項(xiàng)目利益相關(guān)方的動(dòng)態(tài)治理關(guān)系研究.pdf

1、項(xiàng)目是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的重要力量之一，是現(xiàn)代企業(yè)參與全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要載體，對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展意義重大。當(dāng)前，國(guó)家和地方、政府和企業(yè)積極推動(dòng)各類項(xiàng)目上馬，不斷加大對(duì)項(xiàng)目的支持和投入力度，這在極大推動(dòng)了項(xiàng)目立項(xiàng)和發(fā)展的同時(shí)，也使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題更加凸顯，時(shí)有發(fā)生的施工安全事故和違規(guī)操作情況顯示了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的復(fù)雜性和必要性，亟需各方采取有效方法和手段進(jìn)行控制。隨著組織間分工合作更加普遍，越來(lái)越多的項(xiàng)目需要多個(gè)企業(yè)和政府部門進(jìn)行協(xié)作，這在很大程度上

2、突破了以往項(xiàng)目?jī)H局限于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和單個(gè)企業(yè)內(nèi)的范疇，但是，傳統(tǒng)的以項(xiàng)目經(jīng)理為主要責(zé)任人的項(xiàng)目管理研究和以單個(gè)企業(yè)為背景的多項(xiàng)目管理研究，無(wú)法有效地為提高這種多組織合作項(xiàng)目的成功率提供有力的理論和方法支持。針對(duì)這對(duì)情況，項(xiàng)目治理作為項(xiàng)目利益相關(guān)方控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑而備受矚目。
　　 項(xiàng)目治理的本質(zhì)就是建立項(xiàng)目目標(biāo)、確定項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控和信息披露等規(guī)則。這些規(guī)則中最重要同時(shí)也最困難的是項(xiàng)目涉及到多個(gè)利益相關(guān)方，而每個(gè)相關(guān)方均有其

3、各自的利益和限制。這些利益相關(guān)方之間彼此關(guān)聯(lián)，構(gòu)成了一種動(dòng)態(tài)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，即一種涉及業(yè)主、施工方、監(jiān)理方等利益相關(guān)方的多組織規(guī)制(institution)動(dòng)態(tài)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這種隨項(xiàng)目生命周期發(fā)展變化的利益相關(guān)方之間的治理關(guān)系不僅將影響整個(gè)相關(guān)方社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的功能，也會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)個(gè)體的行為。因此，科學(xué)合理的開展相關(guān)方治理關(guān)系社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究對(duì)提高利益相關(guān)方之間的合作水平、提高項(xiàng)目成功率意義重大。當(dāng)前，從這一角度開展的項(xiàng)目利益相關(guān)方治理關(guān)系研究

4、尚處于起步階段，國(guó)內(nèi)外所取得的研究成果還比較有限，論文期望從項(xiàng)目治理視角出發(fā)，對(duì)項(xiàng)目利益相關(guān)方動(dòng)態(tài)治理關(guān)系問(wèn)題進(jìn)行探索和考察，以期取得有價(jià)值的研究成果。
　　 自利益相關(guān)方理論提出以來(lái)，學(xué)者們開展了長(zhǎng)期系統(tǒng)而深入的研究，項(xiàng)目利益相關(guān)方領(lǐng)域中涌現(xiàn)出眾多成果。隨著研究的不斷發(fā)展，許多不同學(xué)科的思想和理論越來(lái)越多的融入到該領(lǐng)域研究當(dāng)中，尤其是系統(tǒng)分析、網(wǎng)絡(luò)建模、計(jì)算機(jī)仿真等技術(shù)手段的發(fā)展和成熟，為項(xiàng)目利益相關(guān)方研究開辟了一條新的路徑，

5、使得該領(lǐng)域中的很多具體問(wèn)題可以得到更為深入細(xì)致的考察。利益相關(guān)方是一個(gè)宏大的研究主題，具有較高的理論探索和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，論文綜合了文獻(xiàn)調(diào)查、理論演繹、建模仿真、案例研究技術(shù)手段，對(duì)多階段的相關(guān)方動(dòng)態(tài)治理關(guān)系展開研究，對(duì)項(xiàng)目利益相關(guān)方領(lǐng)域中一系列未被研究過(guò)的具體問(wèn)題進(jìn)行考察和分析，并對(duì)某些已經(jīng)研究過(guò)的重要問(wèn)題從不同的角度和層面進(jìn)一步深入探索。
　　 一個(gè)項(xiàng)目組織包括功能上相互依存的各個(gè)利益相關(guān)方，每個(gè)利益相關(guān)方都努力實(shí)現(xiàn)一系列的項(xiàng)

