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文檔簡介
1、隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展,政治體制改革的深入,公眾對政府的期望值不斷提高,這都要求我國政府做出調(diào)整以適應經(jīng)濟和社會的變化。黨的十六大和十六屆三中全會對行政管理體制改革的部署中指出,改革行政管理體制的關鍵是加快政府職能轉變,推進政府轉型,構建服務型政府。黨的“十七大”報告則進一步提出要“建設服務型政府”,并明確了構建服務型政府的基本思路和工作要點。構建服務型政府,由原來的“管理型政府”向“服務型政府”轉變。在轉變過程中,最關鍵的因素是“人”
2、的因素,由此,研究服務型政府構建過程中行政人員的心理,成為構建服務型政府的關鍵問題。
服務型行政心理是指行政人員在服務型政府構建過程中所表現(xiàn)出來的心理活動和心理特征。它對服務型政府的構建有保障作用,反之服務型政府的構建也對行政心理的形成有促進作用。在服務型政府構建過程中,行政人員的心理影響著他的行為,因此,服務型行政心理是保障服務型政府順利構建的因素之一。而這種心理的構成要素主要有行政情感、行政人格、行政認知、行政能力和行
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