網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)下政府公信力提升研究.pdf

1、網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和迅速發(fā)展使人類進(jìn)入真正的數(shù)字化時代。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲入到社會生活的方方面面，改變了人們的生活習(xí)慣和政治行為，并以此推進(jìn)整個社會進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)時代以其開放、虛擬、自由的特性給傳統(tǒng)的價值觀念、法律制度和政府治理帶來了極其嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和普及，信息傳播的速度和范圍擴(kuò)展異常迅捷，各類涉及社會公共安全和利益的社會問題和突發(fā)事件往往在第一時間就能引起公眾的關(guān)注和反應(yīng)。正因?yàn)槿绱?，傳統(tǒng)的政府服務(wù)和運(yùn)作

2、模式經(jīng)受著來自公眾的嚴(yán)重沖擊，政府公信力也受到前所未有的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。越來越多的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)公共事件在短時間內(nèi)引起了廣大公眾的熱切關(guān)注，陷入輿論漩渦的公共事件也不斷增加。從一定程度上來說，網(wǎng)絡(luò)輿論事件頻頻發(fā)生，其實(shí)質(zhì)就是政府公信力減弱甚至受到質(zhì)疑的表現(xiàn)。因此，只有真正解決了公信力的信任危機(jī)問題，才有可能避免網(wǎng)絡(luò)輿論狂潮連續(xù)且劇烈沖擊。
　　本文就是在這樣一個網(wǎng)絡(luò)媒體興起、網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域逐漸形成、公眾政治參與熱情高漲，以及政府公信力出現(xiàn)了嚴(yán)

3、重的信任危機(jī)的情形下進(jìn)行的。毋庸置疑，政府公信力的高低不僅直接關(guān)系到政府的政治合法性，同時也是政府權(quán)威的重要來源。在網(wǎng)絡(luò)時代背景下，以往政府通過行政權(quán)力來實(shí)現(xiàn)對大眾媒體等傳播媒介的壟斷和控制的局面被打破，政治系統(tǒng)的內(nèi)部問題直接受到來自網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的挑戰(zhàn)與質(zhì)疑。因此，從政府自身角度去尋找新的解決路徑是扭轉(zhuǎn)政府公信力缺失的這一局面的根本出發(fā)點(diǎn)。在此理解和認(rèn)識的基礎(chǔ)上，本文通過對目前網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)下政府公信力逐步減弱的原因進(jìn)行了深入的分析，由此