6、目治理目標(biāo)。經(jīng)過(guò)多重選擇（進(jìn)入）、合作、退出、再次合作等過(guò)程，在特定階段內(nèi)，項(xiàng)目治理利益相關(guān)方（業(yè)主、供應(yīng)商、政府、金融機(jī)構(gòu)等）之間會(huì)呈現(xiàn)一種相對(duì)穩(wěn)定的合作關(guān)系。隨著項(xiàng)目進(jìn)程的推進(jìn)，項(xiàng)目利益相關(guān)方之間的治理關(guān)系也會(huì)不斷變化，項(xiàng)目利益相關(guān)方需要對(duì)這些變化做出有效和快速的反應(yīng)。一個(gè)項(xiàng)目利益相關(guān)方之間的動(dòng)態(tài)治理關(guān)系本質(zhì)上可以看作是一種多類系統(tǒng)要素協(xié)同作用的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，因此研究重點(diǎn)是發(fā)掘系統(tǒng)中的關(guān)鍵可控要素，分析、預(yù)測(cè)其發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)而尋找控制項(xiàng)目

7、治理風(fēng)險(xiǎn)的途徑。論文采用自底向上的思路對(duì)項(xiàng)目利益相關(guān)方動(dòng)態(tài)治理關(guān)系問(wèn)題進(jìn)行研究，從相關(guān)方動(dòng)態(tài)治理關(guān)系的本質(zhì)出發(fā)，分析相關(guān)方的治理關(guān)系特征及治理決策依據(jù)，通過(guò)對(duì)相關(guān)方治理關(guān)系動(dòng)態(tài)變化過(guò)程的考察，探究相關(guān)方對(duì)于動(dòng)態(tài)治理關(guān)系的認(rèn)知和決策規(guī)則，籍此為考察多項(xiàng)目階段內(nèi)相關(guān)方動(dòng)態(tài)治理關(guān)系提供研究方法。
　　 基于上述研究思路，論文首先分析項(xiàng)目利益相關(guān)方動(dòng)態(tài)治理關(guān)系的內(nèi)涵、表達(dá)方法、影響因素及其實(shí)現(xiàn)過(guò)程。采用社會(huì)學(xué)領(lǐng)域中有關(guān)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的思想和方

8、法，解釋了相關(guān)方治理關(guān)系動(dòng)態(tài)變化的內(nèi)涵，提出了動(dòng)態(tài)相關(guān)方治理關(guān)系社會(huì)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建方法，最終得到相關(guān)方社會(huì)網(wǎng)絡(luò)特征的定量描述指標(biāo)。使用動(dòng)態(tài)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析(SocialNetworkAnalysis，SNA)方法對(duì)利益相關(guān)方動(dòng)態(tài)治理關(guān)系的內(nèi)在機(jī)理進(jìn)行考查，以研究相關(guān)方動(dòng)態(tài)治理關(guān)系的變動(dòng)過(guò)程及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)相關(guān)方的治理行為。通過(guò)分析，論文取得了一系列研究成果，具體包括以下方面:
　　 1.將項(xiàng)目利益相關(guān)方之間的治理關(guān)系提煉為一種動(dòng)態(tài)的社會(huì)網(wǎng)

9、絡(luò)關(guān)系。論文依據(jù)項(xiàng)目治理的本質(zhì)特征，借鑒社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的思想和PRINCE2項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)化理論體系，設(shè)計(jì)了對(duì)利益相關(guān)方動(dòng)態(tài)治理關(guān)系進(jìn)行表達(dá)與分析的統(tǒng)一過(guò)程，剖析不同項(xiàng)目生命周期中的項(xiàng)目治理風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)對(duì)思路，解決了用一個(gè)統(tǒng)一的框架來(lái)研究不同項(xiàng)目利益相關(guān)方間動(dòng)態(tài)治理關(guān)系的可行性問(wèn)題，進(jìn)而豐富和完善了項(xiàng)目治理理論體系。
　　 2.提出了基于SNA的相關(guān)方動(dòng)態(tài)治理關(guān)系社會(huì)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建方法。項(xiàng)目利益相關(guān)方間的相互關(guān)系構(gòu)成了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，并隨著項(xiàng)目生

