輪效應(yīng)，指出兩者間接觸點(diǎn)的把握對(duì)于滿足消費(fèi)者全方位品牌體