河南地方政府網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管研究.pdf

1、AthesissubmittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterHenanLocalGovernmentSupervisionofNetworkPublicOpinionByCHENHuanSupervisor：ProfLIBaozhenMasterofPublicAdministrationSchoolofPublicAdministrationMay，2014摘要隨著社會發(fā)展進入網(wǎng)絡(luò)

2、時代，網(wǎng)絡(luò)對社會的影響己經(jīng)滲透到生活的各個方面。在這樣一種深刻的變革之中，網(wǎng)絡(luò)傳播的鮮明特點和規(guī)律對政府管理產(chǎn)生了巨大而深遠的影響。目前隨著經(jīng)濟社會發(fā)展進入改革攻堅期，各類矛盾和沖突逐步顯現(xiàn)，民眾的表達訴求大大增強，網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)勢愈發(fā)復雜。但是，作為社會公共管理主體的地方政府在應(yīng)對、處置網(wǎng)絡(luò)輿情時往往處于被動地位，準備不充分、應(yīng)對不及時、處置不完善、引導不科學的現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴重損害了社會穩(wěn)定和政府公信力。因此，正確認識、把握網(wǎng)絡(luò)輿情，管

3、用、用好網(wǎng)絡(luò)輿情，進而探討加強和改進監(jiān)管工作的思路和舉措，具有十分重要的現(xiàn)實意義。本文選取河南省地方政府為研究對象，以新公共管理理論和治理理論為理論工具，首先對河南省地方政府網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管現(xiàn)狀進行描述，明確當了當前的監(jiān)管機構(gòu)設(shè)置、工作開展方式和目前取得的成效；其次結(jié)合近年來河南省內(nèi)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)輿情處置典型案例，對當前監(jiān)管中存在的問題進行分析，指出處置效率不高、應(yīng)對方式失當、政府與民眾缺乏溝通、日常監(jiān)測、引導與研究不足等四個方面的問題，并就問