10、命周期的發(fā)展而不斷變化，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)屬性及相關(guān)方的個(gè)體屬性共同作用于相關(guān)方的項(xiàng)目治理行為，并受到不同相關(guān)方行為的影響。論文借鑒了社會(huì)學(xué)領(lǐng)域中社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的方法和工具，基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的原理，提出了基于SNA的相關(guān)方動(dòng)態(tài)治理關(guān)系社會(huì)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建方法，為研究相關(guān)方治理關(guān)系的動(dòng)態(tài)性及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)相關(guān)方的治理行為提供了研究工具，并得到了相關(guān)方治理關(guān)系社會(huì)網(wǎng)絡(luò)特征的定量描述指標(biāo)。
　　 3.揭示了相關(guān)方動(dòng)態(tài)治理關(guān)系與治理策略選擇的關(guān)聯(lián)性。

11、相關(guān)方動(dòng)態(tài)治理關(guān)系的實(shí)現(xiàn)過(guò)程就是相關(guān)方為獲得更大的治理收益或防范項(xiàng)目治理風(fēng)險(xiǎn)而不斷調(diào)整自身行為（治理策略）、進(jìn)而引起相關(guān)方治理關(guān)系社會(huì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生變化的過(guò)程。論文基于AHP方法分析相關(guān)方治理關(guān)系動(dòng)態(tài)變化系統(tǒng)，并分析關(guān)鍵影響因素對(duì)動(dòng)態(tài)變化過(guò)程的影響情況，提出了四類影響相關(guān)方動(dòng)態(tài)治理關(guān)系的關(guān)鍵要素。根據(jù)我國(guó)項(xiàng)目治理的現(xiàn)實(shí)情況，提出了影響項(xiàng)目治理績(jī)效的多種動(dòng)態(tài)性。借鑒系統(tǒng)思考的有關(guān)理論和方法，提出相關(guān)方動(dòng)態(tài)治理關(guān)系與治理策略選擇的關(guān)聯(lián)性分析模型，

12、使其更具有針對(duì)性和可操作性。
　　 4.提出了項(xiàng)目利益相關(guān)方動(dòng)態(tài)治理關(guān)系的系統(tǒng)基模分析方法。項(xiàng)目利益相關(guān)方治理關(guān)系系統(tǒng)可視為一個(gè)受項(xiàng)目目標(biāo)和不確定性等因素共同影響的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，目前的研究無(wú)法對(duì)這些動(dòng)態(tài)要素進(jìn)行有效的整合。論文提出了多種項(xiàng)目利益相關(guān)方治理關(guān)系動(dòng)態(tài)變化過(guò)程分析的系統(tǒng)基模，研究特定的動(dòng)態(tài)性如何影響項(xiàng)目治理系統(tǒng)的整體績(jī)效，可為考察相關(guān)方治理行為與尋找風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案提供重要依據(jù)。
　　 5.創(chuàng)造了基于動(dòng)態(tài)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)模型的

13、項(xiàng)目治理系統(tǒng)流圖研究方法。該方法能夠?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目利益相關(guān)方動(dòng)態(tài)治理關(guān)系與項(xiàng)目治理風(fēng)險(xiǎn)的定量關(guān)聯(lián)，體現(xiàn)利益相關(guān)方治理行為與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)相互作用的實(shí)質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)基于相關(guān)方動(dòng)態(tài)治理關(guān)系的項(xiàng)目治理風(fēng)險(xiǎn)控制提供解決方法。
　　 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何預(yù)測(cè)與分析當(dāng)前乃至未來(lái)多個(gè)階段內(nèi)的項(xiàng)目利益相關(guān)方治理關(guān)系成為研究的重點(diǎn)，依據(jù)多個(gè)項(xiàng)目階段的特征盡早發(fā)現(xiàn)潛在的項(xiàng)目治理風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)做出響應(yīng)對(duì)于規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、提高項(xiàng)目成功率意義重大。針對(duì)項(xiàng)目利益相關(guān)方之

