電器銷售員情境判斷測驗的編制及其信效度研究.pdf

1、情境判斷測驗（簡稱SJT）是一種有效的人事選拔工具，它通過向應聘者展現(xiàn)與工作相關的問題情境以及相應的行為方式，讓應聘者對行為方式進行選擇或者評價，通過應聘者的答案來推測應聘者所具備的勝任特征水平。在過去的15年中，情境判斷測驗因為能預測績效而在國外越來越流行。SJT的信度和效度問題一直是研究者們最為關注的，而好的信度與效度是也是優(yōu)良測評工具必備的條件。在本研究中，將詳細探討銷售員情境判斷測驗的編制及其信效度檢驗，研究設計與結果如下：

2、r>　　 第一階段，通過科學的方法編制銷售人員情境判斷測驗。通過訪談、觀察，由管理心理學專家討論出適合SJT的測驗維度。在測驗開發(fā)過程中，基于訪談和觀察得來的真實案例確定題目材料，編制成測驗。測驗初步形成后，再對108名銷售人員進行預測試，運用頻次分析、項目分析、內部一致性檢驗刪除了不理想的題目。最后以另外的300名銷售員為被試，進行驗證性因素分析（CFA），刪除因子負荷較低的題目。結果表明，刪題后模型擬合良好。
　　 第二階

3、段，以806名有經驗的促銷員為被試，在預研究的基礎上進行銷售員情境判斷測驗的正式施測，檢驗測驗的信度和結構效度。結果表明：（1） SJT總測驗內部一致性適中，各分維度內部一致性雖不夠理想，但基本可以接受。（2）模型與數據擬合較好，測驗具有較好的結構效度。對情境判斷測驗多個競爭模型進行比較，測驗的二階四因素斜交模型優(yōu)于二階四因素正交模型。（3）測驗具有較好的建構信度，總測驗和所有維度的潛變量的建構信度都達到既定的標準。（4）銷售員情境判斷

4、測驗的聚合效度相對不理想，因子負荷雖然達到標準，但是不夠高。（5）復核效度很好，說明模型所具有的跨樣本的有效性，在不同樣本可穩(wěn)定地重復估計。
　　 第三階段，以347名有經驗的銷售員為被試，證明測驗的實證效度。探索經驗、學歷等因素對測驗分數的影響，并進一步探討情境判斷測驗對績效的預測效度。結果表明：（1）測驗總分與工作經驗相關顯著。工作年限在一年及其以上的銷售員測驗總分顯著高于工作年限在一年以下的銷售員的分數。（2）測驗總分與上