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文檔簡介
1、隨著社會輿論傳播媒介的多元化,群眾參與政治生活的熱情空前高漲,因此傳統(tǒng)的突發(fā)事件管理方法已經(jīng)不再適應(yīng)社會的發(fā)展趨勢,如果還依靠隱瞞真相的方式與公眾對立,那么政府的危機管理必然要面對失敗的后果。一個忽視網(wǎng)絡(luò)輿論的重要性的政府最終將付出沉重代價,這已經(jīng)被無數(shù)實踐案例所證明。如何提升我國地方政府應(yīng)對公眾的網(wǎng)絡(luò)輿論壓力的能力,在輿論危機管理中占據(jù)主動權(quán),對于維護政府權(quán)威、塑造正面形象有著重要意義。
以此為出發(fā)點,本文著重對政府網(wǎng)絡(luò)輿論
2、危機的特征及演化規(guī)律進行深入分析和探討。通過對目前網(wǎng)絡(luò)輿論危機方面的研究成果進行歸納,以危機管理及公共危機治理、政府公共職能、社會燃燒、社會認知管理及信息傳播等傳統(tǒng)理論為基礎(chǔ),對網(wǎng)絡(luò)輿論的特點進行分析,并對政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機的概念做出界定,即由公共事件或公眾人物引發(fā)的經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播擴散、形成一定社會影響并為政府履行公共管理職能帶來沖擊和考驗的事件。
本文以2007年至2012年較有知名度和影響力的政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機事件為例,通過列舉和
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