14、間存在動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)治理關(guān)系及治理決策規(guī)則多樣的特點(diǎn)，近十幾年來(lái)迅速興起的計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)對(duì)于研究多階段治理關(guān)系的狀態(tài)及特點(diǎn)提供了新的路徑。由此，論文對(duì)項(xiàng)目利益相關(guān)方的動(dòng)態(tài)治理關(guān)系進(jìn)行了模擬研究，在理論建模的基礎(chǔ)上，綜合使用系統(tǒng)模擬平臺(tái)MATLAB、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建平臺(tái)UCINET、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)仿真平臺(tái)VENSIM，對(duì)所關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行模擬和分析，從而對(duì)不同項(xiàng)目發(fā)展階段中項(xiàng)目利益相關(guān)方間的治理關(guān)系形態(tài)和規(guī)律進(jìn)行考察，并得到如下研究成果:
　　

15、1.運(yùn)用系統(tǒng)仿真技術(shù)構(gòu)建了項(xiàng)目利益相關(guān)方動(dòng)態(tài)治理關(guān)系的仿真模型。根據(jù)項(xiàng)目系統(tǒng)中多種不確定性要素協(xié)同作用的現(xiàn)實(shí)情況，借鑒和使用系統(tǒng)分析與評(píng)價(jià)的理論方法和工具，論文綜合運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析和系統(tǒng)仿真的工具，對(duì)利益相關(guān)方之間的動(dòng)態(tài)治理關(guān)系進(jìn)行了仿真模型的構(gòu)建研究。
　　 2.設(shè)計(jì)了全項(xiàng)目生命周期條件下利益相關(guān)方動(dòng)態(tài)治理關(guān)系系統(tǒng)仿真方案。為了使相關(guān)方動(dòng)態(tài)治理關(guān)系系統(tǒng)的研究方法和工具能夠在項(xiàng)目中進(jìn)行應(yīng)用，針對(duì)相關(guān)方治理關(guān)系社會(huì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展變動(dòng)的內(nèi)

16、在規(guī)律性，論文借鑒和使用了系統(tǒng)理論及統(tǒng)計(jì)數(shù)學(xué)中有關(guān)系統(tǒng)仿真與概率分布的思想和方法，突破了靜態(tài)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的研究局限，得到相關(guān)方治理關(guān)系社會(huì)網(wǎng)絡(luò)從形成、發(fā)展直至消退過(guò)程中的利益相關(guān)方治理關(guān)系動(dòng)態(tài)變化迭代算法，為利益相關(guān)方在項(xiàng)目不同階段有針對(duì)性的控制治理風(fēng)險(xiǎn)提供解決方案，使研究更具有現(xiàn)實(shí)意義和應(yīng)用價(jià)值。
　　 3.通過(guò)案例分析與應(yīng)用進(jìn)一步說(shuō)明項(xiàng)目利益相關(guān)方動(dòng)態(tài)治理關(guān)系的實(shí)現(xiàn)過(guò)程在項(xiàng)目實(shí)踐中的可行性。論文選取了實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行案例研究，選

17、取的案例項(xiàng)目涉及利益相關(guān)方眾多，關(guān)系復(fù)雜，項(xiàng)目工期緊、任務(wù)重。論文中得到的利益相關(guān)方動(dòng)態(tài)治理關(guān)系社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建過(guò)程、相關(guān)方動(dòng)態(tài)治理關(guān)系的實(shí)現(xiàn)過(guò)程和動(dòng)態(tài)治理關(guān)系的系統(tǒng)仿真分析，均可以在案例項(xiàng)目中進(jìn)行有效運(yùn)用，更具體的表明了論文研究成果在項(xiàng)目實(shí)踐中的可行性。
　　 綜上，論文從項(xiàng)目治理視角對(duì)利益相關(guān)方的動(dòng)態(tài)治理關(guān)系進(jìn)行了系統(tǒng)研究，將現(xiàn)有利益相關(guān)方的二元關(guān)系研究拓展到網(wǎng)絡(luò)關(guān)系研究，將支持各項(xiàng)目利益相關(guān)方獨(dú)立行為的、基于屬性要素的點(diǎn